As campainhas de vídeo Ring são fantásticas para monitoramento em tempo real da porta frontal. A câmera de segurança integrada, os sensores de movimento e o microfone permitem que você proteja sua casa, interaja com qualquer pessoa através do aplicativo Ring e receba notificações sempre que tiver um visitante. Isso é perfeito para quando você não está em casa.
No entanto, e se você excluiu acidentalmente uma gravação? É possível recuperar vídeos excluídos da sua câmera Ring? Bem, depende.
Encontre a resposta abaixo e descubra como recuperar gravações excluídas da sua campainha Ring.
Existe alguma maneira de recuperar gravações excluídas?
Se você removeu um vídeo da sua campainha Ring do armazenamento local, ou seja, se você o baixou anteriormente, é possível recuperá-lo. No entanto, para isso é necessário usar um software de recuperação de vídeo especializado (falaremos sobre isso mais adiante).
Por outro lado, se você apagou o vídeo do armazenamento em nuvem e não entrou em contacto com o suporte técnico dentro de 72 horas, não será possível recuperar esse vídeo. Após essa janela de tempo, os vídeos são excluídos automaticamente dos servidores da Ring na plataforma AWS (Amazon Web Services).
Mas, o sistema Ring não armazena vídeos na nuvem por mais tempo? Sim, mas apenas para usuários com uma assinatura paga. Nos EUA, os vídeos são mantidos por 60 dias, mas é possível estender esse prazo nas configurações para 180 dias.
Então, é possível recuperar vídeos antigos da campainha Ring? A resposta é a mesma – você tem 72 horas para recuperá-los após a exclusão manual.
Além disso, a exclusão de vídeos via aplicativo ou interface da web remove todas as instâncias dessas gravações. Portanto, se você quer saber como encontrar vídeos excluídos no aplicativo Ring, a resposta é: isso não é possível. Não existe nenhum log de eventos.
A polícia pode recuperar vídeos apagados do sistema Ring?
Durante uma emergência, a polícia não precisa de um mandado ou consentimento da empresa Ring para obter gravações dos usuários. Contudo, a questão é: os vídeos apagados podem ser recuperados?
Infelizmente, até mesmo a polícia não pode recuperar vídeos removidos dos servidores do Ring porque não existem backups. Também não podem recuperar as gravações que os usuários excluíram do armazenamento local.
Antes de ver como recuperar vídeos excluídos do armazenamento da sua campainha Ring, vejamos por que as pessoas acabam perdendo vídeos das campainhas Ring.
Motivos da perda de vídeos
Os usuários do sistema Ring perdem vídeos por dois motivos principais:
- Exclusão acidental – Excluir um vídeo por engano pode ser frustrante, principalmente se a gravação contiver evidências importantes para uma investigação policial. No entanto, você pode recuperar vídeos do Ring excluídos acidentalmente.
- Remoção automática do armazenamento em nuvem – O sistema Ring remove automaticamente vídeos com mais de 60 dias (padrão nos EUA) ou, no máximo, 180 dias. Assim, você corre o risco de perdê-los se não os salvar em um dispositivo local.
Vejamos como recuperar vídeos dentro de 72 horas após a exclusão acidental ou do armazenamento local.
Como recuperar vídeos apagados
Recuperar vídeos apagados do sistema Ring geralmente é muito fácil. Veja como restaurar um vídeo excluído com a ajuda de um software especializado ou do suporte técnico da empresa.
1. Entre em contato com o suporte técnico para recuperar vídeos excluídos recentemente
O suporte técnico da sua campainha Ring sabe como encontrar vídeos apagados – dentro da janela de 72 horas. Veja como recuperar vídeos excluídos com a ajuda deles:
- Entre em contato com a equipe de suporte via chat, no site oficial Ring (disponível para usuários dos EUA das 5h às 21h MST), e descreva o problema.
- Ligue para o número 1 800 656 1918 (disponível 24/7).
Você não precisará fazer nada. O representante de suporte técnico recuperará seus vídeos excluídos recentemente dos servidores da empresa.
2. Use um software de recuperação de dados
Após essa janela de 72 horas, a única maneira de recuperar vídeos excluídos é usar um software de recuperação de dados - mas apenas se você os baixou anteriormente para o armazenamento local.
O Wondershare Recoverit está entre os softwares de recuperação de vídeo mais confiáveis. O Recoverit foi reconhecido pelos usuários do G2 como um "Líder em Recuperação de Dados", sendo assim uma solução confiável para suas tarefas de recuperação de dados.
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Recupere todos os seus vídeos apagados de dispositivos de armazenamento devido a várias razões, como ataques de malware, corrupção, exclusões acidentais, danos, etc.
Restaure dados de todos os tipos de unidades de armazenamento, como câmeras digitais, filmadoras, drones, unidades USB, cartões SD, SSD, HD, etc.
Recupere vídeos Full HD, Ultra HD, 4K e 8K sem corrupção de dados.
Visualize os arquivos antes da recuperação. Se os arquivos forem irrecuperáveis, não é necessário nenhum pagamento.
Sabemos o que você está pensando: muitas ferramentas oferecem os mesmos recursos, então por que escolher esta?
Em primeiro lugar, o Wondershare Recoverit possui uma taxa de sucesso de recuperação de 95% e oferece a garantia de 100% seguro e livre de vírus.
Em segundo lugar, destaca-se pela tecnologia patenteada Recuperação Aprimorada. Um algoritmo avançado verifica o armazenamento local em busca de fragmentos de vídeo excluídos e combina-os, na ordem correta, com as filmagens originais. Isso torna os vídeos novamente reproduzíveis.
Veja recuperar vídeos apagados do Ring com o Wondershare Recoverit:
- Passo 1: Baixe, instale e inicie o Recoverit em seu PC. Vá para Recuperação Aprimorada e selecione o local onde os vídeos excluídos estavam armazenados.
- Passo 2: Escolha o formato dos vídeos e clique em Iniciar.
- Passo 3: O Recoverit executará automaticamente a varredura rápida e profunda e exibirá todos os arquivos encontrados. Você pode parar a varredura assim que os vídeos desejados sejam encontrados.
- Passo 4: Por fim, marque as caixas de seleção dos vídeos desejados, clique em Recuperar e escolha onde pretende salvá-los.
Para Windows 7 ou mais recente
Para macOS 10.10 ou mais recente
Recuperar vídeos excluídos de dispositivos Ring com o Wondershare Recoverit é um processo muito simples.
Crie um backup e mantenha seus dados em segurança
Você pode evitar a recuperação de vídeos excluídos da sua campainha Ring baixando regularmente todas as gravações para um dispositivo de armazenamento local. Veja como criar backups da interface web do Ring:
- Passo 1: Visite o site do sistema Ring e faça login na sua conta.
- Passo 2: Vá para Histórico > Gerenciar e clique na filmagem que deseja salvar no seu dispositivo.
- Passo 3: Clique no ícone Download, abaixo do vídeo, e digite novamente a sua senha.
Não é possível baixar vários vídeos ao mesmo tempo, o que pode ser inconveniente, mas você ainda pode mantê-los seguros e protegidos em seu dispositivo. Você pode encontrar os vídeos baixados com informações de data/hora em um arquivo ZIP.
Perguntas frequentes
É possível recuperar gravações da campainha Ring?
Você pode restaurar um vídeo excluído com um software de recuperação de dados, como o Wondershare Recoverit, mas apenas se você salvou esse em seu dispositivo. Se você usou o aplicativo Ring ou a interface da web para excluir o arquivo, ele será removido permanentemente dos servidores da empresa após 72 horas. No entanto, dentro desse tempo, o suporte técnico pode acessar digitalmente sua campainha Ring para recuperar os vídeos excluídos.
Posso ver os vídeos apagados da câmera Ring?
Se você quer saber como ver vídeos apagados da sua campainha Ring, talvez não goste da resposta: não é possível vê-los. O sistema Ring não registra eventos de exclusão. Portanto, você não pode acessar o dispositivo Ring para recuperar vídeos excluídos. Para isso, você precisa de ajuda do suporte técnico ou de um software de recuperação de dados.
Posso recuperar vídeos antigos da campainha Ring?
O sistema Ring mantém na nuvem os vídeos dos usuários pagos dos EUA durante 60 a 180 dias, o que significa que não é possível recuperar vídeos mais antigos. Como os vídeos são removidos automaticamente após o tempo especificado, recomendamos baixá-los para o seu dispositivo de armazenamento.
Resumindo
Recuperar vídeos apagados de campainhas Ring é bastante simples. Se você entrar em contato com o suporte técnico para recuperar gravações excluídas ou usar um software especializado para recuperar arquivos perdidos do armazenamento local, você poderá reaver esses arquivos.
Se você pretende usar um software especializado, considere o Wondershare Recoverit, uma ferramenta confiável com uma alta taxa de sucesso. Experimente este software gratuitamente e teste as funcionalidades disponíveis.