Como resolver o problema de CD-ROM, DVD ou unidade de disco não funciona no Wind

Luís Santos

20/02/2019 • Arquivado para: Recuperação de dados Windows • Soluções comprovadas

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Os usuários convencionais do sistema de desktop compreendem bem a importância do CD-ROM. Embora os dias em que as pilhas e pilhas de CD-ROMs ocupavam nosso espaço tenham acabado, graças ao aumento da tecnologia e do fornecimento de dispositivos de armazenamento externo, até hoje não faltam usuários que gostam de trabalhar com CD-ROM e DVD. Para muitos, essa é uma ótima opção para troca de conteúdo. Se esse for o seu caso, é essencial que sua unidade de disco esteja funcionando bem. Então, no artigo a seguir, mostraremos técnicas de solução de problemas para quando seu drive de CD não estiver funcionando. Uma falha no funcionamento do CD-ROM pode ser frustrante para os usuários, causando perda de dados, interrompendo procedimentos normais de trabalho e assim por diante. O conhecimento de como lidar com isso é útil para todos que querem resolver o problema com rapidez e facilidade. Nesse artigo, vamos falar sobre várias soluções para o mal funcionamento de um drive de CD.

Parte 1: Ponto de Exclamação Amarelo indicando que o Drive não Funciona:

No caso de usuários do Windows 7 ou versões anteriores, quando a unidade de CD ou DVD não é visualizada no gerenciador de arquivos, há um ponto de exclamação amarelo marcando o dispositivo no gerenciador. Como alternativa, quando os usuários acessam a caixa de diálogo Propriedades do Dispositivo, um dos seguintes erros pode ser visto na área "Status do dispositivo". 

Os erros listados acima podem ter as seguintes origens:

1. O usuário precisa atualizar seu sistema operacional
2. O usuário deve ter instalado ou desinstalado programas de gravação de CD ou DVD
3. O usuário pode ter instalado o Microsoft Digital Image

Nas seções a seguir, procuraremos soluções para resolver o problema de funcionamento do CD-ROM

Parte 2: Usando o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos:

Esse é o método mais básico de solução de problemas do drive de CD. Basta seguir alguns passos simples para seu DVD E CD-ROM serem reconhecidos pelo sistema. Confira:

1. Aperte os botões Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite "Control" na caixa de diálogo e aperte "Enter".
3. No Painel de controle, localize a caixa de pesquisa, digite "Solucionador de problemas" e selecione a "Solução de problemas".
4. Clique em "Configurar Dispositivo", opção listada em Hardware e Som. Os usuários podem ser solicitados a digitar suas senhas para confirmação.

Caso isso não resolva o erro, você pode experimentar a próxima solução.

Parte 3: Usando o solucionador de problemas do CD / DVD:

A próxima solução para nos ajudar com o mal funcionamento da unidade de CD é o "Fix it", o solucionador de problemas do CD/DVD. Para ativar a solução de problemas, basta clicar em "Executar agora" e seguir as instruções exibidas na tela. Este passo costuma ser conclusivo para eliminar falhas na unidade de CD. Porém, caso não funcione, experimente a próxima solução, que é um pouco complicada para usuários sem conhecimento técnico.

Parte 4: Corrigindo Manualmente Registros para resolver o mal funcionamento de unidades de CD:

Um problema de registro pode levar ao mal funcionamento do seu CD-ROM. Portanto, na seção a seguir, ajudaremos você a solucionar essa questão. No entanto, essa solução é recomendada apenas para usuários avançados, pois é necessário executar o processo como administrador. Paralelamente, certifique-se de criar um backup do seu registro.

Abaixo, estão os passos que você deve seguir:

1. Comece apertando os botões Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite regedit na caixa de diálogo Executar e pressione Enter. Os usuários podem ser solicitados a digitar suas senhas para confirmação.
3. Clique na subchave a seguir quando acessar o painel de navegação. <0 /> HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
4. Clique em "UpperFilters" no painel direito. <0 /> Você deve visualizar uma entrada de registro UpperFilters.bak. Por favor, note que a entrada não deve ser adulterada.
5. Quando chegar ao menu "Editar", clique em "Excluir".
6. Você será solicitado a confirmar a exclusão clicando em "Sim".
7. Clique em "LowerFilters" no painel direito.
8. No menu de edição, clique em Excluir.
9. Clique em "Sim" para confirmar a exclusão.
10. Agora, você precisa sair do editor de registro.
11. Termine o processo reiniciando o computador.
12. No menu de edição, clique em Excluir.

Ainda que esse processo não resolva seu problema. Não se preocupe, pois ainda temos outra opção:

Parte 5: Atualizando ou reinstalando drivers para resolver o problema de mal funcionamento no drive de CD

Visite o site do fabricante para procurar drivers que possam ajudar a resolver o problema. Mais instruções podem ser encontradas no site.

1. Aperte os botões Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite devmgmt.msc na caixa de diálogo Executar e aperte Enter. Clique em "Permitir" ou digite sua senha quando houver um aviso.
3. No Gerenciador de dispositivos, expanda as unidades de DVD / CD-ROM, clique com o botão direito do mouse nos dispositivos de CD e DVD e clique em desinstalar.
4. Confirme a ação quando o aviso surgir.
5. Conclua o processo reiniciando o sistema como se fosse instalar seus drivers.

Esperamos ter ajudado os leitores com um método conclusivo de resolução do problema "CD-ROM não está funcionando". Se você já experimentou algum dos métodos, deixe sua opinião nos comentários.

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