Você está tentando fazer alguma operação no Outlook mas é exibida a mensagem de erro "a solicitação não pode ser concluída"? Se você está procurando uma solução para esse problema, tente um dos métodos apresentados neste artigo.
Por que a solicitação não pode ser concluída no Outlook
Antes de analisarmos as possíveis soluções, é importante entender por que esses erros acontecem no Outlook. Confira os seguintes motivos:
1. Problemas de software
Software com erros após uma atualização problemática é uma situação muito comum. Se isso também acontecer com o Outlook, você deve repará-lo ou removê-lo do computador. Em outros casos, isso pode ser causado por uma instalação danificada.
2. Suplementos com falhas
O Outlook pode ser usado com vários suplementos projetados para melhorar a experiência do usuário. No entanto, os suplementos não são ideais porque podem interromper as operações do software. Assim, você pode tentar desativá-los ou removê-los do Outlook. Se esse for o problema, o Outlook funcionará corretamente no modo de segurança.
3. Problemas no Registro do Windows
Problemas nas chaves do Registro do Windows também podem causar esse erro específico. O Outlook é um cliente de e-mail que conecta o servidor de e-mails ao computador. Assim, qualquer anomalia no sistema do computador pode causar problemas no cliente de e-mail.
4. Falhas nos arquivos de dados do Outlook
O arquivo OST ou PST do Outlook pode estar corrompido ou danificado. Por sua vez, se o arquivo OST não for sincronizado, pode provocar solicitações incompletas. Assim, esses arquivos devem ser reparados para garantir um bom fluxo de processos.
Soluções para corrigir o problema da solicitação que não pode ser concluída
É necessário descobrir uma solução para o problema "a solicitação não pode ser concluída". Caso contrário, você não poderá usar o Outlook. Então, continue lendo!
Solução 1: Repare o Outlook
Erros de software podem causar vários problemas no Outlook. Assim, você pode tentar reparar o Outlook usando as opções disponíveis. Siga os seguintes passos para fazer isso:
Passo 1: Pressione as teclas de atalho "Windows + S".
Depois, digite "Painel de Controle" e abra o respectivo resultado.
Passo 2: Nas opções exibidas, vá para a seção "Programas".
Procure a opção "Programas e recursos". Depois, encontre o "Microsoft Office" na lista de programas apresentada.
Passo 3: Selecione o aplicativo e clique no botão "Alterar", na parte superior.
Na nova janela, clique em "Reparo Rápido" e depois em "Reparar", para reparar o Outlook no seu computador Windows.
Solução 2: Desinstale o Outlook com erros
Se o reparo não resolver o problema, você pode tentar desinstalar o Outlook e depois voltar a instalá-lo. Siga os passos abaixo para fazer isso:
Passo 1: Clique no ícone de Pesquisa, na barra de tarefas.
Digite "Aplicativos e recursos" para abrir a lista de programas instalados no seu computador.
Passo 2: Na lista exibida, encontre o "Microsoft Office".
Selecione o aplicativo e clique em "Desinstalar".
Passo 3: Após desinstalar Outlook do computador, vá para o navegador.
Baixe a versão mais recente do Microsoft Office e instale o software no seu computador.
Solução 3: Considere remover os suplementos do Outlook
Como mencionado acima, os suplementos do Outlook podem provocar muitos problemas, como o erro a solução não pode ser concluída. Para evitar esse problema, você pode considerar remover esses suplementos da seguinte forma:
Passo 1: Para começar, inicie o Outlook no seu computador.
Vá para aguia "Arquivo", na parte superior esquerda da tela, e depois clique em "Opções".
Passo 2: Na janela das Configurações do Outlook, vá para a guia "Suplementos".
Na seção "Gerenciar:", altere a opção para "Suplementos COM" e clique em "Ir".
Passo 3: Será aberta uma nova janela com todos os suplementos do Outlook.
Selecione todos os suplementos e clique em "Remover". Depois, clique em "Ok".
Solução 4: Desative o recurso de pesquisa assistida
Problemas de compatibilidade podem provocar vários problemas no Outlook e, nesse caso, é melhor desativar algumas chaves de registro. O erro a solicitação não pode ser concluída pode ser resolvido desativando o recurso de pesquisa assistida no Registro do Windows. Veja como fazer isso:
Passo 1: Pressione as teclas "Windows + R" para abrir a caixa de diálogo Executar.
Quando a janela abrir, digite "regedit" no espaço fornecido para iniciar o Registro do Windows.
Passo 2: Quando a janela do editor de Registro abrir, vá para um dos seguintes caminhos:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search
Passo 3: Após abrir a localização especificada, procure a pasta "Search".
Clique nela com o botão direito, escolha a opção "Novo" e clique em "Valor DWORD (32 bits)".
Passo 4: Digite o nome "DisableServerAssistedSearch" e clique duas vezes para abrir.
Altere o valor para "1" no campo "Valor:" e clique em "OK" para salvar as alterações. Reinicie o Outlook no computador e o problema será resolvido.
Solução 5: Reconstrua o serviço de Registro do Windows do Outlook
Por vezes, o serviço de pesquisa do Windows fica danificado sem nenhuma razão específica e isso pode causar o erro do Outlook que estamos analisando. Nesse caso, o serviço deve ser reconstruído. Siga os passos abaixo para fazer isso:
Passo 1: Vá para a barra "Pesquisa" e digite "Executar".
Procure e inicie o programa Executar. Digite "services.msc" no espaço disponível e pressione a tecla Enter.
Passo 2: Na nova janela, procure a opção "Windows Search".
Se você encontrar outro estado para além de "Em execução" isso significa que há algum problema com o serviço.
Passo 3: Clique duas vezes na opção da consola.
Procure o botão "Parar" e clique nele para alterar o "Tipo de inicialização:" para "Desativado."
Passo 4: Reinicie o sistema Windows e encontre e exclua os seguintes arquivos:
C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows
C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Temp
Passo 5: Volte novamente para a consola Serviços e encontre o "Windows Search".
Abra o serviço e altere o "Tipo de inicialização:" para "Automático (Início atrasado). Depois, reinicie o computador para salvar e implementar as alterações.
Solução 6: Repare o arquivo de dados do Outlook
O arquivo PST ou OST pode ficar danificado e provocar o erro "a solicitação não pode ser concluída agora". Nesse caso, você deve reparar o arquivo de dados com a ajuda de uma ferramenta especializada de reparo. O Wondershare Repairit for Email foi projetado para reparar arquivos OST e PST e tem as seguintes características:
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Repare arquivos PST e OST do Outlook danificados ou corrompidos em vários cenários, como falhas no disco rígido, setores defeituosos, ataques de vírus, trojans, corrupção e mau funcionamento do Outlook, desligamento incorreto, etc.
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Restaure rapidamente e-mails do Outlook excluídos há muito tempo e extraia e-mails, pastas, calendários e muito mais.
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Repare e-mails corrompidos e restaure e-mails excluídos com uma taxa de sucesso de 100%.
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Repare e-mails em lote, sem limites de tamanho e visualize todos os arquivos antes de salvar.
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Compatível com Windows 7/8/8.1/10/11, Windows Server 2012/2016/2019 e MacOS X 10.11 até macOS 12 (Monterey).
Siga os passos seguintes para reparar o arquivo de dados:
Passo 1: Inicie o Repairit for Email e adicione o arquivo.
Instale e inicie o Wondershare Repairit no seu computador. Depois, clique no botão "Selecionar Arquivo", na parte central da janela.
Passo 2: Pesquise ou adicione o arquivo corrompido.
O Repairit fornece duas opções diferentes para importar o arquivo de dados. Você pode clicar em "Pesquisar Arquivo" para encontrar o arquivo corrompido. Por outro lado, se você sabe a pasta onde o arquivo está armazenado, clique em "Adicionar Arquivo". Depois, clique no botão "Reparar".
Passo 3: Repare o arquivo e salve os resultados.
À medida que o arquivo é reparado, os dados recuperados serão exibidos na janela. Confira os dados, selecione o que pretende exportar para o computador e clique no botão "Salvar".
Resumindo
Este artigo analisou o problema "a solicitação não pode ser concluída". Entender esse erro é importante para descobrir a solução mais adequada. Softwares de reparo, como o Wondershare Repairit for Email podem ser de grande ajuda para reparar os arquivos de dados e assegurar o funcionamento correto do Outlook.