Suas credenciais do Outlook não estão funcionando? O Microsoft Outlook permite que os usuários utilizem diferentes contas de e-mail em uma janela. Mas muitas pessoas encontram problemas ao adicionar a conta do Gmail. Você também é um desses usuários que enfrentam problemas para conectar o Microsoft Outlook ao Gmail? Se sim, você não está sozinho.
Esse problema também pode ocorrer em uma conta adicionada anteriormente. Portanto, encontrar uma solução eficaz é a coisa certa a fazer. Neste artigo, listamos as principais soluções para você. Continue lendo e conheça as mesmas.
Neste artigo, você vai aprender:
Parte 1: Como resolver o problema do Outlook que não está conectando ao Gmail?
Quando você começar a configurar uma conta do Gmail em seu aplicativo Outlook, primeiro verifique se a caixa de correio está configurada corretamente. Mais algumas opções também podem ajudá-lo. Portanto, verifique e entenda o que será mais adequado para você.
Solução 1: Ative o acesso IMAP nas configurações do Gmail
Confira os passos a seguir para habilitar o acesso IMAP nas configurações do Gmail:
Passo 1: Primeiro, faça login na conta do Gmail. Agora, clique no pequeno ícone de engrenagem no canto superior direito da janela.
Passo 2: Escolha Ver todas as configurações na tela.
Passo 3: Vá para a guia Encaminhamento e POP/IMAP.
Passo 4: Verifique se o status IMAP está ativado.
IMAP é conhecido como um protocolo de comunicação estabelecido entre o servidor de correio e o cliente. O protocolo permite que o servidor sincronize a caixa de correio e todos os dispositivos. Além disso, mantém tudo atualizado.
Por exemplo, quando você abre seu item de e-mail no Outlook, o IMAP garante que seu e-mail seja marcado como lido no Gmail. É assim que o e-mail moderno funciona e a razão por trás da descontinuação do POP, já que ele não oferece suporte a recursos convenientes.
Normalmente, o Gmail mantém o IMAP ativado e você não necessariamente faz isso. Tudo o que você precisa fazer é verificar se está ativado caso seu Outlook não esteja se conectando ao Gmail.
Solução 2: Verifique a conectividade das portas TCP do Gmail
A segunda solução é verificar a conectividade da rede. Portanto, se você não conseguiu se conectar ao Outlook, verifique seu provedor de serviços de Internet. Pode estar bloqueando suas portas de rede para acessar o Gmail.
Confira o comando para verificar as portas no Windows 10:
Test-NetConnection PowerShell cmdlet
Você também deve verificar a disponibilidade dos servidores do Gmail nos protocolos abaixo:
- IMAP sobre SSL (993)
- SMTP sobre TLS (587)
Basta abrir o PowerShell como administrador usando Win+X – Windows PowerShell (Admin) e executar os seguintes comandos:
Test-NetConnection imap.gmail.com -port 993
Test-NetConnection smtp.gmail.com -port 587
Se você usar um servidor Gmail alternativo no aplicativo Outlook, verifique a conexão usando os comandos abaixo:
Test-NetConnection imap.googlemail.com -port 993
Test-NetConnection smtp.googlemail.com -port 587
Por acaso, se o comando responder TcpTestSucceeded=False, o acesso à sua conta do Gmail deve estar bloqueado pelo firewall. Portanto, verifique se o firewall do Windows Defender ou qualquer configuração de firewall de terceiros está ativado.
Solução 3: Corrija o acesso revogado do Gmail ao Outlook
Se você intencionalmente ou de alguma forma revogou o acesso à sua conta do Gmail, pode enfrentar problemas para se conectar à sua conta. Portanto, verifique como você pode restabelecer a conexão entre suas contas do Outlook e do Gmail.
Passo 1: Se você tiver uma conta no Outlook, abra o aplicativo, selecione Arquivo e, em seguida, Configurações da Conta.
Depois disso, escolha Gerenciar Perfil exibido no menu suspenso.
Passo 2: Clique em Contas de e-mail na nova janela.
Passo 3: Agora, uma nova janela de Configurações da Conta será aberta.
Aqui, acesse a guia E-mail e clique no botão Novo.
Passo 4: Insira os detalhes da conta de e-mail na nova janela.
Adicione o endereço de e-mail, nome de usuário e senha específicos do aplicativo. Agora, clique em Avançar e aguarde o Outlook fazer uma conexão. Em seguida, verifique as credenciais.
Passo 5: Uma nova janela com a verificação da conta do Gmail será exibida.
Aqui, você insere a senha principal e o código de dois fatores. Agora, permite o acesso à conta.
Passo 6: Seu Gmail está pronto para ser executado no aplicativo Outlook.
Solução 4: Verifique se não é possível fazer login no Google
Mais um problema também pode ocorrer com o Outlook 365 ou 2019. Acontece depois de adicionar a conta do Gmail à configuração do Outlook. Você pode ser solicitado a fornecer um nome de usuário e uma senha.
Você deve selecionar Permitir para os aplicativos e serviços da Microsoft e será exibido o erro:
"Desculpe, não foi possível conectar você ao Google – IMAP. Tente novamente mais tarde".
Da mesma forma, pode ocorrer o erro abaixo na conexão do Outlook:
Versão do Sincronizador 16.0.12122.20830
Sincronizando caixa de correio seu_email
Sincronizando as alterações do servidor na pasta 'Caixa de entrada'.
Erro ao sincronizar pasta[800CCC0E-0-0-560]
Pronto
Se você deseja corrigir esse erro, pode abrir o Outlook e liberar a janela de entrada. Agora siga a ordem abaixo:
Clique em Arquivo > Conta do Office > Privacidade da Conta > Gerenciar Configurações.
Agora, marque a caixa Ativar experiências conectadas opcionais e clique em OK.
Agora, reinicie seu aplicativo do Outlook e avance para configurar sua conta do Gmail.
Solução 5: Use uma ferramenta para reparar e-mails corrompidos do Outlook
Se o seu problema não for resolvido por nenhuma das soluções acima, você pode usar uma ferramenta para reparar seus e-mails. O Wondershare Repairit for Email é uma ferramenta que pode te ajudar.
Wondershare Repairit For Email
O Wondershare Repairit for Email é uma ferramenta que pode ajudá-lo a corrigir os problemas com seus arquivos OST e PST. Vamos verificar como você pode usar esta ferramenta. Além disso, pode ajudá-lo com o problema de o Outlook não conseguir se conectar ao Gmail.
Confira os passos que você pode seguir para usar o Wondershare Repairit no Windows:
Passo 1: Carregue o arquivo de e-mail danificado
Abra o Repairit for Email no sistema Windows. Agora, aperte o botão azul Selecionar Arquivo à sua frente. A opção de escolher um ou mais arquivos está disponível com este programa. Depois de selecionar os arquivos de e-mail corrompidos, você pode carregá-los.
Você pode escolher o arquivo em diferentes locais. Além disso, você também pode selecionar o arquivo de um local específico. Você pode clicar no botão Localizar se souber onde está o arquivo. Da mesma forma, você pode selecionar múltiplos e-mails.
Passo 2: Inicie o processo de reparo dos arquivos enviados
Clique no botão Reparar na cor azul depois de carregar os e-mails com sucesso. A ferramenta Wondershare Repairit iniciará o processo de reparo automaticamente em segundos.
Passo 3: Salve os arquivos de e-mail corrigidos após a pré-visualização
Por fim, o painel esquerdo mostrará seus e-mails reparados quando o processo de reparo estiver concluído. A visualização pode ser feita clicando duas vezes no e-mail. Agora, você pode pré-visualizar o conteúdo no arquivo.
Concluindo, você pode escolher um local específico onde armazenar o arquivo pressionando o botão Salvar.
Parte 2: Perguntas frequentes
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P1. Por que o Outlook fica sempre solicitando a senha?
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R1: O Microsoft Outlook não salva senhas por padrão. O software faz isso para evitar o envio não autorizado do e-mail. Assim, o programa mostra uma mensagem solicitando a senha da sua conta de e-mail sempre que você tentar enviar um e-mail.
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P2. A senha do e-mail e IMAP é a mesma?
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R2: A senha IMAP é a senha da conta de e-mail configurada para usar o IMAP. Há momentos em que você pode esquecer ela. Portanto, siga o método fornecido pelo seu provedor de e-mail para redefini-la.
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P3. Por que o Outlook fica mostrando que minha senha está errada?
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R3: Pode haver uma situação em que os detalhes de login do seu perfil sejam salvos incorretamente no Windows. Assim, o Outlook pode continuar solicitando sua senha. Para resolver esse problema, você pode limpar as credenciais salvas em seu sistema como senhas em cache.
Conclusão:
O problema em não conseguir conectar o Microsoft Outlook ao seu Gmail pode ser irritante. A solução rápida do problema tornará o trabalho mais fácil para os usuários. Mencionamos acima as melhores opções que você pode usar para resolver este problema. Se nenhuma funcionar, então o problema pode ser com seu e-mail.
Para resolver o problema com seus arquivos de e-mail como PST e OST, o Wondershare Repairit for Email é a escolha certa. O problema de não conseguir conectar o Outlook e o Gmail pode ser resolvido corrigindo seus arquivos de e-mail.