Como corrigir o erro do Microsoft Outlook 0x800ccc0b

Luís Santos

18/01/2022 • Arquivado para: Recuperação de emails • Soluções comprovadas

0

Um dos erros do Outlook que você pode encontrar ao usar o Microsoft Outlook é o erro 0x800ccc0b. Se você encontrar esse erro, não conseguirá concluir o envio e o recebimento de seus e-mails no Outlook. Esta é a essência deste artigo: apresentar soluções concretas sobre como corrigir o erro 0x800ccc0b do Outlook por conta própria. Você também aprenderá as dicas alternativas que pode tentar para garantir que esse problema persistente desapareça. Em momentos de necessidade como esse, as etapas discutidas aqui serão úteis.

Por que o Outlook está dando o erro 0x800ccc0b?

Essas são algumas das causas principais do erro do Outlook 0x800ccc0b; esses fatores foram destacados abaixo:

1. Configuração incorreta do Outlook Email Client
2. Se o arquivo OST estiver corrompido, isso pode causar este erro
3. No momento da configuração, você inseriu os detalhes do servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) incorretos
4. Novamente, se o seu acesso à porta 25 está sendo bloqueado pelo seu provedor de serviços de Internet, então é provável que você encontre o erro 0x800ccc0b do Outlook
5. Se o seu servidor DNS estiver com problemas de ISP, essa pode ser a causa
6. Instalação inadequada do Outlook em seu sistema

Como corrigir o erro de recebimento de email do Microsoft Outlook 0x800ccc0b

Agora que você sabe por que o Outlook está dando o erro 0x800ccc0b, como o consertar? Continue lendo o artigo para descobrir, usando os métodos manuais de solução de problemas:

1. Configurar servidor de e-mail

Primeiro, reinicie seu sistema completamente. Em seguida, tente configurar o Outlook com a opção "SMTP: Meu servidor requer autenticação". Se isso não funcionar, siga estas etapas:

• Abra "Arquivo" e selecione "Configurações da conta"

• Selecione "Menu de e-mail" e clique duas vezes no endereço de e-mail problemático
• Aparecerá um pop-up no qual você clicará no menu "Mais opções"

• Vá para o botão Servidor de envio para enviar suas credenciais
• Selecione a opção "Meu servidor de envio requer processo de autenticação"

• Deixe que as instruções o guiem e insira seu nome de usuário e senha

2. Use a porta 26 para SMTP

O próximo passo é alterar o número da porta para SMTP. Isso ocorre porque alguns provedores de serviços de Internet (ISP) têm bloqueado a porta 25 para proteger seus clientes contra ataques cibernéticos e spam. Portanto, escolha a porta 26 para SMTP

3. Desative todos os softwares de vírus e firewall

Por melhores que sejam os programas antivírus, eles podem causar problemas para outras funções não relacionadas a vírus ou malware. Portanto, há a necessidade de desabilitar temporariamente seu software antivírus e firewall para permitir as operações do Outlook de envio e recebimento de e-mails sem interrupções de qualquer antivírus.

Alternativas para solucionar problemas de recebimento de erro relatado no Outlook 0x800ccc0b

As duas medidas alternativas abaixo podem ser úteis se, até agora, o erro não tiver sido resolvido:

Alternativa 1: Siga as etapas abaixo:

• Vá para a seção "Exibição da porta" e altere o número do SMTP para 465
• Mais uma vez, altere o número da porta do POP3 para 995, um número compatível com o Windows 7 e versões posteriores

• Certifique-se de pausar temporariamente o seu programa antivírus

Alternativa 2: Uma segunda solução alternativa pode ser alcançada usando as etapas abaixo para descobrir o problema:

• Vá para a janela "Executar". Um atalho para abrí-la é "Windows" mais "R"

• Na caixa, digite o comando: sfc/scannow/command. Pressione a tecla "Enter"

• Reinicie o programa "Executar"
• Novamente, insira a instrução: cleanmgr.exe. Em seguida, pressione "Enter" mais uma vez no teclado

• Siga os prompts que vão orientá-lo no início do processo de limpeza do disco

• Vá para "Mail" e selecione "Mostrar Perfis"

• Clique em "Propriedades"

• Em seguida, selecione "Arquivos de Dados".

• A partir daqui, digite o nome do arquivo problemático destinado à verificação e clique no botão "Iniciar"

• Certifique-se de inserir suas credenciais corretas, ou seja, as informações da sua conta
• Abra o Outlook depois de tudo para verificar se o erro foi resolvido e, a esta altura, normalmente já deve ter sido.

Solução automatizada - Ferramenta de reparo do Outlook

A medida alternativa final que você pode tentar para corrigir esse erro é usar uma ferramenta profissional. Uma ótima ferramenta altamente recomendada é o Stellar Outlook Repair. Consideramos a melhor medida alternativa, essa ferramenta é compatível com todas as versões modernas do Windows. Portanto, você não tem nada a temer em relação ao Windows que está usando. Além disso, ele corrige uma ampla gama de erros associados aos arquivos PST do Outlook; danos ao sistema, contatos, tarefas, calendários, diários, e-mails, etc. Todas as suas mensagens e arquivos importantes do Outlook podem ser consertados e restaurados com a ajuda da ferramenta Stellar Outlook Repair.

Com as etapas explicadas abaixo, você pode usar esta ferramenta para corrigir o erro 0x800ccc0b:

Etapa 1. Adicionar arquivo corrompido

Adicione o arquivo que deseja reparar clicando nos botões "Localizar" ou "Navegar".

Etapa 2. Arquivo de reparo

Role para baixo até o botão "Reparar" no canto inferior direito da interface, clique nele e espere que a ferramenta verifique se há erros no arquivo

Etapa 3. Visualize e salve o arquivo

A ferramenta corrigirá os erros encontrados no processo de digitalização. Agora você pode visualizar todos os seus arquivos reparados

Quando você achar os resultados satisfatórios, vá em frente para salvar seus arquivos selecionando "Principal" e, diretamente abaixo dela, a opção "Salvar Arquivos Reparados"

Conclusão

Com a corrupção de arquivos de sistema e a infecção de dados, não é de se admirar que os erros 0x800ccc0b ocorram. No entanto, com as soluções citadas nesse artigo, você poderá lidar com esse erro sem medo. E se tudo mais falhar, você conheceu uma solução automatizada na qual pode confiar: a ferramenta profissional Stellar Outlook Repair.