Como corrigir o erro do Outlook 421 que não consegue se conectar ao servidor SMTP?

Luís Santos

18/01/2022 • Arquivado para: Recuperação de emails • Soluções comprovadas

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Aliás, antes de solucionar o problema, certifique-se de que o programa Outlook não esteja danificado ou corrompido.

O que é o erro 421?

O erro 421 do Outlook é um erro SMTP crítico comum que dificulta a transmissão de e-mails. O erro deve ser resolvido a tempo ou pode causar grandes transtornos, pois interrompe e bloqueia todas as atividades relacionadas à sua conta de e-mail. Este erro ocorre para problemas temporários enquanto envia e receber e-mails no servidor. Também pode ocorrer depois de ultrapassar um limite restrito na conta de e-mail.

O erro SMTP 421 pode aparecer nos formatos:

• "o servidor respondeu 421 não pode se conectar ao servidor SMTP"
• "Ocorreu um erro desconhecido: erro de servidor 421"
• "Não foi possível enviar sua mensagem. Erro 421"

As causas comuns do erro crítico 421 são:

• Erros de configuração nas configurações do Outlook são o motivo mais comum, mas isso acontece apenas quando há uma configuração recente de uma conta de e-mail.
• Problemas relacionados a firewalls não acontecem o firewall integrado do Windows. No entanto, firewalls e antivírus de terceiros bloqueiam conexões com alguns intervalos de IP para proteger os usuários contra spam
• Tráfego automatizado bloqueado na porta 25 ou 26 para evitar que usuários recebam spam
• A interferência da conexão VPN também aciona o erro 421
• Arquivo PST corrompido
• Interferência de vírus

Como corrigir o problema "421 não é possível conectar ao servidor SMTP no Outlook"?

Em primeiro lugar, vamos começar com um vídeo que organizamos para você, que cobre os motivos mais comuns que fazem com que o Outlook não se conecte ao servidor SMTP e como corrigi-los de acordo.

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Esperamos que o vídeo tenha resolvido o problema detectado do serviço de áudio genérico, mas se não, não se preocupe, a seguir estão algumas outras soluções que preparamos para você:

1 Reconfigure as configurações de SMTP

O erro 421 do Outlook pode ser corrigido reconfigurando as configurações de SMTP. Então, vamos tentar fazer isso primeiro.

1. Abra o aplicativo Mail e opte pelo ícone "Configurações". Nas configurações, clique em "Contas".

2. Agora, selecione a conta de e-mail que deseja editar.

3. Selecione a opção "Alterar configurações de sincronização da caixa de correio".

4. Em seguida, role para baixo e selecione "Configurações avançadas de caixa de correio".

5. Agora substitua as informações de "Servidor de e-mail de saída (SMTP)" adicionando ":26:1" após o servidor de e-mail de saída (o endereço será semelhante a smtp.example.com:26:1) e marque todas as caixas abaixo para sim. (A conexão SSL mantém os dados criptografados e protegidos de usuários mal-intencionados)

6. Selecione "Concluído" e "Salvar" e pronto!

2 Remova e adicione a conta de e-mail

Um nome de servidor digitado incorretamente ou uma configuração de porta incorreta devido à configuração recente no Outlook também pode criar o erro 421. Ele pode ser corrigido removido e adicionado a conta novamente.

• Para remover uma conta de e-mail

1. Selecione "Arquivo" na janela principal do Outlook

2. Em "Configurações da conta", selecione a conta que deseja excluir e selecione Remover. Agora, confirme com "Sim"

• Depois de remover a conta, adicione-a novamente.

1. Selecione "Configurações" e escolha "Gerenciar contas"

2. Selecione "Adicionar Conta".

3. Escolha a conta que deseja adicionar.

4. Insira suas credenciais e faça login. Clique em "Concluído"

3 Altere o número da porta SMTP

Às vezes, a configuração incorreta do SMTP pode ser o motivo do erro 421 do Outlook. Portanto, alterar a porta SMTP pode resolver o problema.

1. Abra o aplicativo Outlook, selecione o menu "Arquivo".

2. Agora, clique em "Configurações da conta"

3. Agora, escolha sua conta e selecione "Alterar"

4. Procure o "Servidor de saída de correio (SMTP)" e digite o endereço fornecido pelo host.

5. Clique em "Mais configurações" > Servidor de saída "> marque as caixas "Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação" > "Use as mesmas configurações do meu servidor de e-mail de entrada".

6. Retorne para "Mais configurações" > clique em "Avançado".
7. Altere o número da porta e salve as configurações.

4 Verifique a interferência da Rede Privada Virtual (VPN) no Outlook

Às vezes, usar uma solução VPN para proteger o tráfego da web pode impedir que o Outlook se comunique com outros servidores. Portanto, é necessário verificar se isso está causando o erro 421, apenas desabilite a conexão de rede VPN e envie o e-mail pelo Outlook. Se o e-mail for enviado após a desativação, entre em contato com o suporte da rede VPN e peça para colocar o servidor de e-mail na lista de permissões

Desative a conexão VPN dessa maneira.

1. Abra as "Configurações" no seu desktop.
2. Escolha "Rede e Internet" e, em seguida, opte por "VPN".

3. No lado direito, selecione sua conexão VPN.
4. Agora, clique no botão "Remover" e confirme. Você Terminou.

5 Tente desativar seu Firewall

Os firewalls são barreiras de segurança obrigatórias que ajudam a manter nossos computadores seguros e protegidos contra hacks maliciosos de arquivos e recursos. Os firewalls são bons, mas às vezes um firewall de terceiros bloqueia alguns intervalos de IP e, portanto, pode causar o erro 421 do Outlook. Para corrigir o erro, tente desativar o Firewall.

Desative o Firewall seguindo as etapas:

1. No botão "Iniciar" do seu PC, selecione "Sistema e Segurança".

2. Escolha "Firewall do Windows".

3. Selecione a bolha para desligar o Firewall do Windows.

4. Escolha "OK" para salvar as alterações.
5. Reparar arquivo PST

Uma Tabela de armazenamento pessoal (.pst) ou arquivos PST do Outlook contém todos os dados e informações importantes relacionados à conta dos usuários, como e-mails, contatos, anexos, calendário, etc. Com o tempo, o tamanho dos arquivos PST aumenta e um arquivo PST pesado é uma das principais causas da sua corrupção. No entanto, a opção 'Reparar caixa de correio' em Repairit for Email é uma ferramenta poderosa para reparar arquivos PST danificados de qualquer tamanho, recuperando-os com alta precisão.

O software Repairit for Email repara os dados e os restaura no formato original e também, em um novo arquivo PST utilizável. O novo arquivo PST também pode ser importado para o Outlook, dando acesso a todos os itens de e-mail.

Para reparar o arquivo PST usando o software 'Repairit for Email', siga os métodos abaixo:

Etapa 1: Adicionar Arquivo PST

Instale o software "Repairit for Email" no seu PC.

Clique em “Reparar caixa de correio” para selecionar e reparar o arquivo PST corrompido. Em seguida, a caixa "Selecionar arquivo PST para reparo" permite que você selecione o arquivo a ser adicionado.

Etapa 2: Reparar o arquivo PST

Depois de selecionar o arquivo, clique na opção 'Reparar' para começar a reparar seu arquivo PST corrompido.

Ele começará a mostrar o processo de digitalização, uma vez concluído, o software Stellar irá mostrar-lhe todas as pastas recuperáveis. Agora, selecione o conteúdo que deseja visualizar e ele será exibido no mesmo painel.

Etapa 3: Salvar o arquivo reparado

Agora, para salvar os arquivos recuperados, clique na opção "Salvar arquivo reparado" e isso permitirá que você salve o arquivo como PST, EML, MSG, RTF, PDF e HTML.

Conclusão

Siga estes métodos para corrigir o erro 'Outlook 421 não é possível conectar ao servidor SMTP'. O Repairit for Email é um software eficaz que ajuda a recuperar arquivos PST e restaurar todos os dados do Outlook. Isso inclui e-mails excluídos e perdidos devido à corrupção do arquivo PST. É um software recomendado que recupera caixas de correio de arquivos PST protegidos por senha e também itens de caixa de correio excluídos com sua recuperação rápida e fácil.