Confira os 6 métodos para corrigir o erro 550 5.7.1 no Exchange Serve

Luís Santos

08/08/2022 • Arquivado para: Recuperação de emails • Soluções comprovadas

Se você for um administrador do Miscrosoft Exchange, você pode se deparar com o erro SMTP 550 5.7.1. Neste artigo, vamos identificar e corrigir o erro 550 de email rejeitado. Fique calmo e continue lendo — vamos ajudar você a colocar seu servidor Exchange em funcionamento novamente.

Por que apareceu o erro SMTP 550 5.7.1?

Em primeiro lugar, é um erro de código 550 em um ou mais destinatários. Vários elementos são responsáveis pelo erro SMTP 550, mas antes de prosseguir, vamos entender este erro.

O que é o erro SMTP 550 5.7.1?

O erro 550 5.7.1 'Não é possível retransmitir uma mensagem' ou 'O cliente não foi autenticado' é um código de erro que impede o envio de e-mails por servidor ou cliente. O significado por trás desse conjunto específico de números depende de quais atributos ele está relacionado - ou seja, o número 550 significa "incapacidade de acesso".

código de erro 550 5.7.1 incapaz de retransmitir uma mensagem

Este erro ocorre quando você solicita um e-mail, mas não consegue recebê-lo devido a um firewall ou sistema antispam. Isso pode ser devido ao bloqueio de portas necessárias para o tráfego SMTP, aceitar muitas conexões de hosts remotos em seu intervalo de endereços IP, consumir todos os recursos disponíveis (como largura de banda) no servidor que os hospeda, etc. Vamos falar sobre estes cenário mais tarde, mas primeiro, vamos saber o que a numeração 550 5.7.1 significa.

O primeiro dígito informa o que acontece quando o servidor Exchange recebe seu comando. Erro ou ação?
O último dígito informa a mensagem de erro que você recebeu ao tentar se conectar ou enviar e-mail pelo servidor Exchange; pode ser considerado um alerta de segurança específico. Esse alerta impede que usuários não autorizados obtenham acesso, e as mensagens geralmente contêm mais informações para que as pessoas saibam o que está errado.

Agora, os motivos do erro SMTP do Exchange 550; os mais comuns são os seguintes:

Falha de autenticação. Você não tem permissão para enviar mensagens para o destinatário desejado.
O Servidor de Saída não reconhece o endereço do remetente.
Banco de dados do Exchange corrompido.
A Política do domínio do destinatário bloqueia os emails do domínio do remetente.
O e-mail está sendo roteado para um servidor falso.
O e-mail está sendo enviado para um grupo de distribuição superior.

Como corrigir o erro SMTP 550 5.7.1 'Não é possível retransmitir' no Exchange Server

Você vai aprender como resolver o código de erro 550 5.7.1 com alguns passos manuais simples, mas não é tão fácil, pois são necessários conhecimento técnico e acesso de administrador para executar na máquina do servidor.

Método 1: Falha permanente para um ou mais destinatários

Se o IP do seu servidor estiver na lista negra, você poderá se deparar com o erro "550 falha permanente para um ou mais destinatários". Para corrigir isso, primeiro você precisa confirmar se esses endereços e redes estão potencialmente sendo usados para enviar spam.

Esteja você usando um servidor compartilhado ou um VPS dedicado, sempre há a chance de alguém ter invadido seu sistema e começado a enviar e-mails de spam. Mas se esse não for o fator causador, veja o próximo método.

Método 2: Entre em contato com o destinatário ou o administrador

Às vezes, os servidores de e-mail de saída podem não reconhecer o endereço de e-mail de alguém. Se isso acontecer com você e, portanto, não puder enviar seu e-mail, não hesite em contatá-los ou solicitar assistência ao administrador, pois eles saberão como resolver quaisquer problemas.

Método 3: Verifique os registros de eventos

Quando ocorre um erro do Exchange Server, você deve verificar o log de eventos do programa e encontrar uma solução online. Isso permitirá que você analise o que está causando o "Erro SMTP Exchange 550 5.7 1 incapaz de retransmitir" para corrigir quaisquer problemas o mais rápido possível.

Método 4: Use o gerenciador do Exchange Server

O e-mail não foi entregue devido a um problema no servidor. Muitas coisas podem causar isso, incluindo exceder o limite de armazenamento ou, por algum motivo, exceder o limite de envio - você pode estar enviando muitos! Para corrigir isto, siga estes passos:

Abra o 'Gerenciador do Exchange Server'.
Selecione 'Grupos Administrativos' no 'Gerenciador do Exchange Server'.
Escolha o Nome do Grupo Administrativo, Servidor e, em seguida, o Nome do Servidor.
Agora clique em 'Protocolos' e selecione 'SMTP'.
Clique com o botão direito do mouse - 'Servidor virtual SMTP padrão' para selecionar 'Propriedades'.
Clique na guia 'Acesso' e, em seguida, clique em 'Retransmissão para selecionar somente a lista abaixo'.
Em seguida, escolha um IP que você deseja retransmitir e o domínio.
Por fim, marque a caixa associada a "Permitir que todos os computadores autenticados sejam retransmitidos, independentemente da lista acima".
Feche todas as abas abertas. O servidor SMTP permite enviar e-mails.

Método 5: Use o EseUtil

O 'Erro 550 5.7.1 do SMTP Exchange' pode aparecer devido à corrupção do banco de dados, geralmente causada por vírus ou invasão de malware.

O utilitário integrado EseUtil da Microsoft pode ser usado para corrigir a corrupção do banco de dados. Ele está localizado em C:\Arquivos de programas\Microsoft Exchange Server Vxx Bin. Para usar esta ferramenta, você precisará de privilégios de administrador no servidor.

Método 6: Use um programa de recuperação do Exchange

O programa EseUtil pode ajudá-lo a recuperar seus arquivos EDB se tiver corrompido. Mas vai depender do nível de corrupção em cada banco de dados e objetos dentro dele, bem como seu tamanho.

Então você pode considerar o programa de Reparo para o Exchange Stellar.

ferramenta de reparo stellar para corrigir o erro smtp 550 5.7.1

Teste Grátis

O programa de Reparo para o Exchange Stellar é uma ferramenta poderosa para corrigir arquivos EDB corrompidos e incorporar objetos. Em caso de corrupção grave, ele salvará todos os seus dados essenciais recuperando de um sistema infectado sem causar perda ou dano.

Este programa repara arquivos corrompidos, arquivos de banco de dados da Microsoft e emails sem perda de dados. Você também pode importar os e-mails do PST para o Exchange Server 2019 ou 2016 diretamente usando esta ferramenta incrível.

Com este programa, você pode extrair e exportar todos os e-mails do seu servidor Exchange em apenas alguns cliques, o que é ótimo para restaurar caixas de entrada excluídas de versões dos anos 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 e arquivos de banco de dados do Exchange 5.5.

Conclusão:

Então, agora você já sabe como corrigir o erro de SMTP Exchange 550 5.7.1. Espero que este artigo tenha ajudado a solucionar e corrigir o problema. Obrigado por ler!