8 Soluções para corrigir o erro 0x00000e9 O Windows encontrou um problema de comunicação

Luís Santos

28/12/2020 • Arquivado para: Recuperação de dados Windows • Soluções comprovadas

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Depois de ligar o computador, se ele não inicializar, você entrará em pânico. Não só você, mas também é a reação natural de todos os que a vivenciam. Mas se estiver exibindo o erro 0x00000e9, não há nada com que se preocupar. É um problema comum que muitos usuários enfrentam e também é fácil corrigi-lo.

Esta postagem irá guiá-lo sobre o erro 0xc00000e9 O Windows encontrou um problema de comunicação, soluções para corrigir e as etapas para recuperar dados com Recoverit.

Parte 1: O que é o erro 0xc00000e9 O Windows encontrou um problema de comunicação?

O erro 0xc00000e9 é um erro de hardware que indica que o computador não consegue se conectar ao disco rígido. Impede que seu computador ou laptop inicialize. Vários motivos podem causar esse erro.

Pode ocorrer ao desconectar a unidade externa quando ela está em uso. Hardware com defeito, atualizações incompatíveis de sistemas operacionais, arquivos de registro corrompidos, etc. são alguns dos outros motivos que causam o erro.

Parte 2: Como corrigir o erro O Windows encontrou um problema de comunicação

Sempre que você receber a mensagem - o Windows encontrou um problema de comunicação com um dispositivo, isso significa um problema de hardware ou algumas configurações de BIOS inválidas. Você pode corrigi-lo com as soluções discutidas aqui. Continue lendo para aprender as etapas detalhadas para corrigir o problema.

Solução 1: Desconecte seus dispositivos externos um por um

Uma conexão defeituosa pode ser a possível causa do erro 0xc00000e9. Você precisa verificar qual dispositivo conectado está causando o problema. Para fazer isso, você pode desconectar todos os dispositivos externos um por um e ver se isso corrige o erro.

Se desconectar o dispositivo externo, corrige o erro e, então substitua o dispositivo periférico com defeito para evitar receber o erro 0xc00000e9 novamente.

Solução 2: Reinicie o seu PC no modo de segurança

Se o seu Windows não estiver inicializando normalmente, tente inicializá-lo no Modo de Segurança entrando em WinRE - Ambiente de Recuperação do Windows. Você pode entrar no Modo de segurança com estas etapas:

Etapa 1. Entre no WinRE

Desligue o computador após pressionar o botão "Power" por 10 segundos. Agora ligue o PC e, quando for inicializar a partir do sistema operacional, desligue o computador pressionando o botão power novamente. Você precisa fazer isso 3 vezes.

Quando o PC é ligado pela terceira vez, ele entra automaticamente na opção "Reparo automático". Se isso não resolver o problema, entre no WinRE clicando nas opções Avançadas. Agora tente outras opções para reparar seu computador.

Etapa 2. Clique em Configurações de inicialização

Você pode acessar as configurações de inicialização selecionando solucionar problemas e, a seguir, clicar em opções avançadas e configurações de inicialização. Agora clique em “Reiniciar”.

Etapa 3. Inicie seu Windows no Modo de Segurança com Rede

Ligue o computador e pressione F5 para inicializar o sistema no Modo de segurança com rede.

Quando você inicializa o PC no modo de segurança, ele ativa apenas os serviços necessários. Isso pode corrigir o problema - o Windows encontrou um problema de comunicação.

Solução 3: Modificar – Carregar padrão – Configurações do BIOS

A configuração incorreta do BIOS pode causar o erro 0xc00000e9. Modificar as configurações do BIOS ou redefini-lo para o padrão pode resolver o problema. Aqui estão as etapas para corrigir o problema.

Etapa 1: Reinicie o computador e entre na configuração do BIOS pressionando a tecla apropriada. Pode ser F1, F2, F10, ESC ou DEL. Pressione aquele que é exibido na primeira tela quando o computador é ligado.

Etapa 2: Selecione "Carregar padrões ideais"

Etapa 3: Clique em Avançado e defina as configurações para AHCI ou IDE.

Etapa 4: Salve as configurações e reinicie o sistema.

Solução 4: Execute uma inicialização limpa do hardware

Quando o computador inicializa normalmente, ele carrega o número de programas e arquivos. Mas quando você opta por uma inicialização limpa, ele carrega apenas os arquivos e programas necessários que são vitais para o sistema operacional.

Quando o sistema não iniciar normalmente e você receber o erro 0xc00000e9, execute uma inicialização limpa para localizar o problema. Se você está confundindo inicialização limpa com modo de segurança, gostaríamos de dizer que ambos são diferentes.

Prossiga com a inicialização limpa com estas etapas:

Etapa 1: Faça login no sistema como administrador para obter privilégios para a inicialização limpa.

Etapa 2: Digite msconfig na busca e clique em "enter".

Etapa 3: Selecione a configuração do sistema e vá para a guia de serviços.

Etapa 4: Selecione a opção “Ocultar todos os serviços Microsoft” e clique em “desabilitar”.

Etapa 5: Abra o gerenciador de tarefas após prosseguir na guia de inicialização.

Etapa 6: Desative tudo o que estiver presente e feche o gerenciador de tarefas.

Etapa 7: Clique em OK na configuração do sistema e reinicie o computador.

Tente abrir seu computador após uma inicialização limpa

Solução 5: Reparar problemas de inicialização do Windows

Problemas de inicialização do Windows também podem ser a causa do erro 0xc00000e9. Corrija-o com as etapas abaixo:

Etapa 1: Baixe a imagem ISO de instalação do Windows de outro computador. Isso deve ser de acordo com o sistema operacional do seu computador.

Etapa 2: Grave a imagem ISO baixada na etapa acima em um DVD.

Etapa 3: Insira o CD de instalação do Windows em seu computador que está causando o erro e inicialize-o a partir deste CD pressionando qualquer tecla quando solicitado.

Etapa 4: Pressione "Avançar" na tela de configuração

Etapa 5: Clique em "Reparar seu computador"

Etapa 6: Agora, prossiga para reparar os problemas de inicialização do Windows de acordo com o seu sistema operacional.

• Se você for usuário do Windows 7, clique em "Avançar" nas opções de recuperação do sistema e clique em Reparo de inicialização. Ele verificará os problemas.
• Agora, se os problemas forem detectados pelo Windows, ele os reparará. Você pode remover o disco de recuperação e clicar em "reparar e reiniciar". Você pode executar este processo 2 a 3 vezes se o problema não for resolvido.
• Se o reparo da instalação não for capaz de detectar o problema, clique em "Exibir opções avançadas de recuperação e suporte". Agora clique em restaurar o sistema para restaurá-lo ao estágio anterior.
• Se você estiver usando o Windows 8, use então solucionar problemas -> opções avançadas -> reparo automático -> selecione o sistema operacional. Quando o processo de reparo for concluído, ele mostra dois resultados:
• Se o reparo automático encontrar e corrigir os problemas, remova o disco de recuperação inserido e clique em "reparar e reiniciar". Você pode executar este processo 2 a 3 vezes se o problema não for resolvido.
• Se o reparo automático foi capaz de detectar o problema, clique em opções avançadas em reparo automático -> solucionar problemas -> opções avançadas -> restauração do sistema. Aqui, se o sistema solicitar uma conta com direitos administrativos, digite sua senha e clique em "continuar".

Solução 6: Desinstalar Atualizações incompatíveis do Windows

Ao instalar atualizações para o Windows, às vezes, você instala algumas atualizações incompatíveis. Isso também resulta no erro 0xc00000e9. Para se livrar desse erro, você precisa desinstalar a atualização problemática. Você pode fazer isso no modo de segurança com estas etapas:

Etapa 1: Entre no WinRE e vá para Troubleshoot -> Advanced options e depois Startup Settings.

Etapa 2: Pressione a tecla F5 para selecionar "Ativar Modo Seguro com Rede". Isso inicializará o sistema no Modo de segurança com rede.

Etapa 3: Toque em "Gerenciador de Arquivos" e clique com o botão direito em "Este PC". Agora selecione “Propriedades”.

Etapa 4: Clique em Painel de Controle. Você pode ver no canto superior esquerdo. Agora, selecione Programas e Recursos.

Etapa 5: Selecione "Exibir atualizações instaladas".

Etapa 6: Encontre a atualização problemática e clique com o botão direito do mouse para desinstalar.

Agora verifique se o problema foi corrigido.

Solução 7: Restauração do sistema

A restauração do sistema ajuda a levar o sistema de volta ao ponto de recuperação anterior. Depois de encontrar o ponto de restauração em seu sistema, prossiga com as seguintes etapas:

Etapa 1: Ao inicializar o sistema a partir do disco de instalação, clique em "opções de recuperação avançadas".

Etapa 2: Agora, clique em "restauração do sistema". Você verá aqui a lista de pontos de restauração. Selecione o ponto de onde você precisa continuar. Este deve ser o ponto anterior à ocorrência do erro.

Solução 8: Verificar se há setores defeituosos

Se o disco rígido usado em seu sistema for antigo, ele pode ter setores defeituosos, o que pode causar o erro 0xc00000e9. O CHKDSK pode examinar seu disco rígido em busca de setores defeituosos ou quaisquer outros erros. Junto com a detecção, também repara setores defeituosos. Prossiga com as etapas abaixo:

Etapa 1: Entrar no prompt de comando abrindo-o como administrador.

Etapa 2: digite chkdsk /f /r D: e pressione "Enter". Aqui, D é a letra da unidade.

Etapa 3: Reinicie o sistema após a conclusão da verificação

Parte 3: Como recuperar dados quando você encontrar o erro O Windows encontrou um problema ao comunicar

Quando o Windows encontra um erro de comunicação do problema, você pode perder seus dados vitais ao consertá-lo. Se você enfrentar esse erro, recupere seus dados perdidos facilmente com o software Recoverit data recovery . Ele tem a taxa máxima de recuperação de dados perdidos em vários cenários.

O software pode suportar mais de 1000 formatos de arquivo e pode recuperar dados do computador danificado, da lixeira, do disco rígido e do dispositivo de armazenamento externo.

Baixe e instale o Recoverit em um computador diferente que esteja funcionando normalmente. Você precisa criar uma mídia inicializável nesse computador.

Etapa 1: Criar mídia inicializável por USB

Inicie o Recoverit em algum outro computador e selecione a opção "recuperar do computador com falha". Clique em "Iniciar"

Conecte o USB ao computador para criar uma mídia inicializável. Quando o seu sistema reconhecer o USB, clique em “Iniciar”. Agora, selecione o USB e clique em “Criar”.

Você receberá uma mensagem de alerta para formatar a unidade USB após selecionar o USB. Certifique-se de ter um backup dos dados armazenados. Quando você clica em formatar, um firmware começa a ser baixado. Ele é um software embutido em outros dispositivos de hardware e é necessário para criar uma unidade inicializável.

Após a conclusão do download do firmware, a formatação do USB conectado começa. Depois disso, a criação da mídia inicializável inicia. Não ejete o USB, pois o processo completo de criação da mídia inicializável pode levar algum tempo.

Etapa 2: Inicializando de USB

Conecte a mídia inicializável - unidade USB ao computador. Inicie o computador e pressione a tecla BIOS na tela para selecionar a mídia inicializável e inicializar no sistema.

Etapa 3: Recuperar dados

Quando o computador inicializar a partir da mídia inicializável criada, clique em recuperação de dados ou cópia do disco rígido.

Se você estiver selecionando a recuperação de dados, selecione o disco para iniciar a varredura e conecte uma unidade ao computador. Quando a varredura for concluída, selecione o local para salvar os dados recuperados. Selecione o disco rígido conectado ao seu computador e clique em “recuperar”. Todos os dados serão recuperados do computador para um disco rígido. Quando a recuperação for concluída, ele exibe a mensagem - recuperação de arquivo concluída.

Se você selecionar a cópia do disco rígido, clique na opção copiar diretório e conecte a unidade ao seu computador. Selecione a unidade conectada e clique em "copiar". Você verá o processo de copiar dados de seu computador para um disco rígido. Quando o processo é concluído, ele exibe a mensagem.

Visualize os dados assim que o processo de recuperação for concluído e salve-os no local desejado.

Conclusão

Sempre que ocorrer o erro 0xc00000e9, não entre em pânico se o sistema não inicializar. Discutimos várias soluções acima. Corrija o erro prosseguindo com as etapas detalhadas.

No entanto, se você perder seus dados ao corrigir o erro, recomendamos o uso do Recoverit Data Recovery para recuperar seus arquivos perdidos.