Como Resolver Tela preta do Windows 10 antes do login?

Luís Santos

28/12/2020 • Arquivado para: Recuperação de dados Windows • Soluções comprovadas

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Comumente chamada de Tela Negra da Morte, a tela preta que aparece em seu computador com Windows 10 antes do login é um problema que nossos leitores têm relatado recentemente. A maioria das pessoas que enfrentam esse problema relatam que não conseguem entrar em seus laptops e computadores, o que é muito inconveniente. Esse problema também pode ser muito frustrante porque as formas mais tradicionais de consertar o dispositivo não parecem produzir resultados.

Um leitor nos escreveu descrevendo esse problema em detalhes. Ela disse que tentou abrir o Gerenciador de Tarefas para tentar diagnosticar o problema, mas nada aconteceu. Ela até tentou usar a tecla Windows + P para tentar atualizar a tela sem sucesso, o que a levou a nos escrever buscando uma solução para esse problema. É importante observar que esse problema pode ser causado por vários problemas, mas, independentemente das causas, há algumas coisas que você pode tentar consertar. Neste artigo, daremos uma olhada em algumas dessas soluções.

Parte 1: Tela preta do Windows 10 antes do login. Como resolver isso?

A maioria das pessoas que relataram a tela preta do Windows 10 antes do login dizem que o problema ocorreu logo após uma atualização do Windows 10. A atualização, principalmente as atualizações 1809, 1903 e 1909, causaram esse problema. E como o Windows tem demorado a oferecer soluções, a seguir estão apenas algumas das maneiras mais eficazes que encontramos para corrigir esse problema.

Método 1: Ativar o modo de segurança (por meio do ambiente de recuperação)

Nas versões anteriores do Windows, era possível pressionar F8 repetidamente durante a inicialização para inicializar o computador no Modo de Segurança. Mas você deve ter notado que essa opção não está mais disponível no Windows 10. Em vez disso, você obtém o "Recovery Environment" que podemos usar para habilitar o modo de segurança e diagnosticar o problema antes de corrigi-lo.

As etapas simples a seguir o ajudarão a habilitar o modo de segurança em seu computador Windows 10 por meio do Recovery Environment;

Etapa 1: Ligue o computador

Etapa 2: Depois de ver o logotipo do Windows aparecer na tela, pressione e segure o botão liga/desliga por 5 a 10 segundos para forçar o computador a desligar.

Lembre-se de que o tempo para essa ação deve ser perfeito ou o processo simplesmente não funcionará. Portanto, tome cuidado para pressionar o botão liga/desliga apenas assim que o logotipo do Windows aparecer.

Etapa 3: Agora repita as etapas 1 e 2 três vezes. Na terceira repetição, o computador será inicializado no ambiente de recuperação.

Etapa 4: Na tela intitulada "Reparo Automático", clique no botão "Opções Avançadas"

Etapa 5: Na próxima interface que aparecer, clique em "Solucionar problemas" e selecione "Opções avançadas"

Etapa 6: Em seguida, clique em "Configurações de inicialização" (se você não vir "Configurações de inicialização", clique em "Ver mais opções de recuperação" e elas serão listadas lá.

Etapa 7: Clique em “Reiniciar” e o computador irá reiniciar com “Configurações de Inicialização” na tela azul. Pressione 5 ou F5 para selecionar o "Modo de segurança com rede".

Isso permitirá que você desinstale e reinstale o driver gráfico, o que pode resolver o problema.

Método 2: Desinstalar e reinstalar o driver gráfico

A tela negra da morte é geralmente e muito facilmente corrigida desinstalando e reinstalando o driver gráfico. Mas para fazer isso com segurança, o computador precisa estar no Modo de Segurança. Use as etapas acima para reinicializar o computador no Modo de Segurança e siga estas etapas simples para fazer isso;

Etapa 1: Assim que o computador estiver no Modo de segurança com a opção de rede, você poderá ver a área de trabalho. Clique em "Iniciar" e digite "Este PC" na função de pesquisa. Quando o resultado aparecer, clique com o botão direito sobre ele e selecione "Propriedades"

Etapa 2: A janela "Sistema" aparecerá. Clique em “Gerenciador de Dispositivos” no canto superior esquerdo da janela. E quando a janela "Gerenciador de dispositivos" abrir, role para baixo para localizar "Adaptadores de vídeo" e clique na seta para expandir o menu suspenso.

Etapa 3: Seu adaptador de vídeo deve estar listado aqui. Localize-o e clique com o botão esquerdo para selecioná-lo. Pressione "Excluir" no teclado para excluir o adaptador. Quando o Windows 10 perguntar se você deseja desinstalar o driver, clique em "Sim" para confirmar a ação.

Etapa 4: Reinicie o computador para ver se o problema desapareceu. Se a tela preta do Windows 10 for um problema que foi corrigido, seu computador irá reinstalar automaticamente o driver gráfico após uma reinicialização bem-sucedida.

Método 3: Desativar inicialização rápida

Desativar a inicialização rápida é outra maneira de corrigir esse problema facilmente. Mas existem três maneiras de desativar a inicialização rápida, dependendo das circunstâncias atuais. Elas incluem:

1. Inicialize no modo de segurança com modo de rede para que você possa acessar os códigos de comando neste artigo

Você pode desativar a inicialização rápida digitando vários comandos no prompt de comando. Como esses comandos podem ser longos, nunca é aconselhável tentar digitá-los. Copiar e colá-los na janela do prompt de comando é a melhor opção e para poder acessar os códigos, seu computador precisará ter acesso à internet. Portanto, inicialize o computador no modo de segurança com rede como fizemos no primeiro método acima e siga estas etapas simples para desativar a inicialização rápida;

Passo 1: Abra o menu Iniciar e digite "cmd" na função de pesquisa. Clique com o botão direito em “Prompt de comando” quando ele aparecer nos resultados da pesquisa e escolha “Executar como administrador”.

Passo 2: Copie o seguinte comando por completo

powercfg -h off
REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power" /V HiberbootEnabled /T REG_dWORD /D 0 /F
echo hi

Passo 3: Cole o comando copiado na janela do prompt de comando e pressione "Enter" para executar o comando.

Passo 4: Reinicie o computador para ver se o problema foi corrigido.

2. Se você estiver no modo de segurança, mas não tiver acesso à Internet

Se o seu computador estiver no modo de segurança sem a opção de rede, você precisará acessar o comando acima de outro computador ou anotá-lo e digitá-lo na janela do prompt de comando. É importante observar que o comando não funcionará a menos que seja digitado exatamente como está. Depois de inserir o comando com êxito, reinicie o computador para ver se o problema desapareceu.

3. Se o seu computador não inicializa no modo de segurança e você ainda obtém a tela preta

Às vezes, o computador ainda pode mostrar a tela preta, mesmo quando você segue as etapas para inicializá-lo no modo de segurança. Se isso acontecer, pode ser necessário colocar o dispositivo no Recovery Environment novamente antes de desativar a inicialização rápida manualmente usando a linha de comando. Siga estas etapas simples para fazer isso;

Etapa 1: Desligue o computador

Etapa 2: Assim que vir o logotipo do Windows na tela, pressione e segure o botão power por pelo menos 5 a 10 segundos para desligá-lo.

Etapa 3: Repita as duas primeiras etapas três vezes e, na terceira vez, o computador inicializará em "Recovery Environment"

Etapa 4: selecione "Opções avançadas" na janela que aparece

Etapa 5: Clique em "Solucionar problemas" e selecione "Opções avançadas > Prompt de comando" na próxima interface.

Etapa 6: A janela preta do prompt de comando será aberta. Digite os comandos acima exatamente como eles aparecem e pressione "Enter" no teclado para executar o comando.

Etapa 7: Quando o processo for concluído, pressione o botão liga/desliga no PC para desligar o computador à força. Ligue-o novamente e o computador deverá reiniciar normalmente.

Além disso, você também pode aprender como consertar a tela preta do Windows 10 após o login.

Bônus: Recuperar arquivos perdidos do Windows 10 após falha na correção do erro de tela preta

Como qualquer outro procedimento altamente invasivo que você pode tentar em seu computador, tentar consertar a tela preta antes de fazer o login no Windows 10 pode falhar. E você pode não conseguir acessar os dados no computador. Não se preocupe. A prevalência de ferramentas de recuperação de dados está ajudando com este problemas e uma das melhores ferramentas para recuperar dados do Windows 10 é o Recoverit Data Recovery. Seus recursos são projetados para tornar o processo de recuperação de dados o mais simples e possível. Esses recursos incluem:

Passo 1: Inicie o Recoverit e selecione o 'Modo de recuperação de dados'. Se o Windows 10 não conseguir inicializar, selecione o modo 'Recuperar do travamento do computador' e clique em 'Iniciar'.

Passo 2: Uma nova janela é exibida onde você pode selecionar um modo para criar uma unidade inicializável.

Dependendo do que você deseja, você pode selecionar o botão 'Unidade inicializável por USB' ou 'Unidade inicializável por CD/DVD'. Clique na guia 'Criar' para criar.

Passo 3: Após a etapa 2, outra janela é exibida com uma opção de formatação. Lembre-se sempre de fazer backup dos arquivos vitais da unidade antes de formatá-la. Clique na guia 'Formatar' para prosseguir.

Passo 4: Recoverit cria uma unidade inicializável com uma nova interfase de janela. Não remova ou ejete a unidade flash USB durante esse processo. Para iniciar a recuperação de dados, um guia de etapas pode ser visto sobre o que fazer a seguir, ou você pode ver o guia completo.

Passo 5: Demora um pouco para criar a unidade inicializável. Feito isso, você terá três (3) opções sobre o que fazer a seguir.

Passo 6: Certifique-se de alterar a sequência de inicialização do computador para inicializar a partir da mídia inicializável que você acabou de criar.

Simplesmente reinicie o computador e entre no BIOS com a tecla de função F12 (varia de sistema para sistema). Você pode aprender mais visitando 'como configurar o computador para inicializar a partir de uma unidade USB'.

Passo 7: Imediatamente após inicializar a partir da unidade inicializável, o software Recoverit é iniciado automaticamente. Ele fornece uma opção para 'copiar dados do disco rígido' ou 'Recuperação de dados' do Windows 10.

As soluções acima são as maneiras mais eficazes de corrigir uma tela preta do Windows 10 antes do login. Siga as etapas para implementar as soluções conforme necessário. Como sempre, compartilhe sua opinião conosco nos comentários abaixo sobre este tópico e outros problemas e faremos o possível para ajudar.