Reparar arquivos PST
Os arquivos PST do Outlook contêm todas as mensagens, eventos e calendários armazenados no seu computador. Assim, você pode usar este arquivo para fazer backup e exportar itens de todas as suas contas de e-mail.
Infelizmente, malware e outras coisas podem corromper este arquivo e, quando os usuários tentam acessar o Outlook, é exibido o erro "O arquivo PST não está na pasta pessoal" ou "Não é possível abrir o arquivo PST do Outlook". Isso pode ser uma verdadeira dor de cabeça e pode atrapalhar o fluxo de trabalho. Felizmente, existem soluções e este artigo vai explicar tudo o que você precisa saber.
Veja como reparar arquivos PST no Outlook.
Quais são as principais razões para o arquivo PST do Outlook ficar corrompido?
Os arquivos PST podem ser corrompidos por vários motivos, mas alguns tipos são mais frequentes do que outros. Por exemplo:
Falhas de hardware
Todos os problemas com a rede e a energia estão relacionados a falhas de hardware. Problemas de rede são mais comuns em ambientes em que os arquivos PST são acessados remotamente. Falhas nas placas de interface, hubs de rede, servidores e roteadores podem tornar o arquivo mais propenso a corrupção. Além disso, se o sistema sofrer uma falha de energia durante o acesso ao arquivo PST, ele também pode ser corrompido.
Ferramentas de recuperação de dados
Algumas ferramentas de recuperação de dados não recuperam todos os arquivos. Infelizmente, um processo de recuperação impróprio ou errado pode corromper o arquivo PST. Além disso, a versão recuperada pode substituir o arquivo PST existente, mesmo que esteja incompleto. E se a ferramenta fizer uma recuperação completa, substituí-la pelo arquivo mais recente levará à perda dos dados armazenados.
Ataque de malware
O malware pode excluir ou modificar o arquivo PST, o que leva à corrupção. Alguns vírus são projetados para atingir especificamente esses arquivos, portanto, a exposição a qualquer um deles danificará gravemente o arquivo PST. Esses vírus incluem Worm ExploreZip, Stages, Blebla e Melissa. Uma maneira de evitar esse tipo de corrupção é instalar um antivírus de qualidade.
Desligamento incorreto
Não importa o quão rápido é o seu computador, é necessária uma certa quantidade de tempo para salvar os dados no arquivo PST. Assim, fechar a janela do Outlook ou encerrar o computador durante esse processo pode corromper o arquivo de dados. Você deve salvar todas as alterações feitas no Outlook e depois encerrar o programa e o sistema corretamente.
Interromper o Outlook no Gerenciador de Tarefas também pode causar esse problema. Portanto, se o aplicativo parar de responder, é melhor aguardar alguns minutos antes de desligá-lo no Gerenciador de Tarefas.
Problemas com a versão do Outlook
As versões mais antigas do Outlook, como 97-2002, são mais propensas à corrupção de arquivos PST devido a uma falha crítica. Como essas versões usam o código ANSI, os arquivos de dados são corrompidos automaticamente se o tamanho do arquivo exceder 2 GB. O próprio Outlook e alguns aplicativos de terceiros oferecem soluções para aumentar o tamanho do armazenamento, mas é melhor usar versões mais recentes do software.
Todas as versões do Outlook, incluindo a versão 2003 e mais recentes, usam o sistema Unicode, que pode armazenar até 20 GB. Assim, atualizar para uma versão mais recente pode evitar esse tipo de problema nos arquivos.
Quais são os tipos de corrupção mais comuns dos arquivos PST?
A corrupção do arquivo PST pode se manifestar em vários erros, mas os mais comuns incluem:
Não é possível localizar o arquivo PST
Se o arquivo PST de uma conta específica não estiver disponível na pasta, será exibido um erro informando: "O arquivo xyz.pst não está na pasta pessoal" ou "O arquivo xyz.pst não foi encontrado".
Arquivo PST danificado
Se algum malware danificar o arquivo PST, serão exibidos erros como "Não é possível expandir a pasta", "O conjunto de pastas não pode ser aberto", ou "Não é possível mover o item. Já foi movido ou excluído."
Erro de rede
Às vezes, o Outlook não consegue acessar os arquivos PST devido a um problema com a rede e mostra erros como "xyz.pst não pode ser acessado - 0x80040116" ou "O arquivo xyz.pst não pôde ser acessado. Erro de dados."
Como corrigir arquivos PST no Outlook 365/2016/2013/2010/2007?
Embora existam várias maneiras de reparar o arquivo PST, não há um método universal que funcione para todos os usuários. O arquivo pode ficar corrompido por vários motivos e, como tal, são necessárias diferentes correções. No entanto, os métodos apresentados abaixo funcionam para a maioria dos usuários. Experimente todos eles para saber qual deles funciona no seu caso.
1. Use a ferramenta de reparo Scanpst.exe
A ferramenta Scanpst.exe permite diagnosticar e resolver os problemas associados aos arquivos PST. Para usá-la, siga os passos seguintes:
Passo 1. Feche o Outlook e vá para uma das seguintes localizações:
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office19
Passo 2. Encontre e abra a ferramenta "SCANPST.EXE"
Passo 3. Clique no botão para navegar e encontre o arquivo PST que deseja escanear.
Passo 4. Clique no botão para iniciar a varredura e encontrar os erros.
Passo 5. Clique no botão "Reparar".
2. Use uma ferramenta de reparo profissional
O Repairit for Email é um software profissional para reparar arquivos PST e recuperar dados importantes. Este programa pode ser usado para corrigir arquivos PST danificados por qualquer uma das causas mencionadas anteriormente. Além disso, também é capaz de recuperar dados de arquivos gravemente danificados. A interface é simples e intuitiva, o que torna as coisas ainda mais fáceis.
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Repare arquivos PST e OST do Outlook danificados ou corrompidos em vários cenários, como falhas no disco rígido, setores defeituosos, ataques de vírus, trojans, corrupção e mau funcionamento do Outlook, desligamento incorreto, etc.
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Repare e-mails em lote, sem limites de tamanho e visualize todos os arquivos antes de salvar.
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Compatível com Windows 7/8/8.1/10/11, Windows Server 2012/2016/2019 e MacOS X 10.11 até macOS 12 (Monterey).
Siga estes passos para recuperar o arquivo PST com o Repairit for Email.
Passo 1: Inicie o Wondershare Repairit for Email.
Clique duas vezes no ícone do software para abri-lo. Se o ícone não aparecer na área de trabalho, clique no ícone de pesquisa e digite "Wondershare Repairit for Email".
Passo 2: Carregue o arquivo PST corrompido.
Na janela inicial do software, clique no botão "Selecionar Arquivo".
Agora será mostrada outra janela que permite importar os arquivos corrompidos para a plataforma. Você pode clicar em "Pesquisar Arquivo" e o software irá encontrá-lo automaticamente. Por outro lado, se você sabe onde o arquivo de dados está localizado, clique em "Adicionar Arquivo". Observe que também é possível adicionar vários arquivos de uma só vez.
Passo 3: Repare o arquivo PST.
Após adicionar o arquivo PST, clique no botão "Reparar". Conforme o tamanho dos dados, pode ser necessário esperar algum tempo.
Passo 4: Visualize e salve os dados recuperados.
Quando o processo de reparo terminar, os dados recuperados serão exibidos no painel esquerdo. Clique duas vezes nos arquivos pretendidos para ver o conteúdo. Se estiver satisfeito com o resultado, clique no botão "Salvar" para armazenar os arquivos na localização desejada.
2. Recrie o arquivo PST
Se o arquivo PST for excluído, o usuário deve criar um novo. Embora esse novo arquivo não inclua os dados antigos, isso pode evitar o surgimento de novos erros no futuro. Siga os passos abaixo:
Passo 1: Inicie o Outlook e encontre o arquivo de dados.
Inicie o Outlook e vá para a caixa de entrada. Clique em "Novo item", na parte superior direita, e vá para "Mais itens". Depois, clique na opção "Arquivo de dados do Outlook".
Passo 2: Digite o nome do arquivo e adicione uma senha.
Digite o nome que pretende atribuir ao novo arquivo PST. Observe que o nome deve ser diferente dos restantes arquivos PST. Se necessário, botão "Adicionar senha opcional".
Passo 3: Salve o arquivo e volte à janela principal.
Clique no botão "OK" e volte à janela principal. Agora, você poderá armazenar novamente calendários, e-mails e outras coisas.
3. Recupere o arquivo PST a partir de um backup
Se o arquivo PST está danificado mas você consegue encontrá-lo, ele ainda pode ser usado para extrair dados armazenados no backup. A ferramenta de Reparo de Caixa de Entrada criará um novo arquivo com a extensão .bak. Dessa forma, você pode recuperar alguns dados.
Passo 1: Inicie a ferramenta de Reparo de Caixa de Entrada.
Inicie a ferramenta de Reparo de Caixa de Entrada seguindo os passos mencionados acima.
Passo 2: Encontre o arquivo .bak.
Vá para a pasta do Outlook e encontre o arquivo .bak, que foi criado pela ferramenta de Reparo de Caixa de Entrada.
Passo 3: Renomeie o arquivo.
Altere o nome do arquivo XYZ.bak para "xyz.bak.pst"
Passo 4: Importe o arquivo para o Outlook.
Importe o arquivo renomeado para o Outlook usando o Assistente de importação e exportação. Dessa forma, você pode importar os arquivos recuperados para um novo arquivo .pst.
Perguntas frequentes
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P1. Por que o arquivo PST do Outlook ficou corrompido?
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R1: Os arquivos PST podem ser corrompidos por vários motivos, incluindo malware, desligamento incorreto e problemas de hardware, como roteadores de rede e falhas de energia.
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P2. O que é a ferramenta de reparo PST?
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R2: A ferramenta Scanpst.exe, também conhecida como ferramenta de Reparo de Caixa de Entrada, é um aplicativo de diagnóstico e reparo desenvolvido para resolver os problemas dos arquivos PST. Esta ferramenta consegue detectar e resolver a maioria dos problemas de forma automática.
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P3. Quanto tempo demora para recuperar um arquivo PST?
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R3: O tempo de recuperação depende do tamanho dos dados armazenados no arquivo. Por exemplo, pode levar cerca de meia hora para recuperar um arquivo de 4 GB em um computador de desempenho médio.
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P4. Como encontrar o arquivo PST do Office 365?
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R4: O método mais fácil para encontrar o arquivo PST é pesquisar por "Scanpst" na barra de pesquisa do Explorador do Windows. O sistema encontrará o resultado rapidamente porque existe apenas um arquivo com esse nome.
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P5. Onde está localizada a ferramenta de reparo do arquivo
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A5: A ferramenta de reparo do arquivo PST está localizada na pasta do Outlook que normalmente é instalada na unidade de disco. Você pode acessá-la encontrando a pasta "Microsoft Office" nos arquivos dos programas. Os usuários que instalaram o Outlook em uma unidade de disco diferente podem acessá-la a partir daí.
Conclusão
A corrupção do arquivo PST é um grande incômodo e atrapalha muito o fluxo de trabalho. Embora existam soluções rápidas para resolver esse problema, é melhor evitar as situações que podem provocar esse resultado.
Mas, às vezes, o problema pode surgir mesmo que você tenha cuidado. Felizmente, existem várias maneiras de resolver esse problema. No entanto, os usuários devem evitar aplicativos de terceiros que oferecem soluções rápidas, mas que geralmente requerem a instalação de um programa desconhecido que pode colocar em risco a segurança de todos os dados.
Em suma, esperamos que este guia tenha sido útil para você!