Resolvendo problemas de vídeo do Facebook sem som/buffer/tela verde

Luís Santos

15/12/2020 • Arquivado para: Recuperação de vídeos/áudios • Soluções comprovadas

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Problemas comuns do Facebook que você pode encontrar com frequência

Os problemas do Facebook podem ocorrer devido a várias causas, desde hardware, software ou até conexão de rede. O mais comum que deixou muitos usuários do Facebook confusos são quando a tela fica verde, ou nenhum som sai nos vídeos, ou o buffer irritante de vídeo não sai, etc.

Felizmente, existem técnicas de solução de problemas rápidas que você pode implementar para resolver facilmente esses problemas. Essas técnicas podem salvar seu dia se vc tiver um dia ruim e quando você mais precisa ver seus entes queridos e os vídeos do Facebook continuam dando erro.

Conteúdo

Parte 1. Sem Som nos Vídeos do Facebook

1. Vídeos do Facebook sem som no iPhone/iPad

Razão

Este é outro problema que pode ser atribuído a fontes de hardware e software. As duas fontes mais prováveis que você deve verificar primeiro são as configurações de alto-falante do seu dispositivo iOS e seu aplicativo do Facebook. Você pode ter abaixado o volume do dispositivo quando estava em uma reunião importante ou dormindo e, em seguida, esquecido de aumentar o volume. Além disso, seu aplicativo do Facebook pode estar sofrendo de um bug ou falha que interfere na saída de vídeo e áudio do aplicativo.

Solução:

Verifique o Modo Elevado

1. Em primeiro lugar, certifique-se de que seu dispositivo não foi colocado no Modo Silencioso.
2. Em segundo lugar, vá para o diretório raiz do dispositivo e digite o termo de pesquisa "/System/Library/LaunchDeamons, localize o arquivo com.apple.iapd.plist".
3. Você encontrará opções para ligar ou desligar a vibração. Se a vibração estiver ativada, desative-a e reproduza o vídeo do Facebook para ver se o som retornou.
4. Se isso não resolver o problema, verifique se o botão Mudo oculto está desativado. Na tela inicial do seu dispositivo iOS, verifique se o botão mudo está brilhando em branco e, se estiver, toque nele para ficar cinza e desativar o modo mudo.

Verifique suas conexões Bluetooth

Talvez você tenha emparelhado seu dispositivo iOS com outros dispositivos, como um fone de ouvido sem fio, um reprodutor de áudio, um console de jogos ou um Mac, e se esqueceu de desconectar o dispositivo Bluetooth.

Excluir e reinstalar aplicativo do Facebook

Se a produção de som do seu sistema não é culpada pelo seu problema de vídeo do Facebook sem som e outros aplicativos no seu telefone não têm problemas de som de vídeo semelhantes, então você deve reinstalar seu aplicativo do Facebook. Se o seu aplicativo do Facebook apresentar uma falha, desinstalá-lo e reinstalá-lo pode ajudar a corrigir a falha automaticamente.

2. Vídeos do Facebook sem som no Chrome

Razão

Primeiro, tente reproduzir o vídeo em outros navegadores para ver se o problema é exclusivo do Chrome. Se for, tente as seguintes soluções:

Solução:

Verifique o nível de volume do navegador

1. Inicie o Chrome, abra o menu do navegador no canto superior direito e vá para Configurações > Privacidade e segurança > Configurações de conteúdo > Som.
2. Agora, verifique se as configurações de som permitem que os sites reproduzam sons.

Limpe o cache, cookies e histórico

1. Na tela inicial do Chrome, abra o menu do navegador, selecione as opções e clique no ícone de cadeado para acessar as opções de Segurança & Privacidade.
2. Em seguida, marque as caixas todos os seus dados de navegação, incluindo seus arquivos em cache e histórico, e toque em Limpar dados.

1. Agora, reinicie o Chrome e reproduza o vídeo do Facebook. O som do seu vídeo deve estar de volta.

3. Vídeos do Facebook sem som no PC/Mac

Solução:

Verifique suas configurações de som

Passe o mouse no menu do alto-falante e verifique se o volume do PC/Mac está alto. Além disso, tente usar diferentes canais de saída de áudio.

Instale os drivers mais recentes para sua placa de som e placa-mãe

Seus drivers de som podem falhar após uma nova atualização do sistema operacional, devido a problemas de compatibilidade. Se você atualizou seu sistema operacional recentemente, certifique-se de que seus drivers também estejam atualizados. Para fazer isso,

1. Clique com o botão direito em Iniciar, selecione Gerenciador de Dispositivos e abra as opções para seus controladores de som, vídeo e jogos.
2. Na próxima página, navegue até o seu dispositivo de áudio (normalmente seria a opção "Intel® Display Audio"), clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Atualizar driver. Uma atualização automática deve ocorrer a partir daqui. Caso contrário, no menu do botão direito, clique primeiro na opção Desinstalar dispositivo e selecione Ação > Procure por alterações de hardware. Isso faz com que o sistema pesquise e instale automaticamente um driver atualizado.

Execute a versão mais recente do Adobe Flash Player

Se o flash player do seu sistema estiver com problemas, isso pode levar a problemas generalizados de reprodução de vídeo que podem afetar seus vídeos do Facebook. Pode ser necessário reinstalar a versão mais recente do flash player em seu computador. Para fazer isso,

1. Abra https://get.adobe.com/flashplayer/ no navegador e baixe o Adobe Flash Player para o seu sistema.
2. Execute o arquivo de instalação do player e instale-o.
3. Agora, reinicie o navegador e reproduza o vídeo para ver se o problema desapareceu.

4. Vídeos do Facebook sem som no Android

Solução:

Certifique-se de que suas configurações de silêncio/vibração estejam desligadas.

Reinicie seu dispositivo mantendo o botão liga/desliga pressionado.

Tente conectar um fone de ouvido ao dispositivo e retire-o. Isso pode restaurar a produção de áudio do seu telefone, se estiver com problemas.

Em seguida, certifique-se de que seu sistema operacional esteja atualizado. Selecione Configurações > sobre o dispositivo > atualização de software > verifique se há atualizações.

Parte 2. Os vídeos do Facebook estão causando muito buffer

Razão:

Este problema é muito mais simples do que os outros. Quase sempre, ele é causado por uma conexão de rede lenta. Você pode ter que suportar um buffer de roer as unhas se por vários minutos se a velocidade dos seus dados não forem rápidas o suficiente para atender aos requisitos de dados de reprodução de vídeo do Facebook.

Solução:

Evite o navegador Google Chrome ao usar o Facebook

O Chrome carrega todos os vídeos da sua página do Facebook no momento em que você carrega a página, e isso pode reduzir significativamente a sua conexão de rede e a velocidade de processamento da CPU. Mas, ao contrário do Chrome, outros navegadores como Safari no Mac e Firefox no PC carregam vídeos apenas quando você rola para baixo para clicar nos vídeos.

Evite plug-ins e extensões de navegador

Muitos plug-ins são comercializados como grandes ferramenteas para ajudar a aprimorar a experiência do navegador. Mas, ao contrário, eles acabam piorando a experiência do navegador, então evite-os. Isso porque eles usam o espaço da CPU e a capacidade de processamento do sistema, prejudicando o desempenho geral do sistema. Para inicializar, essas extensões e plugues também podem conter erros ou podem ser maliciosos.

Verifique a sua capacidade de RAM e aumente-a se necessário

Se o seu sistema ficar sem memória suficiente para suas operações regulares, o resultado pode se manifestar como uma tela preta em vídeos do Facebook no Android ou outros problemas semelhantes. 8 GB de RAM é o espaço mínimo convencional necessário para PCs Macs, Windows e Linux. Para um desempenho totalmente contínuo, independentemente de quão intensamente você realiza multitarefa em seu sistema, é necessário manter um espaço de RAM de pelo menos 16 GB.

Para verificar o espaço de RAM no seu PC, abra o Gerenciador de Tarefas e clique na guia memória. Isso exibirá o espaço de RAM consumido por cada aplicativo em execução.

Para Macs, vá para o Monitor de Atividade e toque na guia Memória.

Tente usar a versão Lite do Facebook (móvel) ou a versão móvel (no PC)

A versão do Facebook Lite foi criada especificamente para pessoas em países com conexões lentas para desfrutar de conexões mais rápidas no Facebook. Existe uma versão do Facebook Lite para dispositivos Android, iOS e PCs.

Parte 3. Tela verde em vídeos do Facebook

Razão

O problema tela verde em vídeos do Facebook é um daqueles problemas que podem ser atribuídos a várias fontes.

Por um lado, se você estiver usando um sistema desatualizado com hardware desgastado, ou algo em seu sistema bagunça seu hardware, seu desempenho ruim de hardware pode dar origem a uma tela verde em vídeos do Facebook.

Você também pode traçar a origem desse problema a drivers de gráficos desatualizados. Mas não se preocupe, mostraremos como atualizar rapidamente seus drivers gráficos, conforme o caso.

Outro possível origem que você deve suspeitar é o flash player, se o seu sistema ainda depende muito dele. Se o seu flash player estiver com problemas, você também pode resolver esse problema rapidamente para restaurar a qualidade de vídeo do Facebook.

A última, mas não menos provável, fonte de problemas de vídeo do Facebook é ainda mais mal-intencionada e pode causar problemas de sistema piores: software malicioso de terceiros. Você deve resolver esse problema rapidamente para conter o dano antes que ele se espalhe por todo o sistema.

Soluções

Desativar aceleração de hardware

Para usuários do Google Chrome

1. Inicie o Chrome, abra o menu do navegador e vá para Configurações > Avançado > Sistema.
2. Na próxima tela, desmarque a caixa "usar aceleração de hardware quando disponível".

1. Agora, saia do Chrome, reinicie-o e carregue de volta o vídeo do Facebook para ver se os problemas foram corrigidos.

Se você estiver usando o Firefox,

1. Inicie o Firefox e abra o menu do navegador no canto superior direito e vá para Opções > Geral > Performance.
2. No próximo menu, desmarque as caixas das opções "usar configurações de desempenho recomendadas" e "Usar aceleração de hardware quando disponível".
3. Agora, feche o Firefox, abra-o novamente e verifique se o problema desapareceu.

Para usuários do Internet Explorer,

1. Inicie o seu IE, abra o menu de configurações e selecione Opções da Internet > Avançado.
2. Em seguida, você encontrará um menu denominado "Gráficos acelerados". Abaixo dele, marque a caixa para a opção "Usar renderização de software em vez de renderização de GPU".
3. Depois disso, reinicie seu IE, abra sua conta do Facebook no navegador e reproduza o vídeo para ver se ele está sendo exibido normalmente.

Atualize os drivers da placa gráfica

Se você ainda está se perguntando como consertar a tela preta em vídeos do Facebook depois de ajustar as configurações de aceleração de hardware do navegador, a próxima coisa que você deve verificar é o estado do driver da placa gráfica. Uma placa de vídeo NVIDIA ou AMD antiga pode estar muito desatualizada para processar adequadamente os gráficos de seus vídeos do Facebook.

Você pode atualizar sua placa gráfica facilmente. Basta seguir estas etapas:

1. Vá para Meu computador, clique com o botão direito nele e selecione Gerenciar > Gerenciador de dispositivos > Adaptadores de vídeo.
2. Na próxima tela, clique com o botão direito do mouse no driver gráfico e selecione a opção Atualizar software do driver.

1. Você verá um menu onde pode selecionar a opção "procurar automaticamente por software de driver atualizado". Isso fará com que o sistema procure automaticamente a atualização mais recente para sua placa gráfica.
2. Assim que o sistema concluir a pesquisa, reinicie o PC. Durante a inicialização, o sistema instalará automaticamente o novo driver.
3. Agora inicie o navegador novamente e reproduza o vídeo para ver se o problema foi resolvido.

Execute o solucionador de problemas

Outra técnica de solução de problemas à qual você pode recorrer se as acima não funcionarem é executar a solução de problemas em seu PC. Para fazer isso,

1. Abra o menu Configurações do seu computador e selecione "Atualizar & Segurança".
2. Em seguida, vá para "Solucionar problemas > Hardware e dispositivos" e selecione a opção "Executar o solucionador de problemas".

1. Após a conclusão do processo, reinicie o computador.
2. Agora carregue seus vídeos do Facebook novamente para ver se o problema desapareceu.

Hacks para evitar problemas de tela verde em vídeos

Estas etapas de solução de problemas são muito incômodas para você? Bem, sem eles, a única maneira de contornar o problema do Facebook é evitar os problemas em primeiro lugar. Aqui estão alguns hacks que você pode usar para evitar problemas de tela verde nos vídeos do Facebook.

• Reproduza os vídeos em outro navegador. Baixe um novo navegador, se necessário. Se os vídeos forem reproduzidos normalmente lá, você sabe que o problema está restrito a apenas um de seus navegadores.
• Ter várias guias e navegadores abertos simultaneamente pode interromper a exibição de seus vídeos do Facebook. Ao assistir a um vídeo do Facebook, certifique-se de que nenhuma outra guia ou janela do navegador esteja aberta ao mesmo tempo.
• Um espaço de disco rígido desordenado priva seu sistema do espaço necessário para muitas de suas operações, incluindo aquelas relacionadas às reproduções de vídeo do Facebook. Limpe cookies, arquivos inúteis e arquivos redundantes em seu PC/Mac. Além disso, limpe os arquivos em cache em seus navegadores.
• Além disso, um navegador atualizado pode vir com correções para bugs que podem estar vinculados a problemas de vídeo do Facebook, portanto, certifique-se de que seu navegador tenha todas as atualizações pendentes instaladas.
• Por último, uma técnica de solução de problemas abrangente, porém simples, que funciona para muitos tipos diferentes de problemas de vídeo é a reinicialização simples. Sim, você pode ficar chocado ao perceber que, por mais grave e inflexível que o problema possa parecer, uma simples reinicialização pode curá-lo. A reinicialização pode ajudar a resolver o conflito entre vários aplicativos e funções que podem dificultar a reprodução de seu vídeo do Facebook.

Palavras Finais

Ai está. Estas são todas as dicas e truques de que você precisa para ficar por dentro dos problemas de vídeo do Facebook sempre que eles aparecerem na tela, seja uma tela preta de vídeo do Facebook no problema do Android ou um problema de travamento do vídeo do Facebook. Essas dicas irão aprimorar ainda mais sua experiência de navegação, reduzindo o consumo de dados, aumentando as velocidades de conexão e eliminando ameaças em potencial antes que causem danos em todo o sistema.