Meu computador parou de funcionar. Como corrigi-lo?

Luís Santos

12/12/2022 • Arquivado para: Recuperação de dados Windows • Soluções comprovadas

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Honestamente, a pergunta é bastante vaga quando se trata de computadores e indústria de TI. Geralmente, as pessoas usam os termos “computador” e “Windows” de forma intercambiável. Quando alguém diz que o computador não está funcionando, isso pode significar que o computador não liga o Windows, impedindo o usuário de entrar em sua conta.

Tendo em mente a maioria das possibilidades e na tentativa de cobri-las todas dentro da contagem limitada de palavras, as seções a seguir discutem o que pode fazer com que seu computador pare de funcionar, como corrigir o problema e usar o PC de uma maneira que não enfrenta qualquer problema no futuro.

Uma visão geral

Como mencionado acima, pode haver várias coisas erradas quando você diz que o computador parou de funcionar. Alguns desses problemas podem incluir:

• Laptop or Desktop Not Powering Up

Se você ligar para uma pessoa de suporte técnico e informar que o computador não está funcionando, a primeira coisa que pode vir à mente é que o PC falhou ao ligar ou o Windows não está inicializando. No entanto, se a pessoa for tecnicamente sólida com uma boa experiência, ela poderá fazer mais algumas perguntas, como se você vê algo na tela, se o ventilador está funcionando, se vê alguma luz no computador etc.

Se o seu laptop não estiver ligando, o motivo pode ser uma bateria completamente descarregada ou um adaptador de energia com defeito. Se o seu laptop não estiver ligando, o motivo pode ser uma bateria totalmente descarregada ou um adaptador de energia com defeito.

• Computador liga, mas não há tela

Você pode verificar se o computador está ligado pelo som da ventoinha da CPU e/ou pelas luzes que piscam quando o PC recebe a alimentação de corrente. Se for esse o caso, o problema pode não ser muito grande e alguns ajustes podem resolver o problema.

• Windows não inicializa

Depois de atualizar o Windows, se o computador ligar, você vê o logotipo do Windows, mas o sistema operacional não inicializa e o PC continua reiniciando, o problema pode estar relacionado ao próprio sistema operacional. Em tal situação, você não precisa se preocupar, pois está tudo bem com o hardware do seu PC, e é apenas a parte do software que precisa ser corrigida.

As soluçõespara corrigiro computador parou de funcionar

Dependendo do tipo de problema do seu PC, pode haver diferentes soluções que podem resolver o problema. Tendo em mente os sintomas acima, algumas das abordagens de solução de problemas mais eficazes que você pode adotar incluem:

Solução 1: verifique o hardware (se o PC não estiver ligando)

Caso o computador não inicie, é provável que algum dos dispositivos de hardware esteja com defeito. Nesse caso, você deve adotar uma abordagem estratégica para isolar o problema e corrigi-lo adequadamente. Algumas coisas que você pode tentar estão listadas abaixo:

Etapa 1: verifique a tomada de energia

Se o seu PC não responder e até mesmo a bateria do laptop não carregar, a primeira coisa que você deve verificar é se a tomada está com defeito. Existem várias maneiras de fazer isso, incluindo usar um testador de corrente, conectar um dispositivo diferente ou conectar o computador a uma tomada diferente.

Etapa 2: verifique se há cabo/bateria com defeito

Se for um desktop, certifique-se de que o cabo de alimentação que conecta o SMPS à tomada elétrica não esteja com defeito. Se possível, tente substituí-lo por um diferente e veja se o problema desapareceu. Por outro lado, se você estiver usando um laptop, verifique se a bateria não está descarregada. Tente conectá-lo à fonte de alimentação com a ajuda do adaptador original e veja se ele inicializa. Conecte-o a uma tomada diferente para garantir que o adaptador receba a corrente corretamente.

Etapa 2: verifique a RAM

Isso se aplica a computadores desktop e laptops. Se o seu PC tiver dois pentes de RAM, você pode tentar retirá-los e conectá-los um de cada vez, de preferência nos slots diferentes, para ver se alguma das portas está com defeito ou se o pente de RAM está com algum problema. Certifique-se de remover quaisquer partículas de poeira/carbono dos slots antes de reconectar a RAM.

Etapa 3: verifique a bateria do CMOS

Seja um laptop ou desktop, a bateria CMOS desempenha um papel vital em ambos os tipos de PCs. Se a bateria do CMOS for muito antiga e não for capaz de fornecer a corrente adequada à placa-mãe, o computador pode não iniciar. Você pode tentar substituir a bateria antiga pela nova e ver se consegue ligar o dispositivo.

Solução 2: Limpar CMOS ou Hard Reset (quando o computador liga, mas não há exibição)

Se você possui um desktop e o computador inicializa, mas não há exibição na tela, limpar o CMOS seria uma opção. Por outro lado, no caso de um laptop, você pode tentar redefinir o dispositivo portátil e ver se isso corrige o problema. Ambas as soluções são dadas abaixo:

Etapa 1 (para desktop): limpar CMOS

Desconecte o computador da fonte de alimentação e verifique se ele está desligado. Abra a caixa do sistema, localize a bateria CMOS na placa-mãe, retire-a do soquete e deixe o PC sozinho por 15 a 20 minutos. Alternativamente, você pode encurtar os jumpers se souber onde eles estão localizados. (Normalmente, eles estão em algum lugar perto da própria bateria CMOS.) Após esse tempo, coloque a bateria CMOS de volta em seu soquete e tente ligar o computador novamente. Observação: Se você adotou a abordagem de curto-circuito dos jumpers, o CMOS é limpo instantaneamente.

Etapa 2 (para laptop): reinicialização total

Desconecte todos os dispositivos externos, como mouse e teclado USB, unidade flash e até mesmo o cabo adaptador de energia do laptop, e retire a bateria (se a bateria for destacável). Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Power por 30 a 60 segundos. Após esse tempo, solte o botão Power, recoloque a bateria e tente ligar o computador. Verifique para confirmar se o problema foi corrigido.

Solução 3: desinstale as atualizações mais recentes (quando o Windows está travado com o loop de inicialização infinito)

Se o Windows instalou as atualizações mais recentes e nunca conseguiu inicializar após a reinicialização, isso significa claramente que qualquer um dos arquivos de atualização é incompatível com o sistema operacional e deve ser removido. Isso pode ser feito acessando a tela "Opções avançadas de inicialização" e resolvendo o problema a partir daí.

Você pode aprender como remover as atualizações mais recentes do seu computador Windows 10 seguindo as instruções abaixo:

Etapa 1: Acesse a tela de opções avançadas de inicialização

Ligue o computador e, ao ver o logotipo do Windows, reinicie o PC. Repita esse processo por mais duas vezes até que o Windows entre no modo de reparo automático de inicialização. Depois que o sistema operacional concluir o diagnóstico dos arquivos de inicialização e você for exibido com a janela Reparo Automático, clique em Opções avançadas.

Etapa 2: acesse a janela de atualizações avançadas

Na tela Escolha uma opção, vá para Solucionar problemas e clique em Opções avançadas novamente quando estiver na tela Solucionar problemas . Na próxima janela, clique em Desinstalar atualizações.

Etapa 3: remova as atualizações mais recentes e reinicie

Na telaDesinstalar atualizações, clique em Desinstalar atualização de qualidade mais recente ou Desinstalar atualização de recurso mais recente conforme necessário, escolha uma conta de usuário com direitos de administrador no próxima tela que aparece, digite a senha quando for solicitado e clique no botão de desinstalação para remover as atualizações mais recentes do seu PC. Após a conclusão do processo, clique emConcluído e, na janela Escolha uma opção, clique em Continuar para reiniciar o Windows 10 normalmente.

Dicas para evitar o problema

Algumas dicas importantes que você pode querer ter em mente ao usar o Windows 10 para evitar o surgimento do problema incluem:

• Sempre use cabos de alimentação e adaptadores originais para conectar o computador à rede elétrica
• Continue substituindo a bateria CMOS em intervalos regulares
• Sempre atualize o firmware do BIOS assim que a nova versão for lançada
• Certifique-se de instalar as atualizações do Windows assim que forem lançadas para as massas

A linha inferior

Se o computador não iniciar de repente, é imperativo verificar a fonte de alimentação e a bateria quanto a problemas. Se o PC estiver ligado, mas não houver exibição na tela, verifique se a bateria do CMOS não é muito antiga e, no caso de um laptop, tente redefini-la com força. Vale ressaltar também que a bateria do CMOS está presente até nos notebooks, e pode ficar velha também. Se nada acontecer, você pode tentar verificar a bateria CMOS do laptop também.

Quanto à parte do software, sempre verifique as atualizações mais recentes do Windows e instale-as o quanto antes. No entanto, se o sistema operacional não inicializar após a instalação das atualizações, você poderá iniciar o PC no modo de opções avançadas de inicialização e remover as instalações mais recentes para se livrar do problema.

As pessoas também perguntam

Q1) Se o Windows não inicializar, pode haver um problema com a unidade de disco rígido ou SSD?

A1) Geralmente, o problema está relacionado às atualizações do Windows ou a arquivos de sistema corrompidos. No entanto, se nenhum método de solução de problemas for capaz de corrigir o problema, você pode verificar se o HDD tem alguns setores defeituosos ou se o SSD gerou alguns clusters defeituosos que impedem a inicialização dos arquivos de inicialização. O comando para verificar isso é ‘CHKDSK /R’ e deve ser executado a partir da interface de linha de comando que possui privilégios de administrador.

Q2) A bateria CMOS é cara?

A2) Não. Quando comparado ao preço de um computador desktop ou laptop, a quantidade de bateria CMOS é insignificante. Você pode facilmente obter um em USD $ 0,5 ou $ 1,00.

Q3) Could any problem related to the BIOS prevent the computer from starting?

A3) Sim. Você pode tentar limpar o CMOS ou encurtar os jumpers para corrigir o problema.