Como corrigir o Erro de mouse e teclado USB pararem de funcionar

Como corrigir o problema do mouse e teclado USB que pararam de funcionar

On this page you can learn the easy solutions to fix usb mouse and keyboard stop working issue.

Wondershare Recoverit Authors

05/07/2021 • Arquivado para: Recuperação de dados Windows • Soluções comprovadas

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Às vezes, o mouse ou o teclado podem parar de funcionar repentinamente sem nenhum sinal de dano visível e, na maioria dos casos, a culpa não é realmente sua, mas um erro que pode ter sido causado por um driver desatualizado ou um componente quebrado. Neste artigo, você receberá 8 maneiras úteis de resolver o problema

Visão geral do erro

A Microsoft frequentemente lança novas versões de sua série de sistema operacional Windows com funcionalidades e recursos integrados. Atualizar seu sistema é a única maneira de aproveitar os novos recursos e, embora isso possa ser uma coisa boa, às vezes desenvolve complicações de diferentes tipos. Uma atualização recente pode afetar o desempenho do seu mouse ou teclado devido ao não desempenho dos dispositivos USB. Se você está enfrentando esse desafio no momento, tente remover o cabo e reconectá-lo, mas se ainda não funcionar, alguma dessas etapas está destacada a seguir.

Solução 1: Verificando o mouse/teclado PS/2

Experimente verificar a porta PS/2 do mouse ou teclado. Esta porta é usada para conectar o mouse ou teclado ao PC. Desligue o PC e reinicie-o novamente para ver se ele consegue detectá-lo. Caso ele falhe em detectá-lo, siga para a próxima solução.

Solução 2: desativando a inicialização rápida

Uma inicialização rápida é recomendada para desligar e hibernar o sistema. Quando você inicializa rapidamente o seu PC, ele fecha os aplicativos e permanece em um estado igual ao de quando você reiniciou recentemente. Quando o sistema volta a funcionar, alguns drivers podem não ser recarregados e isso pode causar problemas de funcionamento do teclado e do mouse. Siga este processo para corrigi-lo

  • Pressione a tecla Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite painel de controle na coluna de diálogo e pressione Enter
  • Clique em Opção de energia no painel de controle do sistema
  • Assim que a opção de energia abrir, selecione "Escolha a ação do botão de energia"
  • Você notará uma opção que requer privilégios administrativos "Alterar configurações que não estão disponíveis" Certifique-se de clicar nela
  • Role para baixo até a parte inferior da tela para desmarcar a caixa "Ligar inicialização rápida". Salve suas alterações e saia

Pode ser necessário reiniciar o PC para ver se o problema foi resolvido.

Solução 3: como desinstalar drivers para mouse/teclado

Se a solução anterior não funcionou, tente desinstalar os drivers de dispositivo para o mouse e teclado e reinstalá-los novamente. Ao reiniciar o PC, o Windows detectará o mouse e o hardware do teclado conectados e instalará os drivers, caso não encontre nenhum. Estes são os passos

  • Abra a caixa de pesquisa do Windows. Digite "Gerenciador de Dispositivos".
  • Expanda as categorias Teclado e Mouses, clique com o botão direito do mouse no driver do dispositivo e selecione Desinstalar dispositivo
  • Confirme sua ação antes de o processo continuar e selecione "Desinstalar" novamente para continuar
  • Reinicie o seu PC e reconecte o mouse ou teclado e veja se o Windows irá detectá-lo automaticamente

Se não instalar os drivers necessários, visite o site do fabricante para baixar os drivers manualmente. Depois de baixar os drivers, siga as etapas desde o início, mas escolha "Selecionar drivers manualmente" e vá até o caminho do driver de download do arquivo.

Solução 4: como alterar as configurações de gerenciamento de energia

Cada dispositivo vem com seu próprio recurso de energia e alguns recursos podem causar problemas de hardware. Para certificar-se de que a configuração de energia não é o caso de seu mouse ou teclado não funcionando, altere as configurações.

  • Abra a barra de pesquisa do Windows. Digite "Gerenciador de Dispositivos".
  • Expanda as categorias de mouse e outros dispositivos como o teclado. Clique com o botão direito e selecione "Propriedades"
  • Desmarque "Permitir para despertar o computador"
  • Desmarque o mesmo para outro teclado e mouse
  • Ainda assim, no gerenciador de dispositivos, navegue para baixo para expandir "Controladores de barramento serial universal". Depois de fazer isso, clique com o botão direito em "USB Root Hub" para escolher Propriedades
  • Vá para a guia Gerenciamento de energia para desmarcar esta configuração "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia". Clique em Aplicar para salvar as alterações e saia das Propriedades

Observe que, se houver mais de um USB Root Hub, você terá que aplicar as alterações a cada um deles.

Reinicie o seu PC para verificar se o seu mouse e teclado agora estão funcionando

Observação: se você vir alguma porta USB desativada ou com um ponto de exclamação antes do nome, ative-a ou atualize os drivers corretamente. Isso é um sinal de que a porta/dispositivo não está funcionando devido a um problema de driver.

Solução 5: como alterar as configurações de facilidade de acesso

Em todos os computadores Windows, existe uma configuração destinada a ajudar os usuários a obter uma melhor experiência de uso de seus PCs. Em alguns casos, esta configuração pode afetar seu mouse ou teclado. Você pode desativar esta configuração desta forma

  • Na barra de pesquisa, digite "Facilidade de acesso ao sistema" para revelar o aplicativo.
  • Selecione "Tornar o mouse fácil de usar"
  • Desmarque "Ligar o mouse" e aplique as alterações salvando-o

Se o problema com o mouse era persistente antes, tente reiniciar o computador. Se o problema estiver no teclado, altere também as configurações de acesso.

  • Vá para o Centro de acesso como antes e clique em "Tornar o teclado fácil de usar"

Desmarque tudo isso (ligue a Mouse key, ative a Sticky Key, ative a Toggle Key e ative a Filter Key

  • Toque em Aplicar para permitir que você salve as alterações e saia. Para desativar os filtros, mantenha pressionado "Shift" por dez segundos
  • Reinicie o seu PC e verifique se os seus dispositivos estão funcionando

Solução 6: como executar o ChkDsk

Em caso de corrupção, você pode localizar o driver corrompido usando o administrador Executar.

  • Abra a caixa do Windows e digite "Prompt de comando" e clique com o botão direito do mouse no aplicativo a partir do resultado que aparece na tela. Clique em "Executar como Administrador"
  • Execute este comando no prompt
  • "E" representa o nome do seu driver
  • Vai demorar algum tempo, mas quando terminar, insira este código

Para todas as discrepâncias, o Windows irá notificá-lo. Se houver discrepâncias, esforce-se para limpar e restaurar a saúde.

Quando tudo isso terminar, reinicie o seu PC para verificar seus dispositivos

Solução 7: Como alterar as configurações do BIOS

Se nenhuma das etapas acima funcionar, considere alterar a configuração do BIOS. Abra o BIOS para desativar o suporte USB2. Depois de desativá-lo, verifique o teclado e o mouse para ver se funcionam. Se eles não redefinirem o BIOS para um padrão otimizado. Isso exigirá um prompt de senha para a entrada. O BIOS será atualizado com esta ação.

Solução 8: Como restaurar o Windows

A última opção que você pode tomar pode ser restaurar seu Windows para um ponto de restauração

  • Abra a barra de pesquisa e "digite" restaurar e selecione o programa.
  • Nas configurações de restauração, toque em Restauração do sistema na categoria Proteção do sistema
  • Um assistente o guiará pelas etapas necessárias exigidas. Clique em Avançar para obter mais instruções
  • Selecione os pontos fornecidos. Se forem vários, selecione todos
  • O Windows agora confirmará sua ação mais uma vez e reiniciará o PC. Certifique-se de salvar e fazer backup de seus arquivos antes de prosseguir para evitar a perda de dados

Tutorial em vídeo sobre recuperação de arquivos perdidos durante o reparo

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Luís Santos

chief Editor

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