Como consertar a tela preta no laptop HP

Como consertar a tela preta no laptop HP

Wondershare Recoverit Authors

2021-01-07 13:39:27 • Arquivado para: Recuperação de Dados do Computador • Soluções comprovadas

0

Você está ocupado digitando no seu laptop HP quando, de repente e sem aviso, a tela do laptop volta ao normal. Não há mensagem de erro para ajudá-lo a solucionar o problema e você simplesmente não sabe o que fazer. Seu primeiro pensamento são todos os dados que você perderá. Mas enquanto os dados podem ser recuperados (como veremos em breve); é muito mais vantajoso se concentrar em como você pode corrigir esse problema.

A boa notícia é que a tela preta no laptop HP é um problema bastante comum que afeta a maioria dos usuários logo após uma atualização do Windows. Portanto, existem várias soluções testadas e comprovadas que podem ajudá-lo a sair dessa situação de pesadelo e permitir que você continue aproveitando seu laptop.

Parte 1: Como consertar a tela preta no laptop HP

A seguir estão apenas algumas das soluções para esse problema que você deve tentar;

Método 1: Reinicialização forçada do laptop

A reinicialização forçada do laptop é uma das melhores maneiras de remover quaisquer configurações conflitantes que possam estar causando o problema. Veja como fazer;

Etapa 1: Desligue o laptop e remova os discos rígidos, bateria e quaisquer outros componentes de hardware conectados a ele.

Etapa 2: Pressione e segure o botão liga/desliga por cerca de 60 segundos e solte-o

Etapa 3: Coloque a bateria de volta e conecte o carregador, não reconecte nenhum outro componente de hardware.

Etapa 4: Inicialize o laptop para ver se a tela preta sumiu.

Se o problema foi corrigido, conecte os dispositivos de hardware um por um até encontrar aquele que está causando o problema.

Método 2: Reinicie o processo explorer.exe

A tela do laptop HP pode escurecer porque o processo explorer.exe foi interrompido de alguma forma. Isso ocorre porque esse recurso gerencia sua área de trabalho, barra de tarefas e outros aspectos do sistema. Veja como reiniciá-lo;

Etapa 1: Pressione as teclas "Ctrl + Shift + Esc" no teclado ao mesmo tempo para abrir o gerenciador de tarefas.

Etapa 2: Clique na guia "Detalhes" e role para baixo para encontrar o serviço explorer.exe. Selecione-o e clique em "Finalizar Tarefa"

hp laptop black screen 1

Etapa 3: Reinicie o PC para ver se o problema desapareceu.

Método 3: Atualizar driver gráfico

Se os drivers gráficos estiverem ausentes ou desatualizados, a tela da HP pode ficar preta. A melhor maneira de atualizar os drivers gráficos em seu computador é usar uma ferramenta de atualização de driver como o Driver Easy. Ele detecta automaticamente os drivers que precisam de uma atualização e permite que você os atualize facilmente. Siga estas etapas simples para atualizar os drivers;

Etapa 1: Baixe e instale o Driver Easy no seu computador

Etapa 2: Execute o programa e clique no botão "Verificar agora" para permitir que o programa verifique se há drivers desatualizados em seu computador.

Etapa 3:Quando a verificação for concluída, clique em "Atualizar" ao lado dos drivers que foram sinalizados ou clique em "Atualizar tudo" para atualizar todos os drivers que estão faltando ou desatualizados.

hp laptop black screen 2

Reinicie o computador quando o processo for concluído e verifique se o problema foi resolvido.

Método 4: Desativar inicialização rápida

Desativar a inicialização rápida em seu computador é outra maneira de corrigir esse problema de tela preta. Siga estas etapas para fazer isso;

Etapa 1: Abra o painel de controle do seu computador e clique em "Opções de energia"

Etapa 2: Clique em "Escolha o que os botões de energia fazem" e selecione "Alterar configurações que não estão disponíveis no momento"

Etapa 3: Desmarque "Ativar inicialização rápida" e clique em "Salvar alterações"

hp laptop black screen 3

Método 5: Desfazer alterações recentes

Se o problema começou após uma atualização ou depois de instalar um novo programa de terceiros, você pode corrigir o problema restaurando o sistema para uma versão anterior. Veja como fazer;

Etapa 1: Abra o Painel de Controle e clique em "Sistema & Segurança"

Etapa 2: Vá para Sistema > Proteção do sistema < Restauração do sistema

Etapa 3: Escolha o ponto de restauração que você gostaria de usar na tela e siga as instruções na tela para concluir o processo.

Método 6: Desativar prontidão de aplicativo

Você também pode consertar esse problema desativando o serviço de prontidão de aplicativos. Siga estas etapas simples para fazer isso;

Etapa 1: Digite "serviços" na função de pesquisa e selecione a primeira solução que aparecer.

Etapa 2: Encontre "Prontidão do Aplicativo" e clique duas vezes nele. Clique no menu suspenso ao lado de "Tipo de inicialização"

Etapa 3: Escolha "Desativado" e clique em "Aplicar" e "OK"

hp laptop black screen 4

Método 7: Use o recurso HP Emergency BIOS Recovery

Se todas as soluções acima não funcionarem, tente usar o recurso de recuperação do BIOS da HP. As etapas a seguir mostrarão como;

Etapa 1: Desligue o computador e conecte o cabo de alimentação na tomada

Etapa 2: Pressione e segure a tecla Windows + B ao mesmo tempo. Solte os botões e pressione e segure-os novamente.

Etapa 3: A tela de atualização do BIOS HP aparecerá e iniciará o processo de recuperação.

A propósito, você também pode aprender como consertar a tela preta no laptop ASUS.


Parte 2: Recuperar arquivos perdidos após falha na correção da tela preta no laptop HP

Embora o conteúdo acima cubra as soluções mais práticas, há chances de não consertar o problema da tela preta. Se você deseja acessar os dados em seu dispositivo, recomendamos usar o Recoverit Recuperação de Dados, uma das ferramentas de recuperação de dados mais eficazes do mercado. Ele recupera todos os tipos de dados com muita rapidez e facilidade.

Etapa 1: Inicie o software Recoverit. O 'modo de recuperação de dados' pode ser selecionado ou em caso do Windows travado, use o botão 'Recuperar de um computador travado'. Conforme mostrado abaixo, selecione o botão 'Iniciar'.

crash-computer-recovery

Etapa 2: Ative o botão de opção para 'unidade inicializável por USB' ou 'unidade inicializável de CD/DVD' clicando em e clique em 'Criar'.

create-usb-bootable-drive

Etapa 3: A etapa 2 acima fornece outra janela para formatação conforme mostrado abaixo. Você fez backup de seus arquivos? Se sim, continue selecionando a guia 'Formatar' para prosseguir.

format-this-disk-now

Etapa 4: Certifique-se de não ejetar a unidade flash USB para que uma unidade inicializável seja criada. Você certamente pode ver as etapas sobre o que fazer a seguir ou pode ver o guia completo.

creating-bootable-drive

Etapa 5: A criação de uma unidade inicializável leva alguns minutos. Isso exibe um ícone com diferentes opções, conforme mostrado abaixo.

bootable-drive-created

Etapa 6: Depois de concluir as etapas acima, lembre-se de definir a sequência de inicialização do sistema para a mídia inicializável que foi criada.

boot-menu

Reinicie seu sistema, com a tecla de função F12, e entre no BIOS. A tecla de função varia de sistema para sistema.

Visite o link'como configurar o computador para inicializar do drive USB' para aprender mais.

Etapa 7: Após inicializar a partir da unidade inicializável, o Recoverit inicia automaticamente. A janela 'copiar dados do disco rígido' ou 'Recuperação de dados' é exibida para você selecionar.

winpe-recoverit-select-mode

É compreensível que o problema da tela preta no laptop HP possa ser um problema sério para muitos. Mas com uma ou uma combinação das soluções acima, você poderá facilmente corrigir o problema e fazer o laptop HP voltar a funcionar normalmente. Não se esqueça de compartilhar suas idéias sobre este assunto e muitos outros semelhantes na seção de comentários abaixo. Sempre gostamos de ouvir de você e sempre fazemos o nosso melhor para encontrar soluções para quaisquer problemas que você possa ter.

Recoverit author

Luís Santos

chief Editor

(Clique na estrela acima para avaliar o artigo)

Pontuação Média4.5(105pessoas participaram da classificação)

Home > Recursos > Problemas no Sistema Windows > Como consertar a tela preta no laptop HP