Como Resolver o Problema de Roda de Rolagem do Mouse no Windows e no MAC

Luís Santos

21/02/2019 • Arquivado para: Recuperação de dados Windows • Soluções comprovadas

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Você está no meio do seu e-book favorito ou de um projeto de edição gráfica e a roda de rolagem do mouse para de funcionar. Consegue imaginar a dificuldade que isso pode causar? Obstáculos ao trabalho, concentração dificultada e assim por diante, as consequências são incontáveis. Enquanto trabalhamos, não nos apercebemos com que frequência usamos a roda de rolagem do nosso mouse, mas quando ele para de funcionar, e temos que usar os botões de navegação, percebemos a importância de uma roda de rolagem funcional. Portanto, para evitar esta situação, discutiremos as metodologias para ajudar usuários de Windows e MAC caso a roda de rolagem não funcionar.

Part 1 Quais são os sintomas de problemas com a roda de rolagem?

Normalmente, um ou mais sintomas se manifestam quando os usuários têm problemas com a sua roda de rolagem.

1. Todas as atribuições dos botões são redefinidas para as configurações de fábrica;
2. Os usuários não podem alterar as atribuições de botão do mouse;
3. Os comandos de atribuição de botão no aplicativo IntelliPoint estão indisponíveis ou desativados para os usuários;
4. Conforme discutido na seção a seguir, a rolagem varia de aplicativo para aplicativo, sendo lenta para alguns, mas surpreendentemente rápida para outros.

Parte 2 Como resolver o problema de roda de rolagem do mouse no MAC?

Para superar o problema com a roda de rolagem em sistemas MAC, use a técnica de esfregar e rolar, conforme explicado nas seguintes etapas:

1) Desconecte o mouse do computador;

2) Vire o mouse para baixo, conforme mostrado na imagem abaixo;

3) Agora esfregue a roda de rolagem repetidamente por um minuto ou mais em todas as direções possíveis. Isso pode ser feito com a ajuda de uma peça de linho seca, fresca e limpa. Se o problema com a roda de rolagem não for resolvido mesmo assim, esfregue com um pano levemente humedecido para remover a sujidade. Recomendamos o uso de álcool (pode usar bebidas metiladas). Como mostrado na imagem, você também pode virar o mouse de cabeça para em um pedaço de papel e rolar a bola sobre o papel;

4)Se você não tiver acesso a uma peça de linho, esfregue a roda de rolagem em sua camisa de algodão, ou até mesmo jeans.

5) Se a roda de rolagem continuar sem funcionar, tente repetir as etapas acima antes de considerar as opções de substituição.

Part 3 Como corrigir o problema da "roda de rolagem" nos sistemas operacionais Windows:

Embora o sistema MAC não tenha muitas opções para corrigir o problema da roda de rolagem, os usuários podem tentar outras soluções no Windows. Na seção seguinte, vamos dar uma olhada em algumas dessas técnicas.

1) Desinstalar Software de Mouse Problemático:

Muitas vezes, este problema é causado por algum software que entra em conflito com o normal funcionamento do mouse. Para desinstalar esse software, você pode seguir os passos indicados;

1) Se usa Windows 7, acesse o item “Programas e Recursos” no Painel de Controle. Desinstale o software relacionado com o mouse ou o touchpad da Logitech. Também pode clicar no botão Iniciar, digitar "appwiz.cpl" na caixa de pesquisa inicial e pressionar Enter.

2)Se usa Windows XP, acesse “Adicionar ou Remover Programas” no Painel de Controle. Também pode clicar no botão Iniciar, digitar "appwiz.cpl" na caixa de pesquisa inicial e pressionar Enter.

3) Na tela serão apresentadas instruções especificas para desinstalar o software. Siga essas instruções e, quando terminar, reinicie o computador.

2) E se o Problema for Específico de um Aplicativo?

Este problema também pode ocorrer devido a um aplicativo. Isso acontece porque, os mouses mais recentes são de alta resolução, mais ainda existem alguns aplicativos que não interpretam corretamente o sinal de rolagem parcial. Quando as rodas de baixa resolução rolam para cima e para baixo, o driver do mouse envia uma magnitude de 120. Agora, de acordo com a documentação oficial, um valor de rolagem de 120 (ou -120) indica uma única linha de rolagem. Portanto, se seu aplicativo receber menos que uma linha completa, ele deve rolar uma parte da linha (geralmente acontece nos aplicativos do MS-Office) ou salvar o valor até que um valor total de 120 seja atingido. (geralmente acontece em aplicativos como Bloco de Notas).

A Microsoft garante que a maioria dos mouses irão oferecer uma experiência de rolagem mais suave, o que permite que a roda de rolagem de maior resolução envie 4 vezes mais sinais de rolagem, mas com 1/4 da magnitude. Isso faz com que a velocidade de rolagem seja a mesma, mas mais suave.

Portanto, o problema de rolagem pode ser causado apenas por diferentes aplicativos. Assim sendo, recomendamos que o usuário efetue essa verificação antes de solicitar suporte técnico.

Normalmente, os usuários não fazem diagnósticos complicados quando se trata de consertar a roda de rolagem de um mouse. Na seção acima, listamos as etapas que podem ajudar você a economizar dinheiro, em vez de substituir o mouse. Como vimos, muitas vezes o problema da roda de rolagem é devido a um driver defeituoso, a um software incompatível ou então tende a ser específico do aplicativo. Portanto, se você conseguir resolver seu problema usando as técnicas acima, partilhe sua experiência conosco, nos fóruns.