Corrigir o Outlook que não está recebendo e-mails
O aplicativo Outlook é uma das melhores alternativas ao Gmail para dispositivos Android e inclui muitos recursos, como uma caixa de entrada focada, conexão com tarefas da Microsoft, calendários e muito mais. Infelizmente, por vezes o Outlook não recebe e-mails no Android e todas as operações são interrompidas.
Tenho visto muitas perguntas em fóruns sobre "meu aplicativo Outlook não está recebendo e-mails". Asim, decidi criar este artigo para explicar alguns métodos eficazes para resolver o erro do aplicativo do Outlook que não está recebendo e-mails. Continue lendo!
Parte 1: Por que o Outlook não recebe e-mails no telefone?
Por que o aplicativo Outlook não está recebendo e-mails no seu dispositivo Android? Veja as razões mais comuns por trás desse problema.
# Razão 1: Erros de Software
Um erro de software é uma falha que resulta em resultados errados ou inesperados. Esse tipo de erros impedem que um aplicativo funcione corretamente, é por isso que as atualizações de software são importantes. Todas essas melhorias visam melhorar a experiência do usuário.
Lembretes regulares de atualizações podem ser muito frustrantes. Mas se você tiver muitos aplicativos, as atualizações podem melhorar a experiência geral e garantir que você aproveite seus dispositivos ao máximo. Além disso, se você não atualiza seus aplicativos há algum tempo, é bem possível que uma atualização resolva o problema.
# Razão 2: Problemas temporários do servidor
Às vezes, o aplicativo Outlook no Android tenta buscar novos e-mails, mas não consegue baixá-los. Isso pode ser devido ao tempo de inatividade do servidor. As falhas de servidor são predominantes hoje em dia porque todos os aplicativos dependem da nuvem. Esses pequenos tempos de inatividade do servidor geralmente são resolvidos automaticamente, portanto, você não precisa se preocupar em perder seus e-mails.
# Razão 3: Alterações nas configurações do servidor de e-mail
As configurações do servidor de e-mail têm contas, senhas e informações do servidor de entrada e saída. De forma simples, este é o local de onde o Outlook obtém novos e-mails para uma determinada conta, como Gmail, Yahoo e assim por diante. Os administradores podem corromper ou atualizar esses valores por motivos de segurança. Como resultado, você enfrenta o problema do aplicativo Outlook que não está recebendo e-mails.
Parte 2: Como corrigir o app Outlook que não recebe e-mails no Android?
Quando o aplicativo Outlook não está carregando e-mails, isso pode afetar sua produtividade. Assim, é muito importante corrigir esse problema. Aqui estão alguns métodos para ajudá-lo a reparar o Outlook no seu telefone Android.
# Método 1: Redefina o aplicativo Outlook
Siga os passos seguintes para redefinir o app Outlook no Android Nougat ou Marshmallow:
Passo 1: Acesse as Configurações.
Passo 2: Toque em "Aplicativos", na seção "Dispositivo".
Passo 3: Abra o Outlook.
Passo 4: Selecione o armazenamento.
Passo 5: Para redefinir o aplicativo, pressione o botão Limpar dados e Limpar cache.
Após concluir os passos acima, o Outlook será redefinido para as configurações padrão e você deverá configurar suas contas de e-mail novamente. No entanto, desta vez os e-mails e notificações serão sincronizados corretamente.
Se você tem um telefone Android 12, siga os seguintes passos para redefinir o Outlook:
Passo 1: Acesse os Ajustes.
Passo 2: Toque nos Apps.
Passo 3: Selecione todos os Apps.
Passo 4: Depois, selecione o Outlook.
Passo 5: Selecione o armazenamento e cache
Passo 6: Toque nos botões Limpar Dados e Limpar Cache para redefinir o Outlook.
Agora, o aplicativo Outlook excluirá todos os dados armazenados no dispositivo e você precisará reconfigurar todas as contas.
# Método 2: Verifique as notificações do Outlook
A maioria dos usuários depende de notificações de e-mail em tempo real. Afinal, nem todo mundo verifica regularmente os aplicativos de e-mail em busca de novas mensagens. Siga as instruções abaixo para ativar as notificações, caso tenham sido desativadas para uma conta de e-mail específica.
Passo 1: Encontre o ícone do aplicativo Microsoft Outlook.
Depois, mantenha pressionado o ícone do app e abra a opção Informações do aplicativo.
Passo 2: Toque nas notificações.
Passo 3: Configure os alertas da conta do Outlook.
# Método 3: Remova e adicione a conta
Você alterou recentemente a senha da sua conta de e-mail? Se o app Outlook não está carregando e-mails, você deve fazer login com as novas credenciais.
Passo 1: Vá para as configurações do Outlook.
Passo 2: Selecione a conta que está com problema.
Passo 3: Toque na opção para remover a conta e confirme a ação.
Passo 4: Volte para as Configurações.
Escolha a opção "Adicionar conta de e-mail".
Passo 5: Digite o endereço de e-mail e a nova senha da conta.
# Método 4: Verifique o armazenamento do Outlook e do Gmail
O Outlook oferece 5 GB de espaço de armazenamento, enquanto o Gmail oferece 15 GB para novas contas. No entanto, se a caixa de entrada ficar cheia de e-mails, você pode ficar sem espaço e cria o problema do app Outlook não carregando e-mails. Veja como acessar o armazenamento do Outlook e do Gmail a partir de qualquer lugar.
Outlook:
Passo 1: Vá para o Outlook na Web.
Então, clique nas Configurações, no canto superior direito.
Passo 2: Selecione todas as configurações do Outlook.
Passo 3: Escolha a opção Premium e abra os recursos.
Passo 4: Verifique o armazenamento da caixa de correio do Outlook.
Se necessário, remova e-mails desnecessários para esvaziar o armazenamento.
Agora, vejamos como acessar o armazenamento do Gmail.
O armazenamento do Google Drive inclui Gmail, Google Fotos e todo o pacote de aplicativos de produtividade da Google.
Passo 1: Acesse o site do Google Drive.
Passo 2: Na barra esquerda, verifique o armazenamento disponível.
Se o armazenamento estiver cheio, você pode adquirir um dos planos do Google One ou uma assinatura do Microsoft 365.
#Método 5: Verifique a pasta de lixo eletrônico
Se o Outlook no seu telefone não está recebendo e-mails, verifique a pasta de lixo. Os filtros do Outlook não são confiáveis e o provedor de serviços pode encaminhar e-mails relevantes para a pasta de lixo. Veja como localizá-los e transferi-los para a caixa de entrada principal.
Passo 1: Abra o Outlook no seu dispositivo Android.
No menu lateral, escolha o provedor de e-mails.
Passo 2: Toque na pasta do Lixo para ver a lista dos e-mails marcados como lixo.
Passo 3: Pressione e segure e-mails importantes e selecione o menu dos três pontos, no canto superior direito.
Se esses e-mails caíram no lixo por acidente, escolha a opção "Não é lixo" e arraste-os para a caixa de entrada principal.
#Método 6: Limpe o cache do Outlook
O cache do Outlook danificado, pode causar o problema de e-mails que não carregam no aplicativo Outlook. Nesse caso, siga os passos abaixo para limpar o cache do Outlook:
Passo 1: Encontre o ícone do Outlook.
Depois, mantenha pressionado o ícone do app e abra a opção Informações do aplicativo.
Passo 2: Selecione o "Armazenamento e Cache".
Passo 3: No menu seguinte, toque em "Limpar cache".
# Método 7: Atualize o Outlook
Se os e-mails do Outlook não carregam, é possível que o app esteja desatualizado. Nesse caso, você deve atualizar o Outlook. Vá para o Google Play Store e instale a versão mais recente do Outlook.
# Método 8: Desative as restrições de uso de dados
Você costuma usar o Outlook no modo de economia de dados? Isso pode causar problemas ao receber e-mails em segundo plano. Quando a economia de dados está habilitada, você deve habilitar o uso de dados irrestrito para que o Outlook funcione normalmente.
Passo 1: Encontre e pressione o ícone do Outlook no Android e abra o menu de informações.
Passo 2: Vá para Dados móveis e Wi-Fi.
Passo 3: Ative a opção "Uso de dados irrestrito".
Bônus: Corrigir e-mails do Outlook corrompidos no computador
Agora você já sabe como corrigir o problema do Outlook que não recebe e-mails no Android. No entanto, o que fazer se seus e-mails estiverem corrompidos? Nesse caso, é melhor obter a ajuda de uma ferramenta de terceiros.
A internet está repleta de ferramentas de terceiros que podem ajudá-lo a recuperar e-mails danificados. No entanto, eu sugiro apenas o Wondershare Repairit for Email. Este software consegue reparar e-mails PST corrompidos por ataques de vírus, falhas de disco rígido ou desligamento impróprio.
Esta ferramenta confiável verifique os arquivos de dados e resolve os problemas do Outlook. Além disso, também permite salvar os dados reparados em vários formatos e o processo de reparo é fácil e muito rápido.
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Repare arquivos PST e OST do Outlook danificados ou corrompidos em vários cenários, como falhas no disco rígido, setores defeituosos, ataques de vírus, trojans, corrupção e mau funcionamento do Outlook, desligamento incorreto, etc.
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Restaure rapidamente e-mails do Outlook excluídos há muito tempo e extraia e-mails, pastas, calendários e muito mais.
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Repare e-mails corrompidos e restaure e-mails excluídos com uma taxa de sucesso de 100%.
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Repare e-mails em lote, sem limites de tamanho e visualize todos os arquivos antes de salvar.
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Compatível com Windows 7/8/8.1/10/11, Windows Server 2012/2016/2019 e MacOS X 10.11 até macOS 12 (Monterey).
Então, o que você está esperando? Obtenha esta ferramenta agora mesmo, pois está disponível uma versão de teste gratuito.
Conclusão
Já está! Espero que você esteja ciente de todos os métodos para corrigir o problema do Outlook não recebendo e-mails no Android. Além disso, se seus e-mails foram gravemente danificados ou corrompidos, use o Wondershare Repairit for Email. Por fim, espero que você ache este artigo muito útil para resolver o problema "meu aplicativo Outlook não está recebendo e-mails".