Consertar o problema do HD externo da Seagate que está piscando, mas não é detectável

Luís Santos

25/01/2021 • Arquivado para: Recuperação de HD • Soluções comprovadas

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Os meios de armazenamento portáteis já existem há muitos anos, porém, com a rápida evolução da tecnologia, a necessidade de transportar informações em grandes quantidades é cada vez mais comum. Por esse motivo, existem dispositivos de armazenamento externos que possuem capacidades muito maiores do que outros. Esses aparelhos são extremamente práticos e eficientes para transportar grandes quantidades de informação, porém, muitos deles utilizam a tecnologia de leitura e escrita eletromagnética, o que os torna frágeis e, portanto, correm risco de serem danificados ou perderem informações com relativa facilidade.

Parte 1: como consertar o problema de um HD externo que está piscando, mas não é detectável?

Os HDs externos são suportados por uma linguagem de luzes e sons que permitem ao usuário saber quando o dispositivo está funcionando corretamente ou diagnosticar algum tipo de problema ou anomalia que pode o impedir seu funcionamento correto.

Os sinais são interpretados dependendo do dispositivo específico, mas, geralmente, quando um dispositivo externo está operando corretamente, ele não deve emitir sons que não são gerados pelas rotações do disco e as luzes do dispositivo não devem fazer nada fora do comum, como piscar irregularmente ou desligar sem motivo aparente.

Se a luz do HD externo da Seagate estiver piscando, mas o computador não conseguir detectar o dispositivo, é provável que o problema possa ser resolvido com uma das soluções apresentadas a seguir.

• Reinicie o seu computador; às vezes, o sistema operacional pode apresentar erros que afetam a detecção de alguns componentes, incluindo o HD externo. Portanto, reiniciar o computador pode fazer com que esses erros desapareçam.
• Desconecte e reconecte o HD externo; às vezes não percebemos que movemos os cabos acidentalmente, ou eles podem ter algum pequeno problema, o qual pode ser desencadeado por diversos fatores. Desconectar e reconectar pode ser suficiente para que seu HD externo seja detectado novamente.
• Substitua o cabo USB com o qual você conectou seu HD externo ao computador; o fato de o cabo USB estar em uso constante o desgasta gradativamente e, embora não seja comum parar de funcionar a curto ou médio prazo, o cabo USB pode apresentar defeitos de fabricação, sendo então necessário comprar um novo.
• Remova a poeira das portas de entrada e saída USB do computador e do HD externo; naturalmente, a poeira pode se acumular dentro das portas USB, o que impede a passagem de energia e interfere no reconhecimento de HDs externos. Existem várias maneiras de remover a sujeira, usar uma escova de dentes macia é uma boa opção, embora a forma mais eficaz e confortável seja usar ar comprimido.

Os meios de armazenamento externos foram concebidos para criar a possibilidade de transportar ou guardar informações de forma prática. Ao longo dos anos, vários meios de armazenamento portáteis têm surgido e são cada vez mais fáceis de utilizar. Aos poucos, a capacidade de armazenamento está aumentando, alguns exemplos são: CDs, DVDs, pen drives e cartões SD.

Mesmo que os meios de armazenamento portáteis sejam mais desenvolvidos, existem situações em que sua capacidade de armazenamento pode não ser suficiente e, para isso, os HDs externos são uma excelente alternativa para atender essa necessidade.

Da mesma forma, como nos HDs comuns, existem dois tipos de HDs de armazenamento externos; os discos rígidos e as unidades de estado sólido.

Os discos rígidos magnéticos utilizam um disco de alumínio no qual a informação é gravada através de campos magnéticos gerados por uma cabeça (deslizante), o que permite atingir capacidades de armazenamento muito elevadas, mas são muito frágeis contra choques e movimentos bruscos devido ao processo de escrita e leitura de informações requerer alta precisão e estabilidade. É necessário os colocar em um local plano, onde haja pouca probabilidade de serem deslocados e em um espaço livre da queda de outros objetos sobre eles.

Já as unidades de estado sólido são mais silenciosas, pois as informações ficam armazenadas na memória flash de uma placa de transistor e o fato de não possuírem partes móveis em seu interior torna sua composição menos frágil que os discos rígidos convencionais. Porém, devido às unidades de estado sólido serem feitas com uma tecnologia mais aperfeiçoada, seu custo é maior. Se fizermos uma comparação, seu preço é aproximadamente 75% maior do que discos rígidos magnéticos com a mesma capacidade.

Parte 2: a luz do HD externo da Seagate está piscando, mas não funciona

Se as etapas anteriores não resolveram o problema, aqui temos algumas dicas que podem te ajudar.

• Altere a porta USB: se você já tentou remover a poeira da porta, tente conectar seu dispositivo externo em outra porta. As portas que não são alimentadas diretamente pela energia da placa-mãe podem não ter a capacidade de ativar o dispositivo externo com energia suficiente, isso resulta em problemas de detecção e, portanto, no funcionamento incorreto.

• Ligue o USB Root Hub: em alguns casos, quando uma porta USB não está funcionando, é porque está desativada. Para resolver esse problema, você deve ir ao "Gerenciador de Dispositivos" e procurar alguma entrada esmaecida. Se houver, clique com o botão direito sobre ela e clique em "Ativar dispositivo". Isso deve ser suficiente para ativar a porta USB onde o seu dispositivo externo está conectado.

• Exclua os vírus: é recomendável que você use a função de escaneamento e limpeza do seu antivírus. Desta forma você pode resolver os problemas mais comuns relacionados ao mau funcionamento causado por vírus, que podem facilmente alterar a atividade do seu disco rígido. Praticamente qualquer antivírus pode executar esta função, portanto, utilize aquele de sua preferência.

• Faça com que o HD externo da Seagate apareça no computador mostrando todos os dispositivos ocultos: existe a possibilidade de seu sistema operacional ter ativado a opção de ocultar dispositivos, para resolver isso você terá que ir em "Gerenciador de Dispositivos", clicar em "Exibir" e marcar a opção "Mostrar Dispositivos Ocultos".

• Atualize o driver do disco rígido para corrigir o erro do HD externo da Seagate que não aparece: os drivers do seu disco rígido podem estar desatualizados, o que pode ser o motivo do mau funcionamento. Atualize seus drivers, sistema operacional e reinicie o computador. Manter seus drivers atualizados permite que seu disco rígido funcione de forma otimizada e segura. Da mesma forma, se o seu sistema operacional estiver atualizado, você terá menos probabilidade de ser afetado por vírus que colocam em risco o seu disco rígido e, consequentemente, as informações nele armazenadas.

• Faça com que o HD externo da Seagate seja detectado novamente alterando o registro: este procedimento é delicado, mas geralmente é muito eficaz para reparar problemas de detecção de dispositivos. A seguir, você aprenderá a realizar este processo, mas lembre-se de que é muito importante seguir as etapas com atenção e à risca. Verifique se cada etapa corresponde ao que você está fazendo, caso contrário, suas informações podem ser afetadas.

Etapa 1: clique em "Iniciar", digite: "regedt32" e clique em "OK".

Etapa 2: faça backup do seu registro indo em "Arquivo" e clique em "Exportar".

Etapa 3: no lado esquerdo, vá para: "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}".

Etapa 4: se você vir algum filtro superior ou inferior no lado direito, exclua-o.

Etapa 5: em seguida, tente acessar o HD externo novamente.

Parte 3: a luz do HD externo Seagate não pisca

A função da luz que emana do disco rígido é avisar o usuário quando o disco rígido está ligado, portanto, quando esta luz não está funcionando corretamente, pode ser um sinal de mau funcionamento do dispositivo. A seguir, daremos algumas recomendações para resolver esse problema.

Verifique a fonte de alimentação: o disco rígido pode não estar recebendo a quantidade necessária de energia. Isso também pode fazer com que o dispositivo gere ruídos estranhos. Quando um disco rígido não recebe a quantidade de energia indicada, será impossível que funcione corretamente.

Retire o disco rígido externo de seu gabinete: o gabinete atua como um intermediário entre o disco rígido e o cabo USB que você usa para conectar ao seu PC; se estiver danificado, provavelmente não transmite a energia ou as informações corretamente, evitando que o disco rígido funcione, mesmo que este não tenha nenhum dano por dentro.

Peça uma substituição: se a garantia do seu aparelho ainda for válida, a melhor opção é trocar por um novo.

Parte 4: restaurando dados do HD externo da Seagate

Se as etapas anteriores não resolverem o problema, você deve comprar um novo dispositivo; no entanto, pode ser necessário recuperar as informações armazenadas no dispositivo antigo. Se você não tem as informações salvas, não se desespere, pois existe uma solução muito prática e eficaz que você encontra no Recoverit, um software reconhecido e seguro.

A seguir, você verá as etapas para recuperar as informações do seu dispositivo danificado.

Etapa 1: selecione uma unidade

Abra o Recoverit e procure por "Dispositivo Externo". Seu HD será exibido ali. Selecione e clique em "Iniciar".

Etapa 2: escaneie sua unidade

O Recoverit iniciará um escaneamento da unidade. Você terá ótimos recursos que poderá usar para agilizar os processos de escaneamento e recuperação. Por exemplo, você pode simplesmente marcar os tipos de arquivo que deseja recuperar em vez de selecionar todos.

Etapa 3: pré-visualize e recupere os dados da unidade

A conclusão do escaneamento revelará uma longa lista dos arquivos encontrados pelo software. Para recuperar é só você selecionar todos os arquivos ou apenas alguns e clicar em "Recuperar". Os arquivos serão todos recuperados e salvos na pasta de sua escolha. Apenas tome cuidado para não salvar os arquivos na mesma unidade.

Você viu como é simples usar o Recoverit? Basta iniciar o software, dar alguns cliques e seus arquivos perdidos estarão disponíveis novamente!

Parte 5: backup do HD externo da Seagate

Para evitar problemas futuros, é altamente recomendável fazer um backup das informações em seu HD externo. Para fazer um backup, existem várias alternativas. Você pode realizar em uma unidade de armazenamento (mesmo em outro disco rígido) e também existem opções de armazenamento online que, dependendo da quantidade de informações que você possui, pode ser necessário investir uma certa quantia de dinheiro na aquisição de um serviço de armazenamento online. Esta é a opção mais prática, pois você não precisará adquirir um dispositivo extra para que seus dados estejam sempre seguros. O backup evitará muitos problemas e é a melhor opção caso seu dispositivo seja danificado ou seus arquivos sejam corrompidos.

Considerações finais

Dispositivos externos são muito úteis e práticos, mas é importante lembrar que são dispositivos delicados, por isso é prudente fazer um backup das informações para caso ocorra algum imprevisto. Os problemas que podem surgir são geralmente danos superficiais ou erros de compatibilidade com os drivers. Felizmente, esses problemas podem ser resolvidos com grande facilidade. Por outro lado, podem ocorrer danos irreversíveis. Neste caso, é bom saber que existe a possibilidade de facilmente recuperar as informações guardadas no seu dispositivo utilizando o software Recoverit.