Como consertar o problema de tela preta do laptop Dell?

Luís Santos

07/01/2021 • Arquivado para: Recuperação de dados Windows • Soluções comprovadas

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Você já viu a tela do laptop Dell preta após o login? Se sim, e você está preocupado com a possibilidade de o problema não ser resolvido, fique tranquilo. Estamos aqui com todas as soluções que você precisa saber para consertar a tela preta do computador Dell. Independentemente de qual laptop ou computador Dell você possui, neste artigo explicaremos as possíveis causas e soluções para o problema da tela preta.

E além disso, também estamos fornecendo a você uma solução de recuperação de dados definitiva. Vamos começar agora.

Parte 1: possíveis causas da tela preta de um laptop Dell

Antes de resolver o problema da tela preta da Dell, devemos saber as possíveis causas. Então, aqui estamos listando os motivos:

• Superaquecimento:

O motivo mais comum pode ser o superaquecimento. Se o laptop não estiver recebendo ventilação adequada, ele sofrerá superaquecimento. O uso excessivo da CPU por um longo tempo também pode levar ao superaquecimento do sistema. Por exemplo, usar um programa com uso intensivo de CPU ou um jogo em execução por um longo tempo pode superaquecer o sistema e a tela ficará preta eventualmente.

• Falha de hardware:

Se você estiver enfrentando o problema depois de inicializar o laptop e a tela preta aparecer após 10 ou 15 minutos, é um sinal de falha de hardware.

• Vírus ou Malware:

Se a tela ficar preta, mas você perceber que os processos e aplicativos ainda estão em execução, o problema pode ser causado por um vírus ou malware. Se esta for a causa, a tela preta será limitada a um aplicativo específico em vez de todo o sistema.

• Problemas de exibição:

Quando a tela preta aparece no momento em que você liga o laptop, o problema é com a tela. Ele é causado por uma placa de vídeo, monitor ou driver de vídeo com defeito ou cabo conectado ao sistema.

Parte 2: Como resolver o problema da tela preta do laptop Dell?

Em vez de reclamar que a tela preta do Dell Inspiron não desaparece, tente procurar soluções na internet. Aqui estão os principais métodos com maior probabilidade de corrigir o problema.

1: Atualize seus drivers gráficos:

Sempre que você se depara com um problema de tela preta do monitor Dell, a primeira correção é atualizar os drivers gráficos. Basta seguir as etapas abaixo para atualizar os drivers gráficos:

• Abra o Gerenciador de dispositivos > Adaptadores de vídeo
• Clique com o botão direito no driver para abrir Propriedades
• Mude para a guia Driver e selecione a opção "Atualizar Driver"
• Deixe o Windows pesquisar e atualizar o driver automaticamente

Se o problema for com o driver gráfico, ele será corrigido imediatamente. Caso contrário, tente outros métodos.

2: Forçar o desligamento do seu laptop:

Quando a tela preta do Dell aparece após o login, e agora está travada, você não pode usar a maneira usual para reiniciar o sistema. Aqui está o que você deve fazer:

• Desconecte todos os dispositivos conectados e pressione o botão liga/desliga por pelo menos 10 e no máximo 20 segundos.
• O sistema irá eventualmente desligar e você precisa esperar pacientemente antes de tentar reiniciá-lo.

3: Inicialize no modo de segurança:

Se a reinicialização forçada não funcionar para corrigir a tela preta do Dell XPS 13, você deve tentar inicializar o sistema no modo de segurança. Com o Modo de segurança, podemos realizar a solução de problemas básicos e corrigir o problema.

Passo 1: Entre no modo de recuperação pressionando as teclas Shift e F8 durante a inicialização, antes que o logotipo do Windows apareça na tela.

Passo 2: Na tela Reparo automático, escolha Opções avançadas e navegue como Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Ative o modo de segurança e clique no botão "Reiniciar".

Passo 3: Enquanto o sistema é inicializado no modo de segurança, acesse o gerenciador de dispositivos novamente e tente atualizar o sistema operacional ou os drivers gráficos para se livrar da tela preta.

4: Reinicie o processo Explorer.exe:

O processo Explorer.exe gerencia todos os processos em execução no laptop. E se o processo não estiver funcionando corretamente, você terá um problema de tela preta do Dell XPS. Portanto, você precisa resolver o problema reiniciando o processo. As etapas são fornecidas abaixo:

Passo 1: Pressione as teclas Ctrl + Shift + Esc ao mesmo tempo para abrir o Gerenciador de Tarefas. Na janela, mude para a guia Detalhes (ou guia Processos no Windows 7).

Passo 2: Lá, você encontrará o processo explorer.exe. Na parte inferior direita da janela, você verá a opção Finalizar tarefa. Basta selecionar o processo e clicar em "Finalizar tarefa".

Por último, reinicie o computador e o problema da tela preta será corrigido.

5: Reinicialize ou atualize o BIOS:

Um dos principais motivos da tela preta do Dell XPS 13 sem logotipo são as configurações do BIOS corrompidas ou a versão do BIOS desatualizada. Veja como você pode consertar.

Passo 1: Reinicie o laptop e, ao ver o logotipo da Dell, pressione as teclas F2 ou F12 várias vezes até que a tela Entrando na Configuração seja exibida.

Passo 2: Novamente, pressione F9 para carregar as configurações padrão e, em seguida, pressione a tecla ESC para sair do BIOS. Certifique-se de selecionar a opção "Salvar e sair" antes de pressionar a tecla Enter para salvar as alterações e sair do BIOS.

Agora permita que seu sistema reinicie e as configurações do BIOS serão redefinidas. Para atualizar o BIOS, você precisa visitar a página de suporte da Dell e escolher a versão correta.

6: Execute a reinicialização forçada:

Quando a tela preta do desktop Dell não parece ser corrigida, a reinicialização do hardware pode ser útil. Executar uma reinicialização forçada significa remover todas as fontes de energia do laptop e reiniciá-lo. As etapas são simples:

• Desligue o laptop usando o botão de liga/desliga e remova todos os dispositivos periféricos conectados a ele.
• Remova o adaptador AC e a bateria do laptop.
• Esvazie a bateria restante, mantendo o botão liga/desliga pressionado por um minuto.
• Agora conecte a bateria e o carregador de volta no laptop e tente reiniciá-lo.

Esperançosamente, uma dessas correções resolverá seu problema e você poderá usar o dispositivo mais uma vez.

Parte 3: Recuperar dados perdidos do laptop Dell após a tela preta

Com os métodos acima, você pode corrigir o problema da tela preta do laptop Dell facilmente. No entanto, há chances de você não conseguir corrigir o problema da tela preta e não conseguir inicializar o Windows com êxito. Mas, como podemos acessar os dados perdidos no computador? Você nem mesmo precisa se preocupar com isso agora, porque Recoverit Data Recovery software está aqui. Este software auxilia na recuperação de todos os tipos de dados e arquivos. O software permite que você acesse os dados na forma binária e os restaure onde quiser. Quer você tenha perdido arquivos devido a algum erro aleatório ou falha do sistema, sempre existe a possibilidade de recuperar tudo com apenas um clique.

• Baixe e instale rapidamente a ferramenta de recuperação de dados Recoverit em seu computador. Inicie o programa e selecione “Recuperar da falha do computador” como sua opção de recuperação. Clique no botão "Iniciar" para inicializar o processo.

• Selecione a unidade inicializável USB e clique no botão "Criar" para iniciar.

• Uma janela aparecerá solicitando que você formate sua unidade USB inicializável. A formatação de seu USB apagará todos os dados de sua unidade, por isso é importante ter certeza de que você não precisa deles. Clique no botão "Formatar" e prossiga.

• O processo de criação de um dispositivo inicializável começará imediatamente após a formatação da unidade inicializável USB. Não remova o USB para evitar interrupção.

• Não deixe que o tempo gasto pelo processo o desencoraje, pois é a única etapa que consome muito tempo. Assim que a varredura for concluída, você receberá três etapas simples a seguir para concluir o processo. Para mais informações, você pode ver o guia.

• Altere a sequência de inicialização do computador e configure-o para inicializar a partir da unidade USB no menu de inicialização. Reinicie seu computador.

• Recoverit irá iniciar imediatamente e você pode simplesmente recuperar seus dados.

Conclusão:

Agora que examinamos as soluções possíveis para o laptop Dell não inicializar devido à tela preta, esperamos que o problema seja corrigido. Por acaso, se você perdeu alguns dados ou arquivos ao tentar corrigir o erro, Recoverit Data Recoverit estára sempre aqui como uma ótima ferramenta de backup.