Como Resolver a Falha de Som no Computador

Luís Santos

11/06/2019 • Arquivado para: Recuperação de dados Windows • Soluções comprovadas

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O upgrade do Windows 10 está a chegar e é uma desilusão a forma como os bugs têm sido geridos, o que levou à irritação de inúmeros utilizadores. Neste portal, abordamos múltiplos problemas relativos ao Windows 10, sendo cada um mais complicado do que o outro. Desde as definições da BIOS até à acessibilidade do modo de segurança ou a um teclado que não funciona, o upgrade do Windows 10 está a dar muitas dores de cabeça aos utilizadores. Recentemente, muitos utilizadores queixaram-se de que não têm som no computador com o Windows 10. Neste artigo, abordamos o problema da falha de som no computador e apresentamos várias técnicas para resolver o problema.

Atualizar a sua Placa de Som quando não há Som no Computador:

O problema básico da falta de som no computador está associado à fraca comunicação entre a sua variante atualizada do Windows e a placa de som. Deve procurar atualizar a sua placa de som seguindo o seguinte procedimento:

• Aceda ao menu "Iniciar' e procure por "Gestor de Dispositivos'. Uma vez que tenha acedido ao Gestor, pode ver uma lista de opções, com ícones. Isto deverá incluir a opção "Som, vídeo e controladores de jogo', que é a opção a escolher.
• Para quem utiliza uma placa de som, essa placa deveria surgir aqui.
• Depois, vá à Aba "Driver' e verifique se tem a opção de "Atualizar Driver'. Isto irá fazer com que o Windows procure automaticamente por atualizações da driver e também as transfere.
• Uma vez que os updates tenham sido instalados, será necessário reiniciar o PC para verificar se o áudio está a funcionar.

É necessário não esquecer os seguintes pontos:

• Em alguns casos, o Windows pode não conseguir achar os drivers ideais para a sua placa de som. Nesses casos, pode ter de visitar o website do fabricante da placa de som para conseguir encontrar os updates necessários.
• Se as atualizações não forem capazes de resolver o problema, terá de abrir o "Gestor de Dispositivos' e encontrar a placa de som instalada novamente para iniciar o processo de desinstalação. No entanto, após reiniciar o seu sistema, o Windows deverá tentar reinstalar a sua driver, o que poderá resolver o problema da falta de som no computador.

Usar a Alta Definição do Windows 10 no Dispositivo Áudio:

Para quem não encontra solução para a falha de som no computador utilizando o método acima, existe também a opção de escolher um driver genérico de áudio que é disponibilizado pelo Windows 10. Isto poderá ajudar a eliminar problemas de compatibilidade e a restaurar a funcionalidade de som em todas as funções do seu Windows.

Isto é feito seguindo estes passos:

• Entre no "˜Gestor de Dispositivos' e localize a sua driver de áudio para a atualizar.
• De seguida, clique com o botão direito do rato na driver e escolha "Atualizar Software da Driver' para ver as opções de atualização existentes.
• Depois, é necessário selecionar "Procurar o meu computador por software de drivers' e depois escolher "Quero escolher a partir de uma lista de drivers de dispositivos' no meu computador.
• Isto deverá fazer surgir o "Dispositivo Áudio de Alta Definição', que é o driver genérico do windows. Instale este driver, reinicie o sistema e depois pode verificar se o problema da falha de som está ou não resolvido.

Problema de falta de som no ao usar o navegador:

Muitos utilizadores aprensentam queixas sobre o problema da falta de som no computador enquanto usam os seus navegadores. Nesta secção, vamos abordar este assunto.

Para quem tem probelmas a detetar som online a partir do browser, e apenas a partir deste, o problema poderá estar associado ao Adobe Flash Player. No canto superior direito do navegador, é possível aceder a opções adicionais e depois escolher "Definições'. Deverá surgir um menu-cascata e poderá localizar a barra de ativação que representa o "Adobe Flash Player' e tudo o que será necessário é garantir que a barra de ativação está ligada.

Procurar updates para resolver o problema da Falha de Som:

Os utilizadores não precisam de ficar alarmados com os constantes problemas que o Windows 10 apresenta. Uma vez que é um Sistema Operativo novo, é inevitável que tenha os seus problemas, que podem sempre ser resolvidos com a ajuda da Microsoft, que se tem esforçado para melhorar a experiência do utilizador.

Há também relatos de que durante a Pré-visualização Técnica do Windows 10 poderia acontecer que se gerasse electricidade estática e alguns outros problemas menores que resultam em problemas na placa de som e mesmo em portas HDMI. ENquanto os utilizadores tentaram resolver este problema da falha de som utilizando múltiplas aplicações de terceiras aprtes, foram lançadas atualizações com regularidade para resolver este problema.

A solução sugerida neste artigo é focada na atualização das drivers, mas alertamos os nossos utilizadores para a necessidade de serem pacientes, visto que pode demorar um pouco até que o sistema localize a driver ideal para a sua placa de som. No entanto, a espera pode provar-se útil.

Além disso, por favor, note que existem algumas atualizações de drivers que fazem parte de atualizações do Windows 10. Os criadores independentes de terceiras partes, como a Realtek, também têm sido instrumentais a produzir atualizações para corrigir estes erros. Pode também procurar os serviços do fabricante da sua placa de som de forma a procurar a atualização mais recente, sendo que poderá ser exatamente a solução para o problema da falha de som no seu computador.

No entanto, se estiver a utilizar uma máquina desatualizada, poderá fazer sentido substituir esta por uma nova que tenha drivers compatíveis para correr com as últimas versões do Windows.

Trabalhar com a Cortona:

O Windows 10 inclui uma assistente de voz da Microsoft, chamada Cortona. No entanto, os utilizadores têm apresentado queixar sobre as suas definições áudio. Para garantir o seu adequado funcionamento, é necessário garantir que o microfone está ligado. Depois, aceda à Cortona e poderá jogar com um número de opções das suas definições para fazer as alterações que deseja. A ideia é resolver o problema da falha de som no computador utilizando as técnicas de resolução de problemas que nos estão disponíveis.

Se encontrou uma alternativa para resolver o problema da falta de som no computador, partilhe a sua solução connosco.

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