[Erro Resolvido] O Windows Media Player encontrou um problema ao reproduzir o arquivo

Luís Santos

10/12/2020 • Arquivado para: Recuperação de vídeos/áudios • Soluções comprovadas

0

O Windows Media Player (WMP) é um reprodutor de mídia embutido disponível no Windows. Este aplicativo da Microsoft permite a reprodução de arquivos de mídia e é conhecido como a ferramenta de mídia mais segura.

No entanto, a maioria dos usuários experimentou esse erro, o Windows Media Player encontrou um problema ao reproduzir o arquivo. Embora esse erro possa ser específico do arquivo, também é provável que seja causado por uma falha no sistema. Neste post, mostraremos alguns dos métodos comprovados que podem corrigir esse erro.

Parte 1. Diagnosticar erros do Windows Media Player

O WMP está disponível em todos os sistemas operacionais Windows projetados para permitir que você abra e use arquivos de vídeo e áudio de diferentes formatos. Este é um aplicativo simples que atende à maioria das suas necessidades, mas muitos usuários enfrentam alguns erros graves ao usá-lo.

Um desses erros é que o WMP encontrou um problema ao reproduzir o arquivo. Isso ocorre quando você tenta abrir um arquivo e o erro impede que você o abra.

O erro o WMP encontrou um problema ao reproduzir o arquivo pode aparecer ao reproduzir certos formatos de arquivo de vídeo, como WAV, AVI e formatos de vídeo MOV. O formato AVI funciona muito bem com a maioria dos reprodutores de mídia, mas você pode encontrar esse erro no WMP. Além disso, esse erro pode ocorrer repentinamente, apesar de reproduzir seus arquivos de vídeo anteriormente.

1. Apresente diferentes causas do erro

Como você pode ver, esse erro pode ocorrer por vários motivos. Saber as causas desse erro pode ajudá-lo a corrigir o problema. As causas desse erro podem ser por vários motivos. Estes incluem:

• O WMP não oferece suporte ao formato de arquivo de vídeo ou áudio.
• Há um codec incorreto ou ausente.
• O arquivo está quebrado ou danificado.
• Houve conversão ou transferência inadequada do arquivo de vídeo.
• O software operacional do Windows está desatualizado.

Parte 2. Resolver "O Windows Media Player encontrou um problema ao reproduzir o arquivo"

Depois de entender o motivo pelo qual você está vendo o erro o Windows Media Player encontrou um problema, você pode usar as várias soluções para corrigi-lo. Se você não sabe a causa desse erro, não precisa entrar em pânico porque pode usar todas essas soluções uma por uma e encontrar a que funciona para você.

Método 1: Usar o solucionador de problemas do Windows Media Player

Se você vir o erro o WMP encontrou um problema ao reproduzir o arquivo, sua primeira opção é usar o solucionador de problemas do Windows Media Player. Você pode ir para a configuração do WMP e fazer o seguinte:

• Simultaneamente, pressione as teclas Windows + R.

• Em seguida, na caixa de diálogo Executar, digite o seguinte: msdt.exe -id WindowsMediaPlayerConfigurationDiagnostic. Agora, você pode clicar no botão OK para obter a opção Configurações do Windows Media Player.
• Nas configurações do WMP, clique em Avançado e escolha Executar como administrador.
• Clique na opção Avançar e clique em Aplicar esta correção para solucionar e resolver o problema de erro.

Método 2: Reinstalar o WMP

Se essa mensagem de erro surgir devido a problemas na instalação do Windows Media Player, talvez a reinstalação do aplicativo possa corrigir o problema. Portanto, execute as seguintes etapas para reinstalar o WMP:

• Você pode ir ao Painel de Controle e escolher Programas e Recursos.

• Clique na opção Ativar/desativar recursos do Windows.
• Na nova janela, expanda a lista Recursos de mídia. Desmarque o Windows Media Player e clique no botão OK para confirmar.
• Por último, reinicie o computador e vá para a lista Recursos de Mídia. Em seguida, verifique o Windows Media Player e reproduza seus arquivos de mídia.

Método 3: Baixe os codecs do Windows Media Player

Codecs desempenham um papel importante na compactação e descompactação de vídeos quando você os reproduz no Windows Media Player. Portanto, você pode encontrar vários problemas de erro se estiver reproduzindo um vídeo que não tem o codec compatível.

Se você pode reproduzir seus vídeos em outros reprodutores de mídia, exceto em seu dispositivo, a ausência dos codecs corretos pode ser o culpado. Portanto, siga as etapas abaixo para resolver o problema:

• Abra o seu Windows Media Player e selecione Ferramentas > Opções.

• Clique no botão Player
• Logo abaixo da opção Player, você verá a caixa de seleção com Uma vez por dia, Uma vez por semana, etc. Escolha a opção desejada e clique no botão OK. Isso garantirá que os codecs WMP sejam instalados automaticamente, quando disponíveis.
• Como alternativa, você pode baixar um pacote de codecs para Windows. Como pode ver, um pacote de codecs pode ajudá-lo a reproduzir a maioria dos formatos de arquivo de vídeo. Alguns desses pacotes de codecs incluem Shark007X Codec Pack, K-Lite Codec Pack e X Codec Pack.

Método 4: Converter um formato de vídeo para outro formato

A verdade é que o Windows Media Player não pode reproduzir vídeos que não sejam compatíveis com ele. Portanto, os programas do Windows Media Player encontraram um problema durante a reprodução do arquivo, que pode ser devido a um arquivo de vídeo ou áudio incompatível.

Neste caso, você precisa converter o arquivo de vídeo para um formato diferente. Você pode usar qualquer uma das ferramentas de conversão de arquivo de mídia disponíveis para converter o arquivo para WMV, MP4, MOV ou qualquer outro formato de arquivo compatível com o Windows Media Player.

Método 5: Desative o serviço de compartilhamento de rede em seu Windows Media Player

O serviço de compartilhamento de rede às vezes pode fazer com que o WMP encontre um problema ao reproduzir o arquivo. Portanto, aqui está como você pode corrigir esse problema:

• Pressione o botão Windows e R simultaneamente para abrir a janela Executar.
• Na caixa de diálogo, digite "services.msc" e clique no botão OK.

• Escolha e clique com o botão direito do mouse em WMP Network Sharing Service.
• Em Propriedades, escolha a opção Desativado que está sob o tipo de Inicialização.
• Se o status do serviço indicar que está em execução, considere clicar no botão Stop.

Método 6: Faça a restauração do sistema

Este método é útil quando você instala recentemente um aplicativo em seu computador. O negócio é o seguinte, se você começou a enfrentar o erro depois de instalar um aplicativo específico, tente restaurar seu computador Windows ao status anterior.

Você pode usar a Restauração do sistema do Windows para trazê-lo ao estado de funcionamento anterior. A boa notícia é que esse método não afeta seus dados no computador. Abaixo estão as etapas para restaurar seu Windows:

• Pressione as teclas Windows + R ao mesmo tempo e clique no botão Executar.
• Agora, digite o seguinte na caixa de diálogo, rstrui, e clique no botão OK.
• Clique no botão Avançar no sistema para restaurar a janela.

• Na lista, você pode escolher um ponto de restauração. Clique na opção Avançar e Concluir.
• Reinicie seu computador Windows. Os vídeos agora devem ser reproduzidos no seu Windows Media Player.

Método 7: Atualizar o Windows

Se o seu Windows Media Player suportar a extensão do arquivo de mídia, mas a extensão desse arquivo não estiver funcionando, talvez haja um conflito no sistema. A melhor opção é atualizar o Windows executando as seguintes etapas:

• Para abrir as configurações, clique na opção Iniciar e clique no ícone de engrenagem.
• Clique em Atualizar que se encontra em Atualizações e Segurança.

• Reinicie seu computador quando a atualização for concluída.

Método 8: Verifique se há algum aplicativo de terceiros que possa estar interferindo

O problema com os programas de terceiros é que eles podem causar vários problemas, especialmente quando você acaba de instalá-los no computador. Portanto, você pode remover os programas interferentes executando as seguintes etapas:

• Pressione o ícone do Windows + R e escreva o painel de controle de comando. Em seguida, clique em Enter para acessar o Painel de Controle.
• Nos Aplicativos e Recursos, organize os programas de acordo com sua data de instalação.

• Verifique se há programas instalados recentemente que podem estar causando o erro. Depois de identificar os programas, desinstale-os.

Parte 3. Reparar vídeos que não estão sendo reproduzidos no Windows Media Player

Quando nenhuma das soluções acima para corrigir o Windows Media Player encontrou um problema ao reproduzir o arquivo não funcionar, não perca as esperanças. Há boas chances de que o arquivo de vídeo ou áudio esteja corrompido. Nesses casos, sua melhor opção é usar um software de reparo de vídeo.

Com a ajuda do software Wondershare Video Repair, você pode consertar um arquivo de vídeo corrompido ou danificado que não pode ser reproduzido no Windows Media Player. O melhor de tudo é que essa ferramenta possui uma interface simples, tornando-a fácil de usar. Esteja você tendo vídeos borrados ou irregulares, este software pode consertar seus vídeos para que você possa assisti-los novamente em questão de minutos. Alguns dos recursos exclusivos desta ferramenta incluem o seguinte:

• A ferramenta permite reparar vários formatos de vídeo, como MP4, MOV, M4V, FLV e AVI.
• Você pode reparar vídeos corrompidos ou danificados armazenados em dispositivos externos, incluindo discos flash, câmeras digitais e dispositivos móveis.
• A ferramenta dá a você a chance de reparar vídeos independentemente de seu tamanho ou duração.
• Você também pode reparar vídeos full HD e 4K sem problemas.

O software Wondershare Video Repair tem dois modos de reparo, que são os modos básico e avançado. Ambos os modos podem ajudá-lo a reparar erros simples ou erros complexos em seus vídeos preciosos. O processo de reparo de seus vídeos é mostrado nas etapas abaixo:

Etapa 1. Adicionar o vídeo corrompido

Baixe o software Wondershare Video Repair e instale-o no seu computador. Em seguida, inicie a ferramenta, você pode adicionar os arquivos de vídeo corrompidos ou danificados na tela inicial. Existem duas maneiras de carregar os vídeos corrompidos:

• Clique na área marcada Adicionar vídeo e começar a reparar.
• Clique no botão Adicionar.

Etapa 2. Reparar vídeos corrompidos

Depois de carregar o(s) vídeo(s) corrompido(s), você pode clicar no botão Reparar para continuar. Quando o reparo for concluído, uma janela pop-up o alertará para salvar e visualizar o vídeo. Em seguida, clique no botão OK para salvar.

Etapa 3. Visualizar vídeo reparado

Para visualizar o vídeo reparado, você só precisa clicar no triângulo. Desta forma, você pode verificar se o reparo foi eficaz para que você possa salvá-lo.

Etapa 4. Adicionar vídeo de amostra

Este método é usado para arquivos de vídeo gravemente corrompidos. Em primeiro lugar, escolha a opção Reparo Avançado. Clique no ícone da pasta para adicionar um vídeo de amostra para reparar. Lembre-se de que um vídeo de amostra se refere a um vídeo que foi criado pelo mesmo dispositivo e tem o mesmo formato do vídeo corrompido.

Em seguida, clique no botão Reparar. Aqui, você verá a opção de salvar o vídeo reparado antes de continuar com o reparo avançado. O motivo para fazer isso é que o Reparo avançado não salva automaticamente o vídeo reparado. Por último, dependendo da sua escolha, você pode clicar em Sim ou Não.

Etapa 5. Salve o vídeo reparado

Quando solicitado, escolha Salvar e selecione o caminho do local. Certifique-se de selecionar um local diferente do original para evitar outra corrupção.

Parte 4. O que você deve saber sobre o Windows Media Player

Sem dúvida, o Windows Media Player é uma ferramenta conveniente para muitos usuários do Windows. Afinal, ele já está instalado no seu computador Windows e possui ótimos recursos. Mas, como todas as outras ferramentas, não é perfeito. Você pode descobrir que outros arquivos de vídeo não podem ser reproduzidos. Portanto, para evitar tais problemas, aqui estão algumas sugestões para ajudar você a evitá-los:

• Desative o software de antivírus. Em alguns casos, o Windows Media Player pode falhar ao reproduzir arquivos de vídeo ou áudio porque um software antivírus pode estar interferindo nele. Portanto, você deve desativar o software antivírus temporariamente para determinar se é ele que está causando os problemas.
• Descubra se o arquivo de vídeo está corrompido. Vários fatores podem fazer com que os arquivos de vídeo sejam corrompidos, como interrupções durante o download dele. Para arquivos danificados, sua melhor opção é usar um software profissional de reparo de vídeo.
• Instale o pacote de codecs correto. Infelizmente, a Microsoft não fornece codecs adequados para WMP. Por esse motivo, o reprodutor de mídia só pode reproduzir alguns arquivos multimídia. Portanto, a única saída é procurar pacotes de codecs de terceiros para ter certeza de que o reprodutor de mídia suporta todos os formatos de arquivo.
• Faça uso do Buffer. O Windows Media Player tem um buffer projetado para armazenar conteúdo de mídia. Portanto, se você tiver problemas com a velocidade da Internet, pode usar o selecionar o valor do buffer para garantir que o conteúdo seja armazenado antes do início da reprodução.
• Atualize o driver da placa gráfica. O Windows Media Player pode encontrar problemas de reprodução de mídia porque o driver atual está desatualizado ou tem um que é genérico e não do fabricante. Como resultado, ele pode falhar no suporte a todos os formatos de vídeo. Portanto, tente atualizar o driver por meio do Windows ou do site do fabricante.

Considerações Finais

Os métodos usuais como converter um arquivo de vídeo para um formato compatível, baixar os pacotes de codecs de vídeo corretos, atualizar seu Windows Media Player são conhecidos por ajudar muitos usuários a resolver este erro do Windows Media Player que encontrou um problema ao reproduzir o arquivo.

Se esses métodos falharem, sua melhor aposta é usar uma ferramenta de reparo de vídeo, como o software Wondershare Video Repair. Você pode restaurar qualquer tipo de corrupção de vídeo e reproduzi-los mais uma vez no Windows Media Player ou em qualquer outro reprodutor de mídia.