Por Que Não Posso Atualizar Meu Mac?

Luís Santos

01/08/2020 • Arquivado para: Recuperação de dados Mac • Soluções comprovadas

Parte Um: Introdução

Parte Dois: Por que Não Posso Atualizar Meu Mac?

Parte Três: Como Faço Para Atualizar Meu Sistema Operacional Em Meu Mac?

Parte Quatro: O Que Devo Fazer Se Meu Mac Não Atualizar?

Parte Cinco: Recuperar Seus dados

Alguma vez você já se viu olhando para uma tela de computador, com a cabeça nas mãos e perguntando: "Por que meu Mac não atualiza?

Os problemas com computadores são sempre frustrantes, e ainda mais com Macs porque, francamente, as coisas não dão errado em um Mac com muita frequência. É fácil esperar que nada jamais acontecerá.

Mas se você se encontrar olhando para um computador que simplesmente não funcione direito, não se preocupe. Há maneiras de reparar uma atualização corrompida do Mac OS. Continue lendo para conhecer quais os sintomas de uma atualização corrompida e o que você pode fazer sobre isso.

Por Que Meu Mac Não Atualiza?

Você pode ver estes problemas ou erros quando estiver tentando atualizar seu Mac. Veja o que os está causando.

Sintomas e Mensagens de Erro

Se você tiver um problema com a última atualização do seu Mac, é provável que surjam problemas ao tentar iniciar o computador. Você pode receber uma mensagem que diz "Uma atualização crítica do software é necessária para seu Mac, mas foi encontrado um erro durante a instalação desta atualização. Seu Mac não pode ser usado até que esta atualização seja instalada".

Também é possível começar a obter uma tela com fundo preto e texto branco em quatro idiomas. O texto diz: "Você precisa reiniciar seu computador. Mantenha pressionado o botão Energia por vários segundos, ou pressione o botão Reiniciar".

Em alguns casos, seu Mac não chegará ao ponto de arrancar o tempo suficiente para que você receba uma mensagem de erro. Alguns problemas de atualização podem ser tão graves que seu sistema não inicializará, mesmo que você saiba que o computador está conectado e funcionando bem.

Também é comum você ver que o sistema começa a inicializar e depois falha. Seu Mac pode ficar preso em uma tela azul ou cinza e se recusar em sair. Ou você pode ter um ponto de interrogação piscando em sua tela.

Causas Do Problema

Muitas vezes, se seu Mac se deparar com um problema durante uma atualização, é porque o processo de atualização foi interrompido de alguma forma. Talvez tenha ocorrido falta de energia ou você tenha perdido a paciência e desconectado o computador durante parte do processo. Se a bateria de um laptop acabar ou se você tentar desligar um sistema antes dele terminar de atualizar, isso pode colocar o computador em uma espécie de impasse entre a atualização e a execução dessa atualização.

Imagine se você e um amigo estivessem dirigindo por uma rodovia que você conhece quando você adormece. Ao acordar, você estava em um trecho de estrada que não reconhecia e não sabia como voltar para casa ou para o seu destino.

Esse é o estado em que seu computador se encontra quando uma atualização é interrompida; desde que tenha energia durante a atualização, ele sabe onde está na estrada, mas assim que adormece, perde o caminho.

Se seu computador não arranca ou inicia e depois trava, você pode estar lidando com um problema chamado pânico do Kernel. É aqui que seu computador se depara com um problema crítico quando tenta iniciar. A sua resposta a problemas críticos é tentar começar de novo, de modo que ele reinicia, mas se o problema for com o sistema, ele pode ficar preso em um loop infinito de reinicializações e falhas.

Há uma tonelada de coisas que podem causar pânico do Kernel, incluindo a instalação de novos aplicativos ou não tê-los instalados na pasta certa. Você pode ter drivers ou plugins ou aplicativos desatualizados que entram em conflito entre si. Pode haver também alguns problemas de hardware ou permissões de disco corrompidas..

Como Faço Para Atualizar Meu Sistema Operacional No Mac?

Nós o orientaremos na execução de atualizações em seu Mac, seja ele antigo ou novo.

Atualizações Normais

Portanto, antes de entrarmos na solução de problemas, vamos falar sobre como você atualiza um Mac em circunstâncias normais. Primeiro, abra o aplicativo Preferências do Sistema, que deve estar num ícone em seu dock que parece uma engrenagem dentro de uma caixa prateada. Você também pode clicar no símbolo da apple na parte superior esquerda de sua tela e escolher "Preferências do Sistema".

Se o seu software estiver atualizado, você deve ter uma opção "Atualização de Software" em Preferências do Sistema. Ao clicar aqui, ele verificará se há atualizações em seu sistema operacional. Se encontrar alguma atualização, você receberá informações sobre qual é e terá a opção de "Atualizar Agora".

Você também pode optar por fazer com que seu Mac execute automaticamente quaisquer atualizações disponíveis. Isto evitará que você tenha que verificar de tempos em tempos se seu sistema tem alguma atualização em espera. Isto também pode ajudar a evitar problemas antes que eles surjam, uma vez que evitará o problema de pânico no Kernel em relação a drivers ultrapassados e similares.

Versões Anteriores do OS

Se seu sistema operacional não estiver atualizado, terá que passar por algumas etapas extras para atualizar seu computador. Você começará igualmente em Preferências do Sistema, mas desta vez procure o ícone da App Store. Também pode abrir o aplicativo App Store a partir de seu Launchpad; o ícone se parece com um "A" branco feito de um lápis e um pincel sobre um fundo azul.

Na App Store, navegue até a seção "Atualizações" da barra de menu superior. Isto estará no lado direito da barra de menu junto a "Categorias" e "Compradas". Você poderá verificar aqui por novas atualizações tanto para os aplicativos quanto para seu sistema operacional e executá-las se estiverem disponíveis.

É possível que você note que tem algumas atualizações incompatíveis de aplicativos listados. Mais do que provável, isto se deve ao fato de que você não atualiza seu software de sistema operacional há muito tempo. Pode haver alguns aplicativos que têm novas atualizações que não são compatíveis com seu sistema operacional atual.

A Versão Mais Recente

A versão mais recente do Mac OS é a versão 10.15, ou Catalina. Esta versão está prevista para ser lançada em 4 de outubro de 2019, embora já tenha sido lançada para testes beta há bastante tempo. Você pode verificar se seu computador já está executando esta versão clicando no ícone da apple no canto superior esquerdo de sua tela e selecionando "Sobre este Mac".

Existem dois lados quando se trata de atualizar o Mac; você receberá todas as novas funcionalidades legais ou acabará com um computador que já não funciona do jeito que você precisa?

De forma geral, se o seu computador foi feito nos últimos cinco anos, é boa ideia fazer a atualização. Mas se o seu computador tem mais de cinco anos é melhor ficar com o que funciona para você.

Atualizar Sistemas Antigos

Por isso, o que fazer se você tiver um dos sistemas operacionais antigos instalados em seu computador? Depende muito de qual computador você está usando, mas quase todos eles ainda suportarão o Sierra. Somente os computadores mais recentes suportarão Mojave e Catalina, e nada acima um Retina 2015 ainda operará com El Capitan ou com os sistemas operacionais mais antigos.

Você pode estar se perguntando o que fazer com o aplicativo "Instalar Mac OS Mojave" que você deixou após sua atualização 10.14. Você pode eliminar este aplicativo sem nenhum problema; esse é o instalador, e não serve a nenhum propósito uma vez que o sistema operacional esteja instalado. Você pode ir para "Aplicativos" no Finder, arrastar o aplicativo para a lixeira e esvaziá-la para o eliminar completamente.

O Que Devo Fazer Se Meu Mac Não Atualizar?

Existem alguns passos que você pode tomar para atualizar seu Mac mesmo que pareça bloqueado.

Instalar em Modo Seguro

Se você não conseguir que seu Mac seja atualizado corretamente, a primeira coisa a fazer é tentar executar a atualização no Modo Seguro. O Modo Seguro é um modo de diagnóstico que você encontra tanto nos sistemas operacionais Windows como no Mac. Este modo impede que alguns dos processos de fundo usuais sejam executados, o que pode facilitar detectar bugs em um PC e pode impedir que seu computador carregue alguns dos programas que podem estar causando problemas durante a inicialização em um Mac.

A maneira mais fácil de iniciar no Modo Seguro em um Mac é segurar a tecla shift enquanto ele reinicia. Portanto, se seu computador estiver desligado, pressione o botão Start, e se estiver ligado, inicie a sequência de reinicialização. Assim que o símbolo da Apple aparecer na tela, pressione uma das teclas Shift para baixo e mantenha-a pressionada enquanto o computador inicia.

Você pode soltar a tecla shift assim que a tela de login aparecer em seu computador. Se você não tiver certeza se está no Modo Seguro, mantenha pressionada a tecla de opção, clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo de sua tela, e clique em "Informações do Sistema". Isto deverá abrir uma janela com um menu à esquerda que diz "Hardware", "Rede", "Software", e assim por diante.

Se você clicar no menu Software, deverá obter uma tela à direita que mostra a visão geral do software de seu sistema. Em Volume de Inicialização, você deve ver o Modo de Inicialização, e ele deve estar marcado como "Seguro". Se não estiver, experimente um método alternativo para iniciar em Modo Seguro.

Uma vez que seu Mac esteja no Modo Seguro, passe pelo mesmo processo de atualização que discutimos anteriormente. Com outros programas fora do caminho, ele pode ser capaz de fazer a atualização e depois inicializar normalmente.

Aguarde

Pode parecer estranho, mas uma das melhores coisas que você pode fazer quando seu computador não atualiza corretamente é simplesmente aguardar. Sim, é verdade que os computadores podem executar cerca de dois bilhões de operações por segundo. Mas o que você está pedindo para fazer é o equivalente virtual de construir uma mansão totalmente mobilada a partir de tijolos Lego; mesmo a dois bilhões de blocos por segundo, isso vai levar algum tempo.

Seu computador é bom em descobrir as coisas, então tente dar-lhe o tempo necessário para fazê-lo. Não é uma má ideia iniciar no Modo Seguro primeiro, como discutimos, mas execute a atualização e não use o computador até ter certeza absoluta de que o problema não vai se resolver por si só.

Isto pode significar deixar o computador trabalhar por oito a vinte e quatro horas; depois disso, você pode estar confiante de que este não é um problema que se resolverá sozinho.

Quando você está fazendo atualizações regulares, é uma boa ideia programá-las para serem executadas quando você for dormir. Certifique-se de que seu computador esteja conectado e configurado para que ele não fique suspenso após um certo período de inatividade. Então, deixe-o funcionar a noite toda, e pela manhã, deve ter tido muito tempo para resolver todos os problemas de atualização que precisava; sua mansão estará pronta para se mudar para lá.

Usar a Recuperação

Se você absolutamente não conseguir que seu computador instale a atualização por conta própria, talvez seja o momento de usar um backup de recuperação. Isto fará algumas coisas; por um lado, garantirá que nenhum de seus arquivos se perca durante a atualização. Mas, por outro lado, funcionará como uma espécie de resgate aéreo para seu sistema operacional perdido.

Portanto, vamos voltar à metáfora de nossa viagem de carro de antes. Fazer um backup seria como voltar no tempo e garantir que você tivesse um mapa da estrada e tivesse muito café à mão durante sua viagem. Desta vez, você não adormece, você toma todas as curvas e chega onde está indo muito bem.

Você pode iniciar seu computador no modo de recuperação iniciando-o novamente ou reiniciando-o. Quando o logotipo da Apple aparecer na tela, pressione Command+R. Isto permitirá que você se conecte à Internet para obter um novo sistema operacional para iniciar o processo novamente.

Recuperar Seus Dados

Tentar responder à pergunta "Por que meu Mac não atualiza?" é frustrante, mas você não precisa recorrer a uma máquina de mil dólares. Há maneiras de gerenciar uma atualização corrompida, e desde que seus arquivos estejam seguros, você pode recuperar as coisas e retomá-las. Mas você quer ter certeza de que nenhum de seus arquivos está desprotegido.

Se você estiver tentando recuperar dados de um Mac que avariou, confira o Recoverit da Wondershare. Podemos ajudá-lo a resgatar todos os seus arquivos excluídos e restaurar tudo de volta a seu dispositivo. Baixe o Recoverit Data Recovery para Mac e comece a salvar seus arquivos hoje mesmo.