Como recuperar dados de um disco rígido que não pode ser detectado

Você fica frustrado quando conecta um disco rígido externo ao computador, mas ele não é reconhecido? Fique calmo, pois você pode recuperar arquivos de um disco rígido externo que não está sendo detectado por vários métodos.

Neste artigo você verá as soluções com detalhes para a recuperação de dados do disco rígido que não podem ser detectados e como garantir que esse problema nunca mais apareça.

Por que meu disco rígido externo não pode ser detectado pelo meu computador?

Em geral, usar um disco rígido externo é uma solução de armazenamento confiável na qual você pode manter seus dados por anos. Ele pode proteger seus arquivos sem qualquer fonte de alimentação, mesmo durante longos períodos. Possui enorme espaço de armazenamento. E é conveniente usar com capacidade poderosa.

Mas ainda assim, eles não são infalíveis.

É suscetível a danos em suas partes móveis e componentes sensíveis.

As causas são diferentes se o seu computador não conseguir detectar o disco rígido externo.

Claro, os problemas relacionados ao seu computador também podem causar o problema do disco rígido não detectado. Você pode conectar sua unidade de disco rígido externa a outro computador para eliminar essa possibilidade. O problema provavelmente está no seu computador, se outros computadores puderem ler o seu disco rígido.

Primeiro: Abra o Gerenciamento de Disco e verifique se o disco rígido não detectado pode ser mostrado

É essencial verificar se você consegue ver o disco rígido não detectado no Gerenciamento de disco antes de tentar recuperar arquivos de um disco rígido externo que não pode ser detectado. Às vezes, o disco rígido externo será listado no aplicativo "Gerenciamento de disco", mesmo que não apareça no "Explorador de arquivos". O utilitário integrado no Windows e no macOS, Gerenciamento de disco, foi projetado para visualizar, gerenciar e solucionar problemas de dispositivos de armazenamento conectados ao seu computador.

Verificar a visibilidade do disco rígido externo no aplicativo "Gerenciamento de disco" fornece informações valiosas sobre a natureza do problema e permite escolher a solução mais adequada para a recuperação de seus arquivos.

• Identifique os problemas de conexão: pode haver problemas com o sistema de arquivos da unidade, atribuição de letra de unidade ou particionamento se você puder ver o disco rígido não detectado no aplicativo "Gerenciamento de disco". Por outro lado, se você não conseguir ver, pode haver alguns problemas de conexão, como uma porta USB danificada, um cabo com defeito ou um problema com o gabinete da unidade.
• Determine o status do disco rígido: As informações de status da unidade são fornecidas pelo "Gerenciamento de disco", você verá se está online, offline, não inicializado ou com espaço não alocado. Para escolher a solução adequada para a recuperação de dados no disco rígido que não podem ser detectados, esta informação é bastante valiosa.
• Detecte os erros da unidade: Os erros relacionados ao sistema de arquivos ou tabela de partição da unidade podem ser revelados pelo aplicativo "Gerenciamento de disco". Depois de identificar esses erros, você pode determinar o melhor método para recuperar seus arquivos do disco rígido e repará-los.
• Atribua uma letra de unidade ao disco rígido ou formate-o: Para acessar o disco rígido não detectado e recuperar seus arquivos dele, você pode atribuir uma letra de unidade a ele ou formatá-lo, se estiver visível no "Gerenciamento de disco", mas não tiver uma unidade carta atribuída ou com um sistema de arquivos não suportado.

Para garantir que você não causará mais danos ao seu disco rígido ou substituirá seus dados inadvertidamente no processo de recuperação, esta etapa inicial é crucial. Aqui está o guia sobre como usar o "Gerenciamento de disco" para procurar o disco rígido externo:

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar do sistema operacional Windows e escolha abrir o aplicativo Gerenciamento de disco.

   

2. Vá para "Como recuperar arquivos de um disco rígido externo invisível em qualquer lugar?" parte se você não consegue ver seu disco rígido no "Gerenciamento de disco". Se não houver nada de errado com o rótulo do seu disco rígido, clique com o botão direito sobre ele e escolha a opção Propriedades.

   

3. Seu disco rígido está funcionando bem se você vir, na seção Status do dispositivo, dizendo Este dispositivo está funcionando corretamente.

   

Você não verá o rótulo correto do disco rígido no "Gerenciamento de disco" se houver algo errado com ele. Pelo contrário, será rotulado como Offline, Não alocado, Desconhecido/Não inicializado ou sem uma letra de unidade ao lado de seu nome. Se for esse o caso, você deve seguir as seguintes soluções para recuperar seus dados.

Como recuperar arquivos de um disco rígido externo com o problema não detectado, mas pode ser mostrado no Gerenciamento de Disco?

Existem vários métodos para recuperar dados de um disco rígido que não está funcionando corretamente, desde que apareça "Gerenciamento de disco".

Método 1. Use um software de recuperação para recuperar dados do disco rígido que não está sendo detectado

Antes de tentar resolver os problemas subjacentes, o primeiro método que você pode escolher é usar um software confiável de recuperação de dados para recuperar seus dados se o disco rígido estiver visível no "Gerenciamento de disco".

Mesmo quando o disco rígido não inicializa, um software de recuperação como o Wondershare Recoverit pode ignorar o sistema operacional de forma eficaz para extrair e reconstruir dados diretamente do sistema de arquivos do HDD ou SSD. Devido à sua interface amigável e recursos avançados, o Wondershare Recoverit se destaca das muitas ferramentas semelhantes online:

• Ele suporta vários sistemas de arquivos de discos rígidos, incluindo exFAT, FAT32, NTFS, HFS+, APFS, EXT4 e muito mais.
• Ele recupera dados de discos RAW inacessíveis ou corrompidos, bem como HDDs ou SSDs que não podem ser reconhecidos.
• É compatível com todos os tipos e marcas de discos rígidos, incluindo WD, Seagate, Toshiba, Samsung, Dell, etc.

Aqui está o guia sobre como usar o Recoverit para recuperar arquivos do disco rígido externo que não podem ser reconhecidos:

1. No seu computador, baixe, instale e execute o Recoverit.
2. Todos os dispositivos de armazenamento disponíveis serão detectados e listados automaticamente pelo software.

   

3. Selecione o disco rígido externo de destino que armazena os dados que deseja recuperar e clique no botão Analisar.
4. Aguarde até que a verificação do dispositivo seja concluída pelo Recoverit.

   

5. Pré-visualize os arquivos, selecione aqueles que deseja recuperar e clique no botão Recuperar.

   

Esteja você trabalhando no sistema operacional Mac ou Windows, o processo é o mesmo para todos os dispositivos externos. Apenas certifique-se de ter recuperado os arquivos em um local seguro, diferente do disco rígido, que não pode ser detectado.

Método 2. Altere o status do disco rígido de offline para online

No "Gerenciamento de disco", se o seu disco rígido externo estiver offline, você poderá alterá-lo para online e recuperar o acesso aos seus dados.

1. Na parte inferior da lista de unidades na janela "Gerenciamento de disco", procure o disco rígido offline. Haverá uma barra preta na parte superior da unidade offline e será rotulada como "Offline".
2. No lado esquerdo, onde o número do disco é exibido, clique com o botão direito no disco rígido offline e selecione a opção Online no menu de contexto.
3. O status será alterado para Online e o disco rígido deverá estar online agora. Se uma letra de unidade não for atribuída automaticamente pelo sistema, pode ser necessário fazer isso manualmente.

   

Nota: Se você puder ver a opção Online ou ela estiver esmaecida, outros problemas como falha de hardware, erros de E/S ou problemas de conexão podem ocorrer em seu disco rígido. Se for esse o caso, talvez seja necessário tentar as soluções explicadas nas próximas seções: verifique as conexões físicas do disco rígido, tente uma porta ou cabo diferente ou consulte um profissional para obter mais diagnóstico e ajuda.

Método 3. Corrija o espaço não alocado no disco rígido externo

Você precisa criar uma nova partição na unidade se o seu disco rígido externo mostrar Não alocado no "Gerenciamento de disco" para corrigir o problema. Em primeiro lugar, certifique-se de ter recuperado os arquivos do disco rígido externo com o software de recuperação de dados do Método 1, pois o processo apagará todos os dados existentes no disco.

1. Em seguida, em "Gerenciamento de disco", clique com o botão direito no espaço não alocado e escolha a opção Novo volume simples no menu de contexto.
2. Um Assistente de Novo volume simples começará para ajudá-lo. Continue clicando no botão Avançar.
3. Conclua o processo com as instruções nas janelas a seguir.

   

Método 4. Corrija o disco rígido externo que não foi inicializado/desconhecido

No aplicativo "Gerenciamento de disco", um disco rígido externo pode aparecer como "Não inicializado" ou "Desconhecido" e há vários motivos, por exemplo, uma tabela de partição corrompida, setores defeituosos, estilo de partição incompatível ou problemas de hardware. Você precisa inicializar o disco rígido para corrigir esse tipo de problema. Antes de inicializar a unidade, você deve tentar usar um software de recuperação de dados para recuperar seus dados do disco rígido externo que não está funcionando, pois a inicialização do disco rígido apagará todos os dados nele contidos.

1. Primeiro clique com o botão direito no disco rígido não inicializado e selecione a opção Inicializar disco no menu de contexto.
2. Na caixa de diálogo Inicializar disco, haverá duas opções para o estilo de partição: MBR (registro mestre de inicialização) e GPT (tabela de partição GUID). Selecione o estilo de partição que atenda aos seus requisitos e compatibilidade do sistema.
3. Em seguida, clique no botão OK para inicializar o disco rígido externo com o estilo de partição selecionado. Quando estiver concluído, a unidade será reconhecida pelo sistema.
4. Agora, clique com o botão direito no espaço não alocado e selecione a opção Novo volume simples para criar uma nova partição no disco inicializado. Crie uma nova partição com a ajuda do Assistente de Novo Volume Simples e formate-a.

   

O disco rígido externo estará acessível no Explorador de arquivos do Windows depois que a partição for criada e formatada, então você poderá trabalhar nele para armazenar e gerenciar seus arquivos.

Método 5. Tente alterar ou atribuir a letra da unidade

Outra solução viável de que você precisa é alterar a letra da unidade. Ocasionalmente, haverá mais de uma unidade que usa a mesma letra e seu computador enviará erros devido à confusão sobre qual unidade abrir, resultando no problema de o disco rígido não poder ser detectado.

1. No aplicativo "Gerenciamento de disco", clique com o botão direito na unidade que deseja atribuir ou altere uma letra de unidade.
2. Em seguida, clique nas opções: Alterar letra e caminhos da unidade > Alterar.

   

3. Escolha uma nova letra de unidade para o disco rígido e clique no botão OK.

Este método simples deve funcionar se o seu disco rígido externo não puder ser detectado devido ao problema da letra da unidade, e então você poderá recuperar seus dados.

Método 6. Reinstale os controladores USB

Os problemas na detecção e funcionalidade do dispositivo podem ser causados porque os drivers do controlador USB podem ficar corrompidos ou desatualizados com o tempo. Os conflitos podem ser resolvidos e a detecção do dispositivo pode ser aprimorada pela reinstalação dos controladores USB, pois força o seu computador a instalar os drivers mais recentes e compatíveis.

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar do sistema operacional Windows e abra o aplicativo Gerenciador de dispositivos no menu que aparece.
2. Clique na seta ao lado da categoria Controladores Universal Serial Bus (em português, controladores de porta serial universal) para expandi-la na janela do Gerenciador de dispositivos.
3. Nesta categoria, há uma lista de controladores e dispositivos USB.
4. Um por um, clique com o botão direito na entrada e selecione Desinstalar dispositivo no menu de contexto de cada um. Confirme sua ação se solicitado.
5. Reinicie o seu computador depois de desinstalar todos os controladores USB. Quando o seu computador for inicializado, os controladores USB serão reinstalados automaticamente pelo Windows.
6. Conecte seu disco rígido externo e verifique se ele foi detectado após a reinicialização do computador.

   

Método 7. Use CheckDisk para corrigir erros do disco rígido externo

Com a ajuda do comando CheckDisk do Windows, você pode reparar problemas relacionados a erros lógicos que tornam seu disco rígido externo indetectável.

1. Clique no botão Iniciar do Windows, digite Prompt de comando na barra de pesquisa e pesquise.
2. Em seguida, digite chkdsk a letra da unidade: /f e pressione a tecla Enter no teclado.

   

3. Além disso, você pode digitar chkdsk a letra da unidade: /r e pressionar a tecla Enter no teclado.

Quaisquer pequenos erros de unidade podem ser corrigidos por essas ações e permitem que seu disco rígido seja detectado pelo computador.

Método 8. Formate o seu disco rígido externo

Seu último recurso é formatar seu disco rígido externo se todos os métodos acima falharem. Quaisquer problemas e conflitos de software que possam ter causado erros de detecção do disco rígido podem ser corrigidos por esta ação.

1. No sistema operacional Windows, clique com o botão direito no botão Iniciar e escolha a opção para abrir o Gerenciamento de disco.
2. Clique com o botão direito no disco rígido externo e escolha a opção Formatar.
3. Selecione NTFS ou exFAT em Sistema de arquivos.

   

4. Selecione Formatação rápida e clique no botão Iniciar.

Uma formatação rápida é diferente de uma formatação completa, ela não apaga todos os seus arquivos permanentemente e você pode usar ferramentas como o Recoverit para recuperar seus dados no disco. No entanto, ainda é uma boa opção restaurar e fazer backup de todos os arquivos possíveis antes de tentar esta opção, por precaução.

Se uma formatação rápida não resolver seus problemas, tente uma formatação completa. Mas não se esqueça que você não pode recuperar nenhum arquivo após a formatação completa, eles se tornarão uma perda permanente para você.

Como recuperar arquivos de um disco rígido externo invisível em qualquer lugar?

Quando um disco rígido externo não pode ser reconhecido, mas aparece no Gerenciamento de disco, geralmente é possível recuperar arquivos dele. Enquanto isso, mesmo que você consiga ver o disco rígido no aplicativo "Gerenciamento de disco", ainda existem alguns métodos que você pode tentar resolver o problema.

Método 1. Experimente um cabo ou porta USB diferente

Conforme mencionado, seu computador não consegue reconhecer uma unidade de disco rígido se a conexão estiver perdida. A solução nesse caso é bastante simples: basta usar outro cabo.

Para garantir que não haja sujeira ou detritos que possam causar problemas de conexão, talvez você também precise limpar as portas do seu computador e do disco rígido externo.

Método 2. Atualize os drivers para dispositivos externos

Às vezes, o problema de seu disco rígido externo não poder ser detectado pode ser causado por um driver desatualizado. No aplicativo "Gerenciador de dispositivos", você pode fazer uma verificação rápida das atualizações do driver:

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar do sistema operacional Windows e escolha abrir o aplicativo Gerenciador de dispositivos.

   

2. Em seguida, clique com o botão direito na unidade, selecione "Atualizar driver" e depois "Pesquisar drivers automaticamente".
3. Repita as operações acima para todos os discos rígidos externos.

Em vez de aparecer diretamente, é possível que sua unidade seja listada em Outros dispositivos como um dispositivo desconhecido. O aplicativo "Gerenciador de dispositivos" deve ser capaz de resolvê-lo sem mais problemas se o problema for causado por um driver desatualizado, mesmo que esteja listado como um dispositivo desconhecido.

Além disso, você pode procurar os drivers atualizados no site do fabricante.

Método 3. Obtenha ajuda de um serviço de recuperação de dados

Se todos os métodos acima falharem, os serviços profissionais de recuperação de disco rígido ainda poderão ajudá-lo a recuperar os arquivos do disco rígido indetectável.

Esses serviços oferecem ferramentas avançadas para recuperar dados mesmo em falhas catastróficas de unidades, embora possam se tornar caros. Você pode até recuperar dados de unidades fisicamente danificadas com eles.

Dependendo dos serviços que você escolheu, normalmente, você precisa primeiro entrar em contato com as equipes de suporte para agendar o reparo e, em seguida, seguir as instruções para embalar e enviar sua unidade para eles. Eles enviarão o disco de volta para você assim que o serviço de recuperação de dados examinar sua unidade (e, felizmente, seus arquivos também forem recuperados).

Conclusão

Problemas como o disco rígido não pode ser detectado em discos rígidos externos são mais comuns do que você imagina. Mas também são mais fáceis de consertar do que você imagina. Experimente um dos métodos acima para consertar o disco rígido, mas antes disso, certifique-se de ter restaurado todos os arquivos possíveis do disco que não responde.