O MacBook Pro não liga? As 10 principais soluções

Luís Santos

2020-07-29 10:56:49 • Arquivado para: Soluções para Problemas no Mac • Soluções comprovadas

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"O meu MacBook Air não liga" - os usuários enfrentam problemas como esse há algum tempo. Mas não se preocupe; só porque o seu Mac não carrega ou trava na inicialização, não é o fim do mundo. Se você se concentrar nos métodos listados nesse artigo, será fácil corrigir o problema.

Neste artigo, você aprenderá o que fazer quando o MacBook Pro não estiver inicializando. Em alguns casos, o Mac é ativado, mas não é iniciado. Mesmo nesse caso, os métodos serão úteis para ajudá-lo a resolver o problema.

Razões pelas quais o Mac não liga:

Antes de avançarmos para as Soluções, é vital que você entenda por que o problema surge no MacBook. Se o MacBook não iniciar ou inicializar, os principais motivos podem ser:

• Não há bateria suficiente no Mac.
• É um problema de exibição em vez de um problema de energia.
• Questões relacionadas a energia.
• Aplicativo corrompido que afeta a inicialização do sistema.
• Itens de login incompatíveis relacionados ao aplicativo que interrompem o processo de inicialização do Mac.
• Cache corrompido dos arquivos críticos do sistema.
• Permissões de disco rígido quebradas estão em conflito com as contas de usuário.

São basicamente os problemas de hardware que levam o MacBook pro a não iniciar o problema. Mesmo que você não consiga descobrir os motivos exatos, experimentar as soluções comuns não prejudicará o Mac. Dê uma olhada na solução e tente ver qual corrige o Mac sem problemas. Basta segui-los na mesma ordem e um deles funcionará para você.

Solução 1: verifique o status da energia:

Comece com a etapa mais básica, ou seja, verificar o status da energia no Mac. O motivo mais plausível seria o esgotamento da bateria do seu sistema e, como resultado, o laptop Mac não liga. Portanto, se o Mac não estiver inicializando com a energia da bateria, conecte o carregador. Verifique se o ponto de carregamento está conectado corretamente. Às vezes, poeira e detritos também interrompem a conexão. Limpe a porta e tente carregar. Se o carregador estiver velho e danificado, compre um novo cabo de alimentação e depois carregue o seu Mac.

Solução 2: Verifique os sinais de energia:

Se o Mac ligar, mas o problema ocorrer com uma inicialização, considere as etapas abaixo para verificar a energia:

• Pressione o botão de Ligar/Desligar no Mac e ouça o ventilador, o toque da inicialização, o disco rígido em execução etc.
• Procure a tecla Caps Lock, o teclado retroiluminado ou a luz indicadora de suspensão, o que significa que o Mac está ligado.

Se você não ver os sinais de energia, precisará verificar que ele esteja recebendo eletricidade.

• Conecte com segurança o cabo de alimentação que funcione a uma tomada elétrica que funcione. Teste a tomada com outra lâmpada elétrica ou carregador de telefone para verificar se está funcionando.

Normalmente, o Mac não inicializar é o problema que ocorre quando se usa um cabo ou adaptador de energia incorreto para o MacBook. Deixar o sistema conectado por um longo tempo também afeta a bateria e, portanto, você precisará testar os adaptadores de energia.

Solução 3: Execute um ciclo de energia:

Quando o iMac não está inicializando, é melhor executar um ciclo de energia. Para as pessoas que não sabem o que é um ciclo de energia, é o termo técnico para resetar o dispositivo. Portanto, quando alguém diz executar o ciclo de energia de um dispositivo, é necessário desligá-lo e ligá-lo novamente. Não há nenhuma complicação nesta solução e é muito eficaz.

• Pressione o botão de ligar/desligar e mantenha-o pressionado por pelo menos 10 segundos. Mais uma vez, pressione o botão e aguarde. Se nada acontecer, será necessário desconectar os acessórios conectados ao seu dispositivo, incluindo hubs USB, telefones celulares, impressoras, unidades etc.
• Se nada aparecer na tela, verifique se você não reduziu o brilho ao nível mínimo. Aumente o brilho da tela no teclado embutido.
• Tente remover a bateria dos dispositivos laptop e conecte-a novamente.

Agora, tente reiniciar o sistema. O botão de ligar/desligar é equivalente a um reset. E geralmente funciona para corrigir problemas comuns em todos os tipos de dispositivos.

Solução 4: Verifique a tela do Mac:

Quando o MacBook Pro não está funcionando, ele liga, mas a inicialização não termina. Alguns símbolos aparecem na tela de inicialização, o que significa problemas diferentes. Do ponto de interrogação ao símbolo proibitivo, símbolos como esse significam que você precisa resolver alguns problemas antes de concluir a inicialização do Mac.

• Símbolo proibitivo: Um círculo com uma linha diagonal ou barra significa que o disco selecionado que você deseja usar para a inicialização contém um Mac OS, mas está indisponível para uso. Portanto, você precisará reinstalar o macOS a partir do disco.
• Ponto de interrogação: Um ícone de pasta com um ponto de interrogação significa que o disco de inicialização não está disponível ou não contém um Mac OS. Pode ser corrigido apagando o disco de inicialização interno e reinstalando o macOS.
• Tela vazia em branco: O plano de fundo pode ser preto, azul, cinza ou uma imagem da área de trabalho. Se uma imagem não aparecer na tela por alguns segundos, verifique se a tela está ligada e conectada e se o nível de brilho está alto.
• Logotipo da Apple ou globo giratório: O logotipo da Apple é um sinal de que o sistema encontrou um disco de inicialização, enquanto o globo giratório significa que ele está tentando encontrar o disco online. À medida que a inicialização avança, você verá um ícone de espera e a tela flutuará várias vezes.
• Ícone de cadeado: Se houver uma senha de firmware no seu Mac, o ícone de cadeado aparecerá na tela quando você tentar iniciar. Isso acontece quando o disco de inicialização é alterado para outro disco ou volume. Portanto, você precisará digitar a senha para continuar.
• Código PIN de bloqueio do sistema: Essa interface aparecerá na tela quando o Mac for bloqueado remotamente usando o recurso Modo Perdido do Find My Mac. Para continuar, você precisará digitar a senha de quatro ou seis dígitos.
• Janela de login: Na janela de login, você verá um círculo de perfil com o nome abaixo e o sistema solicitará uma senha. Você é direcionado para essa interface quando o Cofre de Arquivos está ativado.
• Símbolo Thunderbolt, USB ou FireWire: Todos esses símbolos significam que o Mac está no modo de disco de destino.

Quando a inicialização for bem-sucedida, você será direcionado para a barra de menus do Finder, a área de trabalho e a interface do Dock.

Solução 5. Verifique o hardware do Mac:

Caso o MacBook Pro ainda não esteja inicializando, tente executar o Apple Hardware Test no Mac. Este teste ajuda os usuários a determinar qual componente de hardware está causando problemas. Agora é conhecido como Apple Diagnostic. Para executar este teste, desconecte todos os dispositivos conectados ao Mac, exceto mouse, teclado, tela, conexão à alimentação CA e a conexão Ethernet.

Verifique se o seu Mac está em uma superfície plana e estável, estável e ventilada. Agora desligue o seu Mac e siga as etapas abaixo:

• Ligue o seu Mac e pressione imediatamente a tecla D da placa. Mantenha a tecla pressionada até ver o ícone Apple Hardware Test na tela, que parece um computador pixelizado.
• Selecione seu idioma e clique na seta à direita. Se você não estiver usando um mouse, poderá usar as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar o idioma. Depois disso, pressione a tecla Return.
• Para iniciar o processo de teste, clique no botão Testar, ou seja, pressione T ou pressione Return. Antes de iniciar o teste, você pode opcionalmente selecionar “Executar teste estendido”. Mas lembre-se, levará mais tempo que o normal para concluir o teste.

• O teste será executado automaticamente e, quando terminar, você poderá revisar os resultados na seção inferior direita da janela do seu Mac.
• Para sair da interface do Apple Hardware Test, reinicie ou desligue o sistema.

O novo e aprimorado diagnóstico da Apple fornece informações detalhadas sobre os problemas de trabalho no sistema. Será fácil para você identificar o problema com o código de erro do relatório.

Solução 6: Resete o System Management Controller (SMC):

O recurso SMC é responsável por várias operações no sistema da Intel para o Mac. Portanto, se o Mac não reiniciar, talvez uma ou algumas de suas funções de baixo nível estejam com defeito. Inclui botão de ligar/desligar, gerenciamento de bateria, gerenciamento térmico, Sensor de movimento repentino, luz de fundo do teclado, indicador de status da bateria, sensor de luz ambiente, resposta para exibir as ações de abertura e fechamento da tampa e seleção da fonte de vídeo externa para os monitores iMac.

Se alguma dessas funções não estiver respondendo aos comandos, você deve resetar o SMC. O método é diferente para diferentes tipos de sistema Mac.

Se a bateria do Mac não for removível, siga as etapas abaixo:

• Escolha a opção desligar no menu Apple.
• Depois que o Mac desligar, pressione a tecla Shift + Control + Option e pressione o botão de Liga/Desliga ao mesmo tempo. Mantenha as teclas e o botão de ligar/desligar pressionados por 10 segundos.
• Agora solte todas as teclas e pressione o botão de ligar/desligar novamente para ligar o seu Mac. O SMC será resetado agora.

Se o Mac tiver baterias removíveis, as etapas serão:

• Desligue o Mac e remova a bateria.
• Pressione o botão de ligar/desligar e mantenha-o pressionado por 5 segundos.
• Agora reinstale a bateria e pressione o botão de ligar/desligar mais uma vez para ligar o Mac.

Resetando SMC em computadores desktop Mac:

Do iMac Pro ao Mini, os desktops seguirão as etapas abaixo para restar o SMC.

• Clique na opção Desligar no menu Apple.
• Após o Mac desligar, desconecte o cabo de alimentação e aguarde 15 segundos.
• Conecte novamente o cabo de alimentação e aguarde mais 5 segundos. Agora pressione o botão de ligar/desligar e ligue o Mac

Resetando o SMC no Mac com o Apple T2 Security Chip:

Para resetar o SMC na área de trabalho ou notebook com chips T2, as etapas são as mesmas:

• Desligue o Mac no menu Apple e, depois de desligado, pressione o botão de Ligar/Desligar. Segure o botão de ligar/desligar cerca de 10 segundos e solte-o.
• Aguarde mais alguns segundos e pressione o botão de Ligar/Desligar para reiniciar o seu Mac.

Solução 7: Inicialize o MacBook Pro no modo de segurança:

Quando o Mac não inicializa normalmente, é hora de inicializar o Mac no Modo de Segurança. Tudo o que você estava fazendo que levou ao problema pode ser resolvido usando esse método. Além disso, se o Mac mostra os sinais de vida, mas não ultrapassa o logotipo da Apple, a inicialização no modo de segurança é a alternativa melhor.

• Reinicie o seu Mac e, quando reiniciar, pressione a tecla Shift. Mantenha pressionada a tecla até chegar à tela de login com o logotipo da Apple.
• Se o problema não ocorrer no modo de segurança, tente ativar o Mac normalmente. Quando o problema não volta, geralmente é um sinal de que a causa principal foi um problema de cache ou diretório com o disco de inicialização corrigido pelo Modo de Segurança.

O Modo de segurança executa vários testes e inicializa a versão simplificada do macOS. Ele carrega apenas os recursos básicos, portanto, você pode desinstalar os aplicativos que você acha que podem estar interrompendo o sistema. Você também pode desativar itens de inicialização, remover hardware e desfazer as alterações feitas recentemente no sistema que possam ter levado a esse problema.

Solução 8. Redefina a PRAM / NVRAM do Mac:

Se você tentou inicializar o Mac no modo de segurança e nada foi corrigido, isso significa que o modo de segurança do Mac também não está funcionando corretamente. Nesse cenário, você pode tentar resetar a PRAM / NVRAM do Mac. Essa é a memória de acesso aleatório não volátil que o Mac usa para armazenar algumas configurações específicas para fornecer acesso rápido. O parâmetro RAM (PRAM) também mantém informações semelhantes. Até as etapas para redefinir a PRAM e a NVRAM são as mesmas.

• Desligue o Mac e ligue-o. Pressione as teclas Option + Command + P + R juntas e mantenha-as pressionadas por cerca de 20 segundos.

• Durante esse período, seu Mac parecerá que está sendo reiniciado. Quando você ouvir o sinal sonoro ou quando o logotipo da Apple aparecer na tela, solte as teclas.
• Quando o Mac terminar a inicialização, talvez seja necessário abrir as Preferências do Sistema e ajustar as configurações que foram redefinidas devido ao reset da NVRAM/PRAM.

As configurações armazenadas na NVRAM incluem volume de som, resoluções de tela, informações recentes de pânico do kernel e seleção de disco de inicialização. Tudo isso será resetado quando você seguir as etapas acima.

Solução 9: Inicie o Mac usando outra conta:

Em circunstâncias infelizes, você enfrentará esse problema somente depois de fazer login em uma conta específica. Portanto, antes de chegar à recuperação do macOS, é importante verificar se o problema ainda persiste com outras contas de usuário no Mac ou não. Se o Mac ainda não estiver inicializando, significa que sua última solução é executar o macOS em recuperação.

• Se outra conta de usuário já estiver configurada, você pode simplesmente sair da conta atual no menu Apple e fazer login com outra conta.
• Se não houver uma conta, você poderá criar uma nova. Clique na opção Preferências do sistema no menu Apple e escolha a opção Users & Opção de grupos.
• Pressione o ícone Bloquear na parte inferior da interface e digite o nome de usuário e a senha do administrador.
• Clique no botão Adicionar (+) e insira o campo necessário para a configuração da conta. Por fim, clique na opção Criar conta e uma nova conta aparecerá na lista.

• Agora vá ao menu Apple e escolha a opção Logout. Uma janela de login aparecerá na tela. Digite seu nome e senha da nova conta e veja se o problema ainda existe ou não.

Se o problema de inicialização não ocorrer com a nova conta, ele deverá estar relacionado a algumas configurações ou arquivos da sua conta. Portanto, você precisará de ajuda especial no site de suporte da Apple ou tente desinstalar aplicativos inúteis do seu Mac.

Solução 10: Reinicie o Mac no modo de recuperação:

A última, mas não a menos valiosa, correção para um MacBook air que não liga com o método normal é tentar reiniciar o Mac no modo de recuperação. A recuperação do macOS faz parte do sistema de recuperação interno do Mac. Os utilitários disponíveis no Modo de recuperação permitem restaurar o Mac a partir do Time Machine, reinstalar o macOS, obter ajuda on-line e reparar ou apagar o disco usando o recurso Utilitário de Disco.

• Ligue o Mac e pressione as teclas Command + R durante a inicialização. Mantenha as teclas pressionadas até ver o logotipo da Apple ou o globo girando na tela. A inicialização do modo de recuperação está concluída quando você vê os utilitários do macOS na tela.

• Restaure o Mac a partir de um backup anterior existente na unidade Time Machine.
• Reinstale o sistema operacional Mac da unidade ou servidor Apple para corrigir o problema.
• Use o navegador Safari para encontrar ajuda para resolver o problema no Mac. A seção de ajuda on-line também inclui o site de suporte da Apple.
• O recurso Utilitário de Disco permite que os usuários apague ou repare o disco de inicialização ou qualquer outro disco. Também pode ser usado como utilitário de senha de firmware ou utilitário de segurança de inicialização, utilitário de rede e terminal.

Depois de resolver o problema, reinicie o Mac normalmente e você poderá usá-lo sem problemas.

Todas as soluções que discutimos aqui são para situações particulares. Mas se você não conseguir descobrir o motivo exato do problema, a melhor solução será reinstalar o Mac, pois não excluirá nenhum arquivo do Mac.

Tutorial em vídeo sobre como corrigir a tela cinza na inicialização no Mac

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Como recuperar dados de um MacBook que não inicia?

O MacBook Air não está iniciando? Bem, não se preocupe; você não pode corrigi-lo com os métodos acima. E se o Mac ainda não ligar, você pode correr o risco de perder seus arquivos de dados permanentemente. Mas o Recoverit Recuperação de dados do Mac também pode ajudá-lo nesse cenário. Com a ajuda desta ferramenta, você pode criar uma unidade inicializável usando outro Mac para iniciar o sistema com defeito. O software suporta um ambiente de pré-instalação que permite aos usuários recuperar dados de um Mac que não inicia.

Comece baixando o software em outro computador e crie uma unidade inicializável. Quando a unidade estiver pronta para inicializar, conecte-a ao Mac com problemas. Entre no modo de inicialização no Mac e siga as etapas abaixo para recuperar os arquivos:

Etapa 1: Execute o Recoverit:

Reinicie o Mac no modo de recuperação e inicie o software. Especifique um local na unidade e clique no botão Iniciar para iniciar o processo de escaneamento.

Etapa 2: Escanear Mac:

O software executará uma verificação rápida do disco rígido do sistema e exibirá os resultados na tela. Você pode visualizar o arquivo de acordo com o tipo ou o caminho do arquivo.

Se ainda houver alguns arquivos ausentes nos resultados, alterne para o modo Verificação Profunda para obter melhores resultados.

Etapa 3: Execute a recuperação:

Selecione quantos arquivos você quiser, mas verifique se você tem uma visualização desses arquivos. Pressione o botão Recuperar finalmente e o processo de recuperação de arquivos será iniciado.

Portanto, se o aplicativo Mac não está funcionando ou o sistema inteiro não está ligando, você ainda pode usar o Recoverit para recuperar seus dados da unidade. Embora leve muito tempo para restaurar todos os dados, valerá a pena.

Para finalizar:

A partir de agora, sempre que o Mac não iniciar, você sabe exatamente o que precisa fazer. E se você de alguma forma perder seus dados do dispositivo porque o MacBook Air não liga, tente o Recoverit e recomende-o também aos seus amigos.