Solução Completa para Erro do "Microsoft Word não Responder (Versão Mac)"

Luís Santos

26/10/2020 • Arquivado para: Recuperação de dados Mac • Soluções comprovadas

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Assim como qualquer outro aplicativo, o MS Word também é suscetível a erros e problemas na hora do trabalho, Portanto se você estiver enfrentando o problema onde o aplicativo Microsoft Word não está respondendo ao Mac, talvez seja necessário pesquisar um pouco mais para resolver o erro, As várias atualizações e versões foram projetadas para que não haja problemas no Microsoft Office, incluindo Word, PowerPoint, Outlook e outros aplicativos do MS Office.

Neste artigo vamos aprender o que fazer quando o aplicativo Word não estiver mais funcionando, Listamos aqui várias soluções para que você possa resolver o problema o mais rápido possível.

Parte 1. Por que o Microsoft Word não Está Respondendo ao Mac?

Se você deseja saber o por que do Word não está respondendo ao Mac, é necessário analisar alguns dos possíveis motivos.

• Os complementos ou plug-ins de terceiros estão prejudicando o software.
• As preferências do Word podem estar corrompidas
• Vírus ou malware estão presentes, interrompendo as operações do seu Mac

• Queda inesperada de energia
• Erros do hardware ou Bugs no programa do Microsoft Word.
• Memória RAM insuficiente

Se houver algum problema com o seu Mac, ele mostrará os sintomas como os descritos abaixo.

• Os arquivos do word não serão abertos.
• O conteúdo será mostrado como caracteres estranhos impossíveis de entender.
• O MS Word falhará e será fechado toda vez que você tentar abrir um arquivo.
• Seu sistema falhará aleatoriamente sem nenhum aviso
• O Mac ficará travado por um longo tempo e não responderá a nenhum comando.

Se você estiver percebendo algum desses sintomas, significa que precisa sair do Word do Mac, Caso contrário o problema continuará se repetindo várias vezes deixando todo o seu sistema corrompido.

Parte 2. O que Fazer Quando o Word não Está Respondendo ao Mac?

Se você não tem idéia do que fazer quando o Word não está respondendo ao Mac, não se preocupe reunimos uma lista de itens que você pode experimentar para tentar resolver o problema com MS Word.

1. Desative os Complementos:

A primeira coisa que você precisa fazer para corrigir o Word que não está respondendo ao Mac é desabilitar ou remover os complementos no seu Mac, A incompatibilidade dos complementos de terceiros geralmente causam falhas ou outros problemas no Word, Mesmo a versão de 64 ou 32 bits dos complementos pode afetar os aplicativos, Portanto você precisa desativá-los o mais rápido possível.

1. Abra o aplicativo Word e navegue para Preferências, Selecione a aba Opções e abra a Opção Desenvolvedor.
2. Agora clique na opção Complementos e escolha o complemento que você deseja desativar, Você verá o arquivo com a extensão "filename.dotm", Desative a extensão ou remova ela permanentemente.

   

Agora verifique se o problema foi corrigido ou não, Se caso o problema for resolvido talvez seja necessário baixar uma versão compatível do complemento para o seu Word.

2. Remova a Pasta de Recuperação Automática:

O recurso de AutoRecuperação do MS Word permite que os usuários recuperem os seus arquivos perdidos ou excluídos, Mas ao fazer isso os arquivos corrompidos também permanecem no sistema o que pode levar ao problema do "Word não Está Respondendo ao Mac", Como resultado o Word não funcionará corretamente, Portanto tente excluir a Pasta de Recuperação Automática do Mac para verificar se o problema foi corrigido ou não.

1. Abra o Finder e vá para a pasta Ir para, Abra a Biblioteca e procure a Pasta Preferências do Word, Ou você pode digitar o comando ~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences e pressionar o botão Ir.
2. Na Pasta Preferências você encontrará a pasta da Recuperação Automática, Selecione a pasta e mova ela para a Lixeira.

   

3. Verifique o Nome do Documento do Word:

Às vezes salvamos os arquivos com um nome exclusivo e adicionamos alguns caracteres especiais, Mas também é uma falha grave nos arquivos do MS Word, Dessa forma o MS Word não responderá ao Mac a única solução para isso seria renomear o arquivo, Como padrão no MS Word 2011 os caracteres especiais são denominados como proibidos.

Portanto se o arquivo for criado por versões posteriores como o Word 2016 ou 2019 o arquivo não será aberto no Word 2011 devido ao sobrescrito/subscrito, número ou caracteres proibidos.

4. Experimente o Aplicativo para Recuperação do Microsoft Office:

Se o Microsoft Office não estiver respondendo ao Mac apesar dos seus esforços, você poderá utilizar o recurso para a recuperação dos aplicativos que talvez possa corrigir os mesmos.

1. Abra as Ferramentas do Microsoft Office e escolha o recurso Recuperação de Aplicativos do MS Office.
2. Agora selecione o documento que não está respondendo na lista e toque na opção Recuperar Aplicativo para recuperar o documento.

Isso resolverá o problema do documento e você poderá usar o MS Word novamente.

5. Atualize o Word do seu Mac para o Mais Recente:

Às vezes o MS Word pode não responder quando há uma atualização iminente disponível para o software, Isso pode ser resolvido simplesmente atualizando ele para a versão mais recente do MS Word.

1. Abra o MS Word no Mac logo após abra o Menu Superior, Clique na opção Ajuda e você verá a opção Verificar Atualizações.

   

Instale as atualizações no Mac e esperançosamente o problema poderá ser resolvido.

6. Abra o Word no Modo de Segurança:

O modo de segurança permite que os usuários usem o aplicativo mesmo com sistema congelado, travando ou simplesmente não funcionando, Portanto se o seu aplicativo Word não estiver respondendo ao Mac tente inicializar o Mac no Modo de Segurança e veja se o problema continua ou não.

1. Reinicie o computador e pressione a tecla Shift, Mantenha a tecla pressionada durante a inicialização até que a tela seja ligada, você vai ver a interface do modo de segurança.
2. Agora solte a tecla e abra o MS Word no modo de segurança, Verifique se os arquivos estão abrindo ou não.

   

Normalmente o problema é causado pelo cache e por arquivos inúteis, que são excluídos quando o Mac é inicializado no modo de segurança, e com isso o problema também pode ser corrigido.

7. Redefina as Preferências para o Padrão do Word:

Os usuários também podem tentar os métodos para a solução dos problemas afim corrigir o problema do Microsoft Word que não responde ao Mac, Isso envolve excluir ou redefinir o arquivo das preferências que pode estar levando ao problema, Isto pode ser útil quando se trata de corrigir alguns problemas como falha nos recursos.

1. Saia do documento do Word e clique com o botão direito no Finder, Vá para a Pasta Ir e digite o comando ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Template na caixa de diálogo.
2. Localize o Arquivo que diz Normal.dotm e Remova ele da pasta.
3. Volte para a pasta Preferências e localize os arquivos com.microsoft.Word.plist e com.microsoft.Office.plist no diretório Mova os dois arquivos para a área de trabalho ou faça algumas alterações que achar que são necessárias e reabra o Word.

   

Há chances de que o problema seja corrigido, Caso contrário resta apenas outro método para tentar.

8. Desinstale e Reinstale o Word para Mac:

Por fim se não houver uma solução possível que pareça corrigir os problemas do MS Word, você pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo no seu Mac, Isso resolverá o problema mesmo que todo o Microsoft Office não esteja respondendo ao Mac.

1. Abra o Finder e vá para os Aplicativos, Escolha o aplicativo MS Word e mova ele para o lixo.
2. Agora instale o MS Word do site www.office.com e o problema não existirá mais.

   

Ao mover o MS Word para a lixeira apague também o atalho da área de trabalho e o atalho da Dock.

Parte 3. Como Forçar o Encerramento do Word no Mac?

Algumas pessoas temem que se Forçarem o Encerramento de um Aplicativo, isso danifique o sistema, Mas não há problema nenhum em fazer isso pois forçar o encerramento de um aplicativo travado só vai fazer ele se desligar.

Na verdade tentar forçar a saída Word é super fácil se comparado aos métodos para corrigir o Word, Portanto antes de tentar fazer as correções é melhor você tentar forçar o encerramento do Word no seu Mac, Dessa forma você pode confirmar se o problema é sério para tomar as medidas certas para eliminar o problema, Aqui estão algumas dicas sobre como forçar o Word a encerrar no Mac.

1. Use o Menu Apple para Forçar o Encerramento do Word no Mac:

É o método mais convencional para forçar o encerramento do Word no seu Mac, Isso fará com que o Word saia sem dar nenhum sinal de aviso; portanto salve os arquivos antes de fazer isso; caso contrário os arquivos não seram salvos.

1. Clique na opção Word no menu Apple que aparecerá suspenso na tela.
2. Agora clique na opção Forçar Encerramento no menu e uma nova janela será exibida solicitando que você saia do aplicativo que você esta usando.

   

Escolha a opção Microsoft Word e clique novamente na opção Forçar Encerramento, Você pode fechar qualquer outro aplicativo da Microsoft, incluindo o Outlook ou o PowerPoint, executando o mesmo método.

2. Use o Atalho do Mac para Forçar o Encerramento do Word:

Outro método sobre como forçar o encerramento do Word no Mac é usar os atalhos do teclado, As teclas de atalho também fecharão os aplicativos congelados ou que estão sem resposta de maneira imediata.

1. Mantenha pressionada a tecla Command + Option + Esc por alguns segundos e uma janela pop-up será exibida na tela informando instantaneamente “Forçar o Encerramento do Aplicativo”.

   

2. Escolha o aplicativo MS Word na lista e pressione o botão Forçar Encerramento para fechar o aplicativo.

Este método é muito mais rápido do que usar o menu Apple para fechar os aplicativos travados.

3. Use o Dock para Forçar o Fechamento do Word:

Os usuários podem aprender a forçar o encerramento do Microsoft Word no Mac usando o Dock, Esse método também é bastante simples de usar, para que o MS Word travado possa ser fechado.

1. Encontre o ícone do Word e clique com o botão direito do mouse.

   

2. Depois disso, procure por "Forçar Encerramento" e selecione-o.

   

4. Use o Monitor de Atividades para Forçar o Encerramento do Word:

Com a ajuda do Monitor de Atividades, você pode executar as operações executadas pelo Gerenciador de Tarefas do Windows, É uma alternativa idêntica menos conhecida ao comando tradicional do computador do atalho CTRL + Alt + Delete, O Monitor de Atividade pode não apenas forçar o fechamento do Microsoft Word no Mac, mas também acompanhar o desempenho, serviços, aplicativos e processos que estão rodando, Você pode também matar um processo quando eles não respondem a nenhum comando.

1. Pressione as teclas Command + Space do teclado para abrir o Spotlight ou clique no canto superior direito da tela.
2. Na pesquisa Spotlight, digite Monitor de Atividades e quando o texto realçar pressione Enter.
3. No Monitor de atividades, você verá a lista de processos em execução no Mac atualmente, Selecione o aplicativo MS Word ou qualquer outro aplicativo que esteja travado e clique na opção "Forçar a Saída de um Processo".

   

Embora a força de fechamento tenha suas vantagens, também há uma desvantagem de usar esse método, Você pode até pesquisar sobre forçar o encerramento do Word no Mac, mas será que ele salvará o documento? E a resposta é não, oo fechar os arquivos do word normalmente você receberá uma mensagem para salvar os arquivos que ainda não foram salvos, Mas durante o encerramento forçado você não vai recebe esse aviso e os arquivos seram perdidos ou excluídos, A exclusão estará relacionada apenas ao word mas ainda é um problema que precisa ser resolvido.

Parte 4. Como Recuperar os Documentos do Word no Mac?

Se você acabar perdendo parte ou a maioria dos arquivos do Microsoft Word tentando encerrar o Word inesperadamente no Mac, ele estará enfrentando outro problema grave, Mas assim como o anterior também temos uma solução para isso.

Você precisará de uma ferramenta para a recuperação dos dados que sejá forte e confiável e para isso e o Recoverit é a resposta perfeita, Este software foi projetado especificamente para que os usuários possam restaurar os arquivos perdidos do sistema, O software Recoverit se torna conveniente para recuperá-los, Pois possui uma ampla variedade de formatos e suporte aos mais váriados arquivos, Além disso você pode executar a recuperação seletiva junto com o Modo de Varredura Profunda que possui uma taxa de sucesso de 96%.

Tutorial em Vídeo Sobre a Recuperação dos Arquivos do Word no Mac.

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Você pode baixar e instalar o software no site oficial, Depois de instalado você pode seguir os passos abaixo para recuperar os arquivos do Word perdidos no Mac:

Passo 1: Selecione o Modo de Recuperação da lixeira

Inicie o software e especifique o local na unidade em que deseja procurar os arquivos perdidos, Caso você não saiba a localização exata, escolha a opção "Eu Posso Encontrar Minha Partição" e pressione o botão Iniciar.

Passo 2: Verifique o Local

O software examinará a unidade do Mac para procurar arquivos perdidos ou excluídos, Quando a verificação terminar, os resultados serão exibidos na tela, Os arquivos serão classificados de acordo com seus formatos, A partir daqui você pode selecionar os seus arquivos.

Passo 3: Pré-visualize e Recupere

Clique no seu arquivo para ter uma prévia dele e verifique se ele não está danificado, Você pode executar várias verificações com esta ferramenta, Depois de selecionar todos os arquivos você pode tocar na opção Recuperar na parte inferior da tela.

Então agora você sabe o que pode fazer se perder os seus arquivos importantes do Mac, No entanto enquanto estiver salvando os arquivos recuperados do seu Mac, não os salve no mesmo local onde eles foram perdidos.

Parte 5. Dicas Sobre como Resolver o Erro do Word não Estar Respondendo

Além do Word as dicas citadas acima para evitar tais situações também servem para outras aplicações, Portanto se algum programa não estiver respondendo ao Mac siga estas dicas abaixo para evitar o problema no futuro.

• Manuseie seu Mac com cuidado, Às vezes o manuseio incorreto causa problemas com o trabalho no Mac.
• Limpe o cache com mais frequência, pois os arquivos em cache tornam o sistema mais lento.
• Nunca use a linha de comando para operações como exclusão, a menos que você tenha o conhecimento prático e completo dos comandos.
• Mantenha um programa antivírus ou anti-malware confiável instalado no seu Mac para lidar com possíveis ameaças.
• Instale uma Memória RAM adicional para que o outro aplicativo possa usar os mesmos recursos com eficiência e não leve a problemas no desempenho.
• Evite passar vários comandos para o Word ou Outlook ou Excel ou qualquer outro aplicativo do MS office que possa levar ao travamento do aplicativo.

Agora você sabe o que pode fazer se o Microsoft word do Mac parar de responder, Com está lista de possíveis soluções, você pode corrigir facilmente este problema, E se caso você perdeu seus arquivos durante as correções o Recoverit pode ajudá-lo no processo de recuperação dos seu dados, Compartilhe este guia com seus amigos e familiares para que eles também saibam como corrigir o erro do MS word e possam também Recuperar os Arquivos Excluídos do Word no Mac.