Resolver Erro do Outlook

11 Dicas Para Resolver o Erro do Outlook "Não é possível Conectar ao Servidor"

Wondershare Recoverit Authors

10/08/2020 • Arquivado para: Recuperação de emails • Soluções comprovadas

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O Outlook é um grande gerenciador de informações que é usado principalmente pelas pessoas para buscar e-mails. O que o torna único de outros gerenciadores de e-mail é a capacidade que ele tem de armazenar notas, calendários e tarefas. Você deve se conectar ao Outlook Exchange Server a fim de enviar e receber e-mails. Mas, ocasionalmente, o Outlook apresenta problemas ao conectar-se ao servidor. Não se preocupe!! Se você estiver enfrentando um erro no servidor do Outlook, então continue lendo para descobrir várias maneiras de corrigir este problema.

Como corrigir o erro do Outlook "não é possível conectar ao servidor"?

Em seguida, vamos discutir todos os métodos plausíveis que podem ajudá-lo a resolver este problema em seu PC Windows, independentemente da causa.


Dica 1: Certifique-se de que as credenciais de sua conta ou o nome do servidor Exchange estejam corretos

Ensure that your account details or exchange server name are correct. Siga as etapas abaixo para validar sua credencial de conta no Outlook.

Etapa 1: Abra o Outlook em seu computador.

Etapa 2: Agora, vá a "Arquivo" > "Informação" > "Configurações de Conta e Rede Social" > "Configurações de Conta".

Etapa 3: Escolha a conta na caixa de diálogo, remova a conta existente e insira novamente as credenciais corretas de sua conta.

verificar detalhes de conta


Dica 2: Verifique se o Outlook está online

Como você pode garantir que o Outlook esteja online ou offline? Há várias indicações visuais, começando com a barra de estado do Outlook na parte inferior. Se você vir uma mensagem que diz "Trabalhando Offline" ou "Desconectado", então significa que seu Outlook não está conectado ao servidor.

Para passar do modo offline para o modo online no Outlook, siga as etapas abaixo:

alterar para o modo online


Dica 3: Certifique-se de que seu computador esteja conectado à rede

Se você ainda encontrar a mensagem de erro do Outlook "não é possível conectar ao servidor", então é hora de verificar sua conexão com a Internet. Se houver um problema com uma rede ou ela não estiver funcionando, então você não será capaz de se conectar a nenhum servidor. Nesses casos, você precisa garantir que sua conexão à Internet esteja funcionando e que seu sistema esteja conectado a essa rede.


Dica 4: Verifique sua conexão ao servidor Microsoft Exchange

To check your Microsoft exchange service connection, follow the below steps:

Etapa 1: Abra o Outlook.

Etapa 2: Vá a "Arquivo" > "Informação" > "Configurações de Conta e Rede Social" > "Configurações de Conta".

Etapa 3: Procure sua conta Exchage. Se houver um problema com a conexão, então você verá o ícone indicador na cor laranja.


Dica 5: Use SSL para se conectar ao servidor Microsoft Exchange

Para usar SSL para conectar o servidor Microsoft Exchange, siga as etapas abaixo:

Etapa 1: Abra o Outlook.

Etapa 2: Vá a "Arquivo" > "Informação" > "Configurações de Conta e Rede Social" > "Configurações de Conta".

Etapa 3: Selecione sua conta de e-mail e toque em "Alterar".

Etapa 4: Clique em "Mais configurações" > "Avançado".

Etapa 5: Finalmente, selecione SSL como o tipo de conexão criptografada e clique em "OK".

usar ssl para se conectar


Dica 6: Configure uma conexão a um servidor proxy

Se você estiver usando um servidor proxy para acesso à Internet, então você tem que tomar medidas adicionais de configuração da conexão para resolver e corrigir o problema.

Etapa 1: Abra o Outlook.

Etapa 2: Clique em "Ficheiro" > "Informação" > "Configurações de Conta e Rede Social" > "Configurações de Conta".

Etapa 3: Selecione sua conta e clique na aba "Alterar" > "Mais Definições" > "Conexão".

Etapa 4: Em Outlook Em Qualquer Lugar, escolha a opção "Conectar ao Microsoft Exchange usando HTTP".

Etapa 5: Clique em "Configurações de Exchange Proxy" para especificar um servidor proxy. Em seguida, insira um URL para se conectar a um servidor proxy. Selecione "Conectar usando somente SSL". E selecione "Somente conectar a servidores proxy que tenham este nome principal em seu certificado" e então digite "msstd: URL".

Etapa 6: Em "Configurações de autenticação por proxy", selecione o tipo de autenticação: Autenticação básica ou autenticação NTLM e clique em "Ok".

configurações de proxy


Dica 7: Repare a Conta do Outlook

Se nada ainda funcionar para corrigir o erro do servidor Outlook, você pode tentar reparar sua conta Outlook.

A conta Outlook refere-se às informações associadas aos servidores ou endereços de e-mail que você inseriu no Outlook. Estas configurações podem ser interrompidas e, assim, causar vários problemas como o que você está enfrentando agora. Reparar uma conta do Outlook poderá resolver o problema. Por isso, experimente as etapas seguintes:

Etapa 1: Abra o Outlook.

Etapa 2: Clique em "Ficheiro" > "Informação" > "Configurações de Conta e Rede Social" > "Configurações de Conta".

Etapa 3: Agora, selecione sua conta e clique em "Reparar.

reparar conta do outlook.

Etapa 4: Agora, você será solicitado a inserir seus detalhes de conta ou apenas a confirmá-los. Sugere-se que você remova a senha e depois a insira novamente para eliminar a alteração que você digitou a senha errada.

Etapa 5: Clique em "Seguinte". Isto, por sua vez, permite que o Outlook faça automaticamente uma conexão com o servidor e diagnostique o problema, caso haja.


Dica 8: Desativar Extensões

Pode ser possível que haja uma extensão habilitada em seu Outlook que esteja causando este problema. Nesses casos, tudo o que você pode fazer é desativar cada extensão e depois tentar conectar. Se correr tudo bem, então significa que há um problema com uma das extensões.

Etapa 1: Abra o Outlook.

Etapa 2: Vá para "Ficheiro" > "Opções" > "Suplementos" na barra do lado esquerdo.

Etapa 3: Clique em "Ir...", desmarque todas as extensões e clique em "OK".

Reinicie seu Outlook para verificar se o problema está resolvido.

desativar extensões


Dica 9: Reconstruir o arquivo de dados do Outlook

Você pode até mesmo tentar reconstruir todo o arquivo de dados do Outlook para resolver o erro do Onutlook "não se pode conectar ao servidor". O aplicativo salva seus dados e informações para um arquivo externo. É uma espécie de armazenamento para o Outlook que ele utiliza para realizar suas operações. Aqui, vamos eliminar este arquivo de dados. Este, por sua vez, o Outlook deteta que a perda ou falta de dados é perdida e depois tenta reconstruí-la a partir do zero e pode corrigir os problemas de corrupção, se houver.

Etapa 1: Abra as "Configurações de Conta" em seu Outlook.

Etapa 2: Clique na aba "Ficheiros de Dados" e, depois disso, escolha a conta de E-mail que está causando os problemas. Em seguida, clique em "Abrir localização do ficheiro".

reconstruir ficheiro de dados do outlook

Etapa 3: Agora, você pode renomear o arquivo ou pode movê-lo para outra localização.

Etapa 4: Agora, abra o Outlook novamente e isso reconstruirá automaticamente seu ficheiro de dados.


Dica 10: Reparar/Reinstalar o Outlook

Se nenhum dos métodos acima funcionar e você ainda estiver tendo problemas de conexão com o servidor, então você pode tentar reparar ou reinstalar o aplicativo. No entanto, ainda assim recomendamos que você repare o Outlook. Se isso não funcionar, então você pode tentar reinstalá-lo completamente. Veja em baixo como reparar o Outlook:

Etapa 1: Use "Windows+R" e insira "appwiz.cpl" na caixa e clique Enter.

Etapa 2: Quando você entrar no Gerenciador de Aplicativos, encontre o Microsoft Office. Em seguida, clique com o botão do lado direito do mouse e escolha "Alterar".

Etapa 3: Escolha a opção "Reparar" e clique em "Continuar".

reparar outlook

Se o problema não desaparecer mesmo após a reparação, então você pode reinstalar o Outlook.


Dica 11: Reparar um profile usando o Stellar Outlook Repair

Pode ser o caso em que o arquivo PST está corrompido e essa é a razão pela qual você está encontrando a mensagem de erro do Outlook "não se consegue conectar ao servidor". Nesses casos, tudo o que você precisa fazer é reparar o arquivo PST. Felizmente, soluções como o Stellar Outlook Repair ajudam bastante quando se trata de reparar arquivos PST danificados e recupera dados em um novo arquivo PST. Esta ferramenta pode ajudá-lo a restaurar todos os dados da caixa de correio como contatos, e-mails, tarefas e muito mais. E que mais? Você pode salvar os dados verificados como PST ou outros formatos também.

Obtenha o Stellar Outlook Repair em seu sistema e depois siga as etapas abaixo para aprender como utilizá-lo para reparar seu arquivo PST corrompido:

Etapa 1: Adicionar arquivo PST

Inicie o Stellar Outlook Repair e selecione a opção "Outlook PST" no menu superior. Em seguida, selecione "Procurar", adicione o arquivo PST desejado e clique no botão "Reparar".

adicionar arquivo pst

Etapa 2: Reparar o arquivo PST

Aguarde até que o software repare seu arquivo PST.

reparar arquivo

Etapa 3: Pré-visualizar e salvar

Assim que a reparação for bem sucedida, o software permite visualizar os dados restaurados da caixa de correio do Outlook. Selecione o que deseja salvar, clique em "Salvar Arquivo Reparado". Em seguida, escolha PST como formato de arquivo, toque em "Procurar" > "Ok" para salvar o arquivo PST recuperado em seu computador.

pré-visualizar salvar

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Conclusão:

Como você pode ver agora, há várias soluções para ajudá-lo a resolver o erro do servidor Outlook. Se o problema for devido a um arquivo PST danificado, então recomendamos que você use o Stellar Outlook Repair. Para reparar arquivos PST corrompidos, esta ferramenta não tem concorrente no mercado.

Recoverit author

Luís Santos

chief Editor

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