Como Consertar a Tela Congelada do Mac. Tela Cinza, Preta, Branca ou Verde

Luís Santos

07/06/2021 • Arquivado para: Recuperação de dados Mac • Soluções comprovadas

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Se uma pergunta semelhante sobre o mau funcionamento da tela do Mac te trouxe aqui, então este provavelmente será o último guia que você lerá. Não importa se o seu Mac está com uma tela branca, preta, cinza ou verde - existe uma solução ideal para cada problema. Em vez de gastar uma grande quantidade de dinheiro indo a um técnico, tente consertar a tela do Mac por conta própria. Neste guia, explicaremos como consertar a tela do MacBook que não está funcionando de todas as maneiras possíveis.

Parte 1. Maneiras Comuns de Consertar a Tela Congelada do Mac

Não importa se o seu Mac está travado na tela de carregamento ou se ele está com uma tela - algumas soluções parecem corrigir problemas de tela do Mac. Antes de discutirmos vários problemas e soluções individualmente, vamos considerar rapidamente algumas soluções recomendadas, sugeridas pelos principais especialistas.

Solução 1: Desconecte todos os dispositivos periféricos

Por mais surpreendente que possa parecer, esta é a solução mais fácil para um problema de tela do Mac. Se você estiver usando um dispositivo (como um alto-falante ou microfone Bluetooth), às vezes ele pode interferir na inicialização do sistema. Simplesmente remova todos os dispositivos periféricos e conecte apenas um mouse e teclado à sua área de trabalho (produtos genuínos da Apple). Uma vez feito isso, tente reiniciar o Mac e verifique se ele inicializa normalmente ou não.

Solução 2: Reinicie o Mac à força

Se o seu Mac estiver travado na tela de carregamento ou estiver com uma tela branca/preta/cinza morta, você pode considerar desligá-lo. Se houvesse um pequeno problema com o sistema, uma reinicialização forçada resolverá. Isso redefinirá o ciclo de energia atual do sistema e permitirá que você volte a controlá-lo totalmente.

1. Para desligar o Mac à força, pressione e segure a tecla Liga/Desliga. Ele está localizado principalmente na parte superior do teclado.
2. Se não funcionar, você pode simplesmente remover a bateria do notebook ou desconectar a fonte de alimentação principal do desktop também.
3. Aguarde pelo menos 15-20 segundos e pressione a tecla Liga/Desliga novamente para ligá-lo.

Solução 3: Inicialize o Mac em modo de segurança

Se houver um problema relacionado a um determinado processo ou aplicativo em seu Mac, você deve considerar inicializá-lo no modo de segurança. Isso reiniciará seu sistema sem nenhum processo indesejado ou de rede em execução em segundo plano. Além disso, também o ajudará a diagnosticar as razões por trás da tela travada do Mac Pro.

1. Desligue o Mac, se ainda não estiver. Agora, pressione o botão Ligar para ligar ele.
2. Pressione e segure a tecla Shift enquanto o Mac ligaria. Ele será inicializado automaticamente no modo de segurança em vez do modo normal.
3. Basta fazer login na conta de administrador e deixar o sistema inicializar corretamente.

Solução 4: Redefinir PRAM

A PRAM, que significa Parameter Random Access Memory, é um dos principais componentes do Mac. Além de lidar com outros processos vitais do sistema, ela também é responsável pela inicialização do Mac. Portanto, se você tiver uma tela preta, branca ou cinza no Mac, deve considerar a redefinição da PRAM primeiro.

1. Em primeiro lugar, desligue o Mac mantendo o botão liga/desliga pressionado e aguarde alguns segundos.
2. Ligue e pressione as teclas P + R + Option + Command ao mesmo tempo para reiniciar o Mac.
3. Continue segurando até que o Mac reinicie. Assim que ouvir o sino de inicialização pela segunda vez, solte as teclas. Isso significa que o sistema foi iniciado com novas configurações de PRAM.

Solução 5: Reparar o disco de inicialização

Na maioria das vezes, um problema como o Mac travado em uma tela de login geralmente ocorre devido a um disco corrompido ou com defeito. Como o Mac nos permite reparar um disco por conta própria, você pode contar com a ajuda do Utilitário de Disco para fazer o mesmo. Veja como você pode consertar a tela preta/ branca/verde do Mac reparando seu disco de inicialização.

1. Ligue o seu Mac ou reinicie se já estiver ligado.
2. Ao reiniciar, pressione e segure as teclas Command + R ao mesmo tempo por alguns segundos.
3. Isso inicializará seu sistema no modo de recuperação e abrirá a janela macOS Utilities. Selecione a opção "Utilitário de Disco" aqui.

   

4. Quando uma janela dedicada do Utilitário de Disco abrir, escolha o disco de inicialização na barra lateral.
5. Agora, selecione a opção “Primeiros Socorros” da barra de ferramentas para reparar o disco e confirme sua escolha clicando no botão “Executar”.
6. Espere um pouco enquanto o Utilitário de Disco tenta reparar o disco de inicialização do Mac. Uma vez feito isso, você pode inicializar o Mac no modo normal.

Parte 2. Maneiras Específicas de Consertar a Tela Branca do Mac

Se você tiver sorte, poderá consertar a tela do Mac seguindo as sugestões gerais listadas acima. Porém, há momentos em que precisamos procurar soluções específicas para problemas como a tela branca do Mac. A situação ocorre principalmente durante a inicialização, quando em vez de carregar o sistema, exibe uma tela branca simples no monitor. Vamos conhecer as principais causas de o Mac ficar preso em uma tela branca com maneiras comprovadas de consertar.

Causas da tela branca do Mac

• Desligamento impróprio do sistema antes
• Um firmware ausente ou componente de inicialização
• Problemas com hardware do Mac ou dispositivos periféricos
• Disco corrompido ou mídia de inicialização
• SMC (System Management Controller) foi corrompido
• Um confronto entre diferentes usuários e processos

Solução 1: Solução de problemas por meio do modo detalhado

Se desejar, você pode simplesmente inicializar o Mac em modo detalhado. Isso permitirá que você diagnostique o problema com o sistema para que possa corrigir posteriormente. É semelhante a um modo de terminal de usuário único no Mac, mas com opções detalhadas. Veja como você pode consertar a tela branca do MacBook inicializando no Modo Detalhado.

1. Pressione a tecla Liga/Desliga para ligar o Mac.
2. Durante a inicialização, pressione e segure as teclas Command + V por um tempo. Isso inicializará seu Mac no modo Detalhado.
3. Se o FileVault estiver habilitado, você pode simplesmente soltar as teclas quando a tela de login for exibida.

   

Solução 2: Iniciar o gerenciador de inicialização

Uma inicialização incorreta também pode ser a razão para fazer com que o Mac fique preso em uma tela branca. Para corrigir isso, você pode iniciar o Gerenciador de inicialização e selecionar manualmente o disco de inicialização no Mac. Você também pode obter ajuda para inicializar o Mac a partir de uma mídia externa. Além disso, se você tiver mais de um sistema operacional instalado, isso ajudará a corrigir a tela branca do Mac também nessa situação.

1. Reinicie o seu Mac, se ainda não estiver. Se você tiver ligado, desligue primeiro.
2. Agora, pressione e segure a tecla Opção assim que ouvir o sino de inicialização. Isso iniciará o Gerenciador de inicialização em seu Mac.
3. Basta selecionar a unidade de inicialização ou qualquer outra mídia inicializável para continuar.

   

Parte 3. Como Formatar o MacBook Completamente?

Além de obter uma tela branca do Mac, alguns usuários também reclamam de ter uma tela cinza durante a inicialização. Geralmente, o display muda de azul para cinza e interrompe o processamento do sistema. Além disso, o problema é mais comum em notebooks com tela Retina.

Causas da tela branca do Mac

• Problema de conexão de rede com Mac
• Dispositivo periférico com defeito
• Instalação corrompida do macOS
• Problema com a tela ou outro componente de hardware
• Arquivos essenciais de inicialização não podem ser carregados

Solução 1: Remova a bateria

Se você tem um notebook com bateria removível, esta é a primeira coisa que você deve fazer. Muitas vezes, obtemos uma tela cinza do MacBook Pro devido a problemas relacionados à bateria. Simplesmente desligue o sistema uma vez e espere um pouco. Agora, remova a bateria e coloque novamente após esperar alguns segundos. Ligue o Mac depois de inserir a bateria corretamente.

Solução 2: Inicialize o Mac em um modo único

Esta é outra solução inteligente para consertar a tela cinza da morte do MacBook Pro. Podemos inicializar o Mac em um modo único usando as combinações de teclas corretas. Isso lançaria uma janela do Terminal para acesso de um único usuário. Posteriormente, você pode usar os comandos corretos para verificar o disco e resolver o problema da tela cinza do MacBook.

1. Ligue o seu Mac e pressione as teclas Command + S para inicializá-lo em um modo de usuário único.
2. Solte quando a tela do Terminal for exibida. Isso significa que seu Mac foi inicializado em modo de usuário único com sucesso.
3. Agora, digite o comando "fsck –fy" e pressione enter. O comando Verificação do sistema de arquivos varrerá automaticamente o disco e resolverá qualquer problema indesejado nele.
4. Em seguida, digite os dois comandos a seguir e pressione Enter: mount –uw, toque em /private/var/db/.AppleSetupDone
5. Uma vez feito isso, digite "exit" para sair do Terminal e reinicie o Mac. Pressione e segure a tecla Shift para reiniciar no Modo de Segurança. Provavelmente, isso resolverá o problema da tela cinza do Mac.

   

Parte 4. Maneiras Específicas de Consertar a Tela Verde do Mac

Embora a situação da tela verde do MacBook Pro não seja tão comum quanto o problema da tela branca ou cinza, pode ocorrer de forma inesperada. Geralmente, os usuários obtêm a tela verde no Mac devido a um problema relacionado ao hardware. Porém, algumas falhas do sistema ou de inicialização também podem resultar no mesmo.

Causas da tela verde do Mac

• Um componente de hardware com defeito
• Falta de espaço livre disponível no Mac
• Não é possível localizar os arquivos de inicialização
• Mac tentando acessar dados indisponíveis
• Driver de tela ausente
• Ataque de malware no sistema

Solução 1: Exclua a lixeira e o cache do Mac

Se o disco de inicialização do seu Mac estiver travado com muitos dados, a tela do sistema pode ficar verde. Para corrigir isso, você pode primeiro inicializar seu Mac no modo de segurança e depois se livrar do lixo, cache e outros dados indesejados.

1. Ligue o seu Mac e segure a tecla Shift para inicializá-lo no modo de segurança.
2. Faça login na conta de administrador e selecione o ícone Lixeira no dock. Clique com o botão direito e escolha esvaziar a lixeira com segurança.

   

3. Da mesma forma, vá para o Finder no Mac e visite a pasta Biblioteca > Caches. A partir daqui, você pode se livrar de todo o cache indesejado do seu Mac.
4. Além disso, ocê também pode remover os arquivos temporários e de log do Mac também. No final, reinicie no modo normal.

Solução 2: Execute o diagnóstico de hardware

O Hardware com defeito pode ser uma das principais razões para causar a tela verde do Mac. O bom é que a Apple nos permite fazer um teste completo de hardware para resolver problemas indesejados como esse.

1. Desconecte todos os dispositivos periféricos e até mesmo o link Ethernet do seu Mac antes de continuar. Certifique-se de que apenas dispositivos externos mínimos estejam vinculados a ele.
2. Ligue ou reinicie o seu Mac depois de obter a tela verde nele. Desta vez, pressione e segure a tecla D durante o processo de inicialização. Solte quando vir o logotipo do teste de hardware na tela.

   

3. Isso iniciará uma interface de teste de hardware dedicada. Se desejar, você pode habilitar a opção de fazer uma verificação extensiva aqui. Clique no botão "Testar" para executar um diagnóstico completo.
4. Espere um pouco para que o teste seja processado e simplesmente veja os resultados. Desta forma, você pode se livrar de qualquer componente com defeito. Quando terminar, clique no botão "Reiniciar" para inicializar o Mac normalmente.

   

Parte 5. Como Formatar HD no Mac

Idealmente, os discos rígidos podem ser de dois tipos - HD (unidades de disco rígido) ou SDD (unidades de estado sólido). Com o avanço, a maioria dos sistemas usam HD atualmente. Como o Mac também oferece suporte a HD, você pode facilmente obter ajuda para formatar um disco rígido. Depois de apagar os dados existentes, você também pode se livrar de suas partições para apagá-los completamente. Veja como formatar o HD do Mac sem usar uma ferramenta de terceiros.

Causas da tela preta do Mac

• Uma versão corrompida ou incompleta do macOS instalada
• Falta de recursos no sistema disponível
• Problemas relacionados ao firmware
• Não consigue encontrar o bootloader
• Disco de inicialização corrompido
• Não é possível localizar o disco de inicialização
• Bateria fraca ou sem energia

Solução 1: Reinstale o macOS

Se o seu sistema estiver sendo executado em uma versão desatualizada, ruim ou corrompida do macOS, isso pode levar a problemas como a tela preta da morte do Mac. A maneira mais fácil de consertar a tela do Mac seria inicializar o sistema no modo de recuperação e instalar uma versão atualizada do macOS nele.

1. Reinicie o seu Mac ou ligue. Enquanto ele inicializa, pressione e segure as teclas Command + R por um tempo. Isso o inicializará no modo de recuperação.
2. Isso iniciará automaticamente a janela macOS Utilities na tela. Clique na opção "Reinstalar macOS".
3. Basta seguir as instruções na tela para instalar uma versão atualizada do macOS e reiniciar o sistema.

Solução 2: Redefina o SMC no Mac

O System Management Controller é um chip especialmente projetado para computadores Mac, responsável por uma ampla gama de atividades. Ele pode se comunicar com outros dispositivos, fazer gerenciamento de bateria e é responsável pela inicialização do macOS. Portanto, se a tela do Mac travou, você pode tentar redefinir o SMC.

Para desktops Mac

1. Desligue o sistema e remova o cabo de alimentação principal.
2. Aguarde 15 minutos antes de conectar o cabo novamente.
3. Depois de esperar 5 minutos, ligue.

Para MacBooks (bateria não removível)

1. Em primeiro lugar, certifique-se de que o seu MacBook está desligado. Caso contrário, desligue.
2. Pressione e segure as teclas Shift + Control + Opção no lado esquerdo do teclado.
3. Em seguida, pressione a tecla Liga/Desliga e segure todas as 4 teclas por mais 10 segundos.
4. Solte, espere um pouco e pressione a tecla Liga/Desliga novamente para ligar o Mac.

Para MacBooks (com bateria removível)

1. Desligue o Mac e remova sua bateria usando o equipamento certo.
2. Pressione e segure a tecla Liga/Desliga por pelo menos 5 segundos.
3. Solte a tecla Power, conecte a bateria novamente e ligue.

Para MacBooks com o chip T2

1. Antes, desligue o Mac e espere um pouco.
2. Agora, pressione a tecla Shift no lado direito do teclado e as teclas Option + Control no lado esquerdo.
3. Segure pelos próximos 7 segundos. Em seguida, pressione e segure a tecla Liga/Desliga enquanto segura.
4. Segure todas as quatro teclas pelos próximos 7 segundos e solte. No final, pressione a tecla Liga/Desliga para iniciar o Mac normalmente.

Tutorial em Vídeo Sobre Como Consertar Tela Cinza na Inicialização do Mac

Parte 6. Como Executar a Recuperação de Dados do Mac Após a Formatação

Quando ligamos um Mac, ele primeiro exibe uma tela de carregamento do macOS. Porém, há momentos em que o Mac fica preso na tela de carregamento e não parece responder de forma alguma. Se a tela do seu Mac também estiver travada, considere as sugestões listadas para corrigir.

Causas do Mac travado na tela de carregamento

• O componente SMC ou PRAM está empilhado
• Recursos indisponíveis
• O disco de inicialização não pode ser localizado
• O disco do Mac foi corrompido
• Ataque de vírus no sistema
• Aplicativo ou processo de inicialização corrompido
• Pânico ou impasse do kernel
• Sistema desatualizado
• Nenhum ou mínimo de espaço livre restante no Mac

Solução 1: Execute a recuperação da Internet

Este é um dos melhores recursos do macOS que nos permite obter ajuda online para corrigir problemas como o Mac travado na tela de carregamento. Tudo o que você precisa fazer é inicializar o Mac no modo de recuperação e iniciar o processo de recuperação pela Internet.

1. Reinicie o seu Mac e pressione as teclas Command + R durante o processo de inicialização. Continue segurando até que ele inicialize no modo de recuperação.
2. Na lista de opções de utilidades do macOS disponíveis, clique em "Obter Ajuda Online".
3. Aguarde um pouco e mantenha uma conexão de rede estável enquanto a tela de recuperação da Internet é carregada. Basta seguir as instruções simples para solucionar o problema do Mac travado na tela de carregamento.

Solução 2: Use o Terminal

Se desejar, você também pode verificar o sistema de arquivos no Mac usando o Terminal. Isso irá diagnosticar melhor o problema e pode até mesmo corrigir. Uma vez que você não pode acessar o Terminal da maneira usual, você precisa inicializar o Mac no modo de recuperação primeiro.

1. Ligue o sistema e pressione as teclas Command + R enquanto o Mac é iniciado.
2. Isso inicializará o Mac no modo de recuperação e apresentará as opções vitais. Vá para o menu principal > Utilitários e inicie o Terminal a partir daqui.

   

3. Agora, digite o comando "/sbin/fsck –fy" e pressione Enter para verificar o sistema de arquivos.
4. Se a saída estiver correta, saia do Terminal e reinicie o Mac. Caso contrário, insira o mesmo comando novamente até obter os resultados desejados.

Parte 7. Como Recuperar Dados de um Mac Travado

Se você estiver recebendo uma tela branca, preta, verde ou cinza em seu Mac, você pode acabar perdendo seus arquivos importantes. Se for esse o caso, você deve considerar o uso do Recoverit Data Recovery no Mac. Um aplicativo de recuperação de dados extremamente popular, ele lançou recentemente sua nova atualização, Recoverit 8.0. Com ele, você pode recuperar todos os tipos de dados perdidos e inacessíveis em seu Mac rapidamente. A versão básica da ferramenta está disponível gratuitamente, que vem com uma limitação de dados. Se você deseja recuperar dados ilimitados, basta atualizar para a versão profissional ou definitiva.

• O Recoverit 8.0 apresenta um algoritmo altamente avançado que pode recuperar todos os tipos de dados perdidos de várias fontes em menos tempo.
• Ele suporta a recuperação de todos os tipos de formatos de disco como APFS, HFS +, NTFS, exFAT, etc.
• Além disso, é compatível com mais de mil formatos de dados diferentes para conteúdo como fotos, vídeos, documentos e muito mais.
• Você pode recuperar seus dados perdidos em todos os cenários comuns. Isso inclui um Mac corrompido, dispositivo que não responde, disco formatado, exclusão acidental e assim por diante.
• Com a versão ultimate da ferramenta, você pode até mesmo criar uma mídia inicializável e realizar a recuperação de dados em um sistema com mau funcionamento.

Como a ferramenta é extremamente fácil de usar, você não precisa de nenhuma experiência técnica prévia para aproveitá-la ao máximo. Tudo o que você precisa fazer é seguir estes passos básicos:

Passo 1: Selecione um local

Assim que seu Mac começar no modo normal, instale e abra o Recoverit Data Recovery no mesmo. Em primeiro lugar, você precisa escolher um local para escanear a partir de sua casa. Você pode escolher o disco inteiro ou qualquer unidade/partição de sua escolha.

Passo 2: Verifique o local

Clique no botão “Iniciar” e espere um pouco enquanto o aplicativo extrairá todo o conteúdo vital que você perdeu do seu Mac. Tente não fechar o aplicativo no meio para obter os melhores resultados.

Passo 3: Visualizar e recuperar

Quando o processo for concluído com sucesso, o aplicativo irá notificá-lo. Agora, você pode visualizar o conteúdo extraído em sua própria interface como fotos, vídeos, documentos, etc. Basta selecionar os arquivos que deseja salvar e clicar no botão "Recuperar" ao final.

Conclusão:

Tenho certeza que depois de ler este guia extenso, você será capaz de consertar a tela do seu Mac. A postagem inclui correções gerais e específicas para problemas como a tela branca, verde, preta e cinza do Mac do Mac. Além disso, você pode ter a ajuda de uma ferramenta de recuperação como o Recoverit 8.0 para recuperar todos os tipos de dados excluídos e perdidos em seu Mac. É um aplicativo de recuperação de dados disponível gratuitamente, conhecido por sua alta taxa de recuperação. Além do Mac, você também pode usá-lo no Windows ou para realizar a recuperação de dados em um dispositivo externo.