Tudo foi excluído por uma atualização do Mac? Recupere arquivos perdidos em uma atualização do Mac

Você não está sozinho se estiver procurando por arquivos perdidos após instalar a atualização mais recente do Mac. Na maioria dos casos, você obterá uma atualização perfeita do Mac, mas vários problemas, como o prompt de erro "Arquivos ausentes após atualização do Mac", podem ocorrer por causa da atualização do macOS.

Felizmente, após uma atualização do Mac para Sonoma, Venture, Monterey, Catalina, Big Sur, etc, você pode usar soluções avançadas de software de backup e recuperação de dados para recuperar os arquivos perdidos. Continue lendo para saber o motivo dos arquivos serem excluídas pela atualização do Mac e como recuperar os arquivos perdidos.

Por que a atualização do Mac exclui arquivos

Seus arquivos foram excluídos pela atualização do macOS? Normalmente, uma atualização do Mac não exclui dados, o que significa que seus arquivos pessoais e dados do sistema serão excluídos por uma atualização. Pode haver várias causas diferentes se você descobrir que a atualização mais recente do Mac excluiu tudo:

• A instalação do macOS não teve êxito ou foi interrompida.
• Seus arquivos são removidos para garantir uma atualização bem-sucedida porque você não tem espaço livre suficiente para armazenar os arquivos de atualização no disco rígido do seu Mac.
• O disco rígido do Mac foi danificado ou corrompido.
• Existem arquivos de sistema corrompidos na atualização.
• Há problemas de incompatibilidade de sistema do macOS.
• Seus arquivos são excluídos devido a uma infecção por vírus ou malware após uma atualização.
• O processo de atualização foi interrompido por uma queda repentina de energia, causando perda de arquivos.
• A perda de dados é causada pela fragmentação do disco após uma atualização.
• Há uma falha no sistema ou o desempenho do Mac é ruim.
• Uma conta de convidado foi usada para atualizar o macOS.
• Seus arquivos do Mac foram movidos acidentalmente para a Lixeira ou outro local.

Essas causas listadas acima são apenas a ponta do iceberg. O importante é que os arquivos ausentes possam ser restaurados após uma atualização do Mac.

9 métodos para recuperar arquivos perdidos após a atualização do Mac

Aqui listamos os melhores métodos para recuperar os arquivos ausentes do seu Mac após uma atualização.

Método 1: Use uma ferramenta de recuperação (Wondershare Recoverit) para recuperar arquivos

Usar uma ferramenta profissional de recuperação de dados é o método mais fácil e confiável para recuperar os arquivos perdidos após uma atualização do macOS. Wondershare Recoverit é uma das principais opções, sendo classificado como Líder em recuperação de dados pelos usuários do G2. Com a ajuda deste software e, independentemente da causa, todos os arquivos apagados, danificados, corrompidos e perdidos podem ser recuperados.

Wondershare Recoverit

• Recupera dados de mais de 2.000 mídias de armazenamento, incluindo HDDs, SSDs, unidades USB, cartões SD, etc.
• Permite a recuperação de dados perdidos por conta de travamento de sistemas, corrupção de disco, ataques de vírus, e mais.
• Com uma interface fácil de usar, você pode recuperar dados em apenas alguns cliques.

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No seu computador, baixe a versão mais recente do Wondershare Recoverit para Mac, instale e execute-a. Recupere seus arquivos do Mac com os seguintes passos:

1. Acesse o menu principal e escolha Discos rígidos e locais.
2. Localize e clique no disco rígido do Mac que armazena seus arquivos perdidos.

   

3. O programa iniciará automaticamente a busca por arquivos recuperáveis na unidade selecionada.

   

4. Selecione os arquivos que deseja recuperar após pré-visualizar os resultados da pesquisa. Durante o processo de pré-visualização, o Recoverit reparará seus documentos ou fotos automaticamente se estiverem corrompidos.

   

5. Clique no botão Recuperar para recuperar seus arquivos e salve-os em outro destino.

   

Método 2: Use a opção Ir para pasta para verificar todas as pastas no Mac

Se você descobrir que todos os seus arquivos ou ícones da mesa desapareceram do seu Mac, é uma situação comum. Esse cenário comum entre usuários de Mac geralmente acontece de repente e sem explicação.

Se foi isso que você encontrou, antes de tentar qualquer recuperação de dados, você pode usar a opção Ir para a pasta para verificar todos os arquivos e pastas do seu computador para corrigi-lo. Com a ajuda desta opção, você pode ter a visão geral mais recente de todos os arquivos e pastas do seu Mac.

Veja como você pode verificar se há arquivos perdidos em seu Mac após uma atualização com esta opção.

1. Abra o menu Apple e clique na guia Ir.
2. Escolha a opção Ir para pasta.

   

3. Localize os arquivos ausentes inserindo o nome do caminho do arquivo ou pasta (tente o seu melhor para torná-lo preciso).
4. Antes da recuperação, verifique o conteúdo do arquivo ou pasta que deseja recuperar após abri-los.

Se esta opção não ajudar você, você poderá obter os resultados desejados com as seguintes técnicas de recuperação de dados do Mac.

Método 3: Use o Time Machine para recuperar os arquivos perdidos após a atualização do Mac

O aplicativo de backup e recuperação de dados Time Machine é um utilitário integrado do macOS. Você pode usá-lo para fazer backup de todos os dados e arquivos do seu Mac em um dispositivo de armazenamento externo. Você pode usar um backup do Time Machine para fazer isso novamente se tiver perdido todos os seus dados devido a uma atualização defeituosa do Mac.

Todos os seus arquivos, incluindo calendários, documentos, arquivos de música, fotos, arquivos de vídeo e muito mais, podem ser armazenados em backup pelo Time Machine. Após a atualização, você pode conectar um dispositivo externo para backup ao seu Mac e recuperar seus arquivos seguindo os passos a seguir.

1. No seu Mac, abra uma janela do Finder e localize o Time Machine no seu Mac com a barra de pesquisa.
2. Na barra de menu, navegue até Time Machine e escolha a opção Navegar pelos backups do Time Machine.
3. Clique no menu Apple > Configurações do sistema > Centro de controle > Time Machine > Mostrar na barra de menu se não conseguir encontrar o Time Machine na barra de menu.

   

4. Escolha a versão do backup (pastas e arquivos) desejada e clique no botão Restaurar para recuperar.
5. Recupere seus arquivos com as instruções.

Método 4: Use o iCloud Backup para recuperar os arquivos ausentes após a atualização do Mac

Após a atualização do Mac, você pode usar uma das cópias dos seus arquivos para restaurar os arquivos perdidos se tiver configurado o backup do iCloud. Siga os passos abaixo para recuperar arquivos perdidos de um backup do iCloud após fazer login no iCloud com sua conta.

1. Acesse o iCloud Drive.

   

2. Abra a pasta Excluídos recentemente e verifique se seus arquivos excluídos recentemente estão lá.
3. Verifique também outras pastas (caso os arquivos que você deseja recuperar não estejam na pasta Excluídos Recentemente).

   

4. Selecione os arquivos que deseja recuperar após encontrá-los e clique no botão Recuperar.

Método 5: Use uma conta de administrador diferente

Ajuda a encontrar arquivos perdidos do Mac fazendo login com uma conta de usuário diferente. Às vezes, o perfil antigo da sua conta de usuário pode ser excluído por uma atualização do Mac

Porém, a recuperação do arquivo é possível porque a pasta pessoal permanece após a exclusão. Você só precisa adicionar sua conta antiga novamente, fazer login e tentar encontrar seus arquivos.

Veja como.

1. Clique no ícone da Apple e escolha a opção Sair xxx (seu nome de usuário).
2. Faça login em sua conta antiga com as credenciais da conta anterior e procure os arquivos ausentes.
3. Tente a rota alternativa caso não consiga fazer login usando seu perfil antigo: ícone Apple > Preferências do Sistema > Usuários e Grupos.

   

4. Para restaurar sua conta antiga, clique no ícone do cadeado e digite sua senha antiga.
5. Encontre os arquivos ausentes após fazer login em sua conta antiga.

Método 6: Use a captura APFS para recuperar os dados perdidos após a atualização do Mac

O computador Mac oferece a ferramenta de recuperação que permite restaurar seus dados a partir de uma captura APFS. É semelhante à opção Restauração do sistema no sistema operacional Windows.

Seu macOS tirará automaticamente uma captura dos dados, arquivos e pastas armazenados em seu computador sempre que receber uma atualização. Funciona se você concordou com os termos da licença e ativou as capturas.

O estado atual do seu macOS, como a versão mais recente do macOS, seus arquivos, a integridade do disco rígido de destino e muito mais, estão incluídos em uma captura APFS. Use uma captura APFS para restaurar seu macOS ao estado anterior seguindo os passos abaixo se seu disco rígido for baseado em APFS.

1. Reinicie o seu Mac e pressione e segure as teclas Command e R no teclado para entrar no Modo de Recuperação.
2. Escolha a opção Restaurar a partir do backup do Time Machine no menu Utilitários do macOS e clique no botão Continuar.

   

3. Escolha a captura APFS no disco de inicialização do Mac e clique no botão Continuar.

   

4. Escolha a captura do qual deseja recuperar seus arquivos e clique no botão Continuar.

   

5. Quando o processo de recuperação for concluído, o seu Mac será reiniciado automaticamente.

Depois que o Mac estiver ligado, veja se o processo foi bem-sucedido procurando os arquivos perdidos.

Observação: Somente se o disco rígido de destino estiver formatado com o sistema de arquivos APFS o recurso de captura APFS funcionará.

Método 7: Reinstale o macOS

Se você não conseguir encontrar os arquivos perdidos do Mac com a ajuda do método acima, tente reinstalar o macOS. Uma exclusão rápida do volume da unidade do sistema e o apagamento do diretório de arquivos de destino serão feitos pela reinstalação do sistema. No entanto, seus arquivos pessoais originais serão salvos porque não substituirão os dados armazenados na unidade.

Se tudo na sua versão atual do macOS for excluído pela atualização mais recente, uma reinstalação do Mac permitirá que você restaure o sistema e os arquivos pessoais da versão anterior do sistema operacional com a ajuda do sistema de recuperação do macOS.

Verifique as instruções a seguir sobre como inicializar no menu Opções em diferentes Macs com Intel e Apple Silicon.

Macs com processador Intel:

Pressione e segure as teclas Command + R + Liga / Desliga no teclado até ver a tela com o logotipo da Apple.

Macs com Apple Silicon:

Pressione e segure o botão de Ligar / Desligar até que as opções de inicialização sejam exibidas.

Siga as instruções abaixo para reinstalar o macOS:

1. Selecione Reinstalar o macOS Monterey na janela de Opções de inicialização e clique no botão Continuar.

   

2. Clique no botão Instalar após selecionar o disco rígido do sistema como disco de inicialização.
3. Conclua o processo de reinstalação com o assistente de instalação.

Método 8: Faça downgrade da versão do sistema operacional para restaurar os arquivos perdidos

Os problemas do sistema nas seguintes situações podem ser resolvidos fazendo downgrade da versão do macOS:

• Existem atualizações com bugs na versão beta mais recente.
• As configurações atuais do sistema não são compatíveis com a nova versão do macOS.

Reverta para a versão anterior do macOS para corrigir o problema se o seu Mac continuar excluindo ou perdendo dados após instalar as atualizações mais recentes e garantir a compatibilidade do sistema com a versão mais recente. Antes de prosseguir com este método, não se esqueça de fazer backup de todos os dados do seu Mac, pois o downgrade apagará todos os seus dados.

Observação: Somente se você já tiver feito backup de seus dados com o Time Machine, esse método funcionará.

Para fazer downgrade para a versão anterior do sistema operacional com Recuperação do macOS no Intel Mac, siga estes passos abaixo.

1. Desligue e ligue o seu Mac.
2. Carregue o menu Utilitários do macOS pressionando e segurando as teclas Shift + Option + Command + R no teclado.
3. No menu, vá até a opção Reinstalar macOS e escolha Continuar.
4. Clique no botão Instalar após escolher seu disco de inicialização.
5. Instale sua versão do macOS com o guia do assistente de instalação.
6. Use o backup do Time Machine para restaurar seus arquivos após a conclusão do processo acima.

Método 9: Contate o Suporte da Apple

Entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda profissional se você não conseguir recuperar seus arquivos com nenhum desses métodos e nada parecer funcionar para você. Um profissional de recuperação de dados analisará seu caso e fornecerá opções viáveis de recuperação depois que você enviar um tíquete de ajuda on-line, escrever um e-mail ou ligar para eles.

Concluindo

Antes de atualizar o macOS, é vital evitar perda de dados, interrupções de processos, erros de sistema e outros, salvando um backup completo de seus dados e arquivos essenciais com segurança em um disco rígido externo.

Se você perdeu alguns de seus arquivos após a atualização mais recente do Mac, você pode obter ajuda dos melhores métodos de recuperação neste artigo para restaurar seus dados perdidos e nunca mais sofrer perda de dados.

Além disso, para lidar com o problema de perda de dados devido a acidentes no processo de atualização ou reinstalação do macOS, você deve sempre ter uma solução confiável de recuperação de dados como o Wondershare Recoverit instalada em seu Mac.