Apple TV problemas de buffer pode ser um grande estraga prazeres no meio de um filme interessante que você está assistindo ou quanto você está tentando assistir um programa na Apple TV. Compreendemos que as pausas, as pixeladas e a temida roda giratória podem ser muito irritantes. Porém, não precisa ter medo; vamos lhe guiar através da solução de problemas, para eliminar todos esses problemas da sua Apple TV, para funcionar como se deve.
Neste artigo
Causas comuns do problema de buffer na Apple TV
Buffer afeta a qualidade de reprodução dos vídeos. Quando há problema de buffer, o vídeo para e recarrega, causando interrupções. O que faz com que assistir seja algo frustrante, longo do que você esperava.
Problemas de conexão de internet
Problemas de conexão de internet se refere a problemas relacionados à internet que você está usando. Esses problemas podem incluir:
- Conexão de internet lenta: Se você tem problema com a velocidade da internet, para carregar páginas da web ou baixar arquivos demora muito tempo. Problemas com o serviço do provedor ou limitações no seu plano de internet também podem ser as causas.
- Rede congestionada: Muitos dispositivos usando a mesma rede podem levar a congestionamento da mesma. Ele causa lentidão na internet porque a rede não é capaz de lidar com o aumento da demanda de dados.
- Interferência no wireless: Outros gadgets ou redes vizinhas de Wi-Fi podem causar interferência no sinal de wireless, causando interrupções. O que pode levar a conexões instáveis e acesso de internet intermitente.
Configuração de roteador e rede
Isso envolve a configuração e o ajuste do seu roteador e da rede. Que inclui dispositivos conectados, melhorar a velocidade da internet e resolver problemas de conexão. Certifique-se de que está tudo configurado corretamente para ajudar aos seus dispositivos se comunicarem normalmente e manter a interação em segurança.
- Firmware do roteador desatualizado: Como um computador, o seu roteador precisa de atualizações regulares para melhorar o desempenho e a segurança. Se ele não é atualizado, pode ser que não funcione como deveria e pode ficar com a segurança vulnerável.
- Problemas do software da Apple TV: O software executado na Apple TV pode ter bugs ou erros, que causam problemas de congelamento ou outro comportamento inesperado. Atualizar o software ou solucionar problemas específicos pode resolver os problemas.
- Problemas específicos do aplicativo: Alguns aplicativos podem apresentar problemas separados do dispositivo. Problemas como quedas, erros ou recursos que não funcionam corretamente. Verifique as atualizações do aplicativo ou entre me contato com o suporte para resolver esses problemas.
Fatores técnicos
Fatores técnicos são aspectos que se espera que afete a sua experiência ao usar a internet. Eles estão relacionados a como a tecnologia da internet funciona.
- Servidores DNS sobrecarregados: Pense nos servidores DNS como uma lista telefônica para a internet. Se muitas pessoas usarem ao mesmo tempo, ele ficará mais lento. Os servidores DNS sobrecarregados fazem isso, fazem com que os sites levem muito tempo para carregar.
- Limitação do ISP: O seu provedor de internet pode estar intencionalmente lento para determinadas atividades para gerenciar o tráfego de rede. O que pode fazer com que determinadas tarefas estejam mais lentas do que o esperado, como streaming ou download.
Fatores relacionados aos dispositivos
Fatores relacionados aos dispositivos se referem aos aspectos ou coisas relacionados ao dispositivo em si e que podem afetar o seu desempenho ou funcionalidade.
- Superaquecimento do dispositivo: Isso acontece quando o dispositivo começa ficar muito quente, normalmente, pelo seu uso prolongado. O superaquecimento do dispositivo pode impactar no seu desempenho e pode inclusive fazer com que ele desligue por conta própria para evitar danos.
- Streaming em alta qualidade: Significa assistir vídeos ou escutar música com a melhor qualidade de áudio e vídeo possível. Quando você escolhe streaming de alta qualidade, ele usa mais internet e faz com que o seu dispositivo trabalhe muito mais, o que leva ao superaquecimento algumas vezes ou usa mais bateria.
Fatores relacionados ao conteúdo
Fatores relacionados ao conteúdo são aspectos ou elementos associados com o conteúdo que você está tentando acessar ou usar.
- Restrições geográficas: Determinado conteúdo, como vídeos ou sites, só estão disponíveis em determinadas regiões. É como uma regra que determina onde o conteúdo pode ser visto ou usado, então pode ser que não esteja acessível em determinado lugar.
Solucionar problema de buffer na Apple TV: 7 soluções eficazes
Embora a Apple TV pareça sofisticada e que garanta um bom serviço de transmissão, o que mais importa aos usuários é um streaming sem interrupções. Quando o streaming segue pausando, o programa de TV ou filme para de repente e fica assim. Apesar de parecer um grande problema, não é necessário se preocupar. Nós temos dicas para solucionar o problema de buffer na Apple TV.
Solução de problema 1: Reiniciar a Apple TV
Se os arquivos de cache da Apple TV estiverem corrompidos ou existir problemas de memória, isso pode causar problemas na exibição dos vídeos de maneira normal. Reiniciar a sua Apple TV pode ajudar a melhorar o problema de cache e atualizar o dispositivo. Para reiniciar a Apple TV, experimente qualquer uma das ações a seguir:
- Pressione o botão Voltar (para Siri Remote 2ª geração ou posteriores) ou Menu (para Siri Remote 1ª geração) e o botão TV até que a luz da Apple TV bImage nomeie rápido.
- Desligue da tomada a Apple TV, espere cinco segundos e coloque na tomada de novo.
- Na Apple TV, vá para Ajustes, escolha Sistema, e escolha Reiniciar.
Solução de problema 2: Verificar e melhorar a conexão de internet
A internet lenta é uma das causas mais comuns que leva ao problema de buffer em muitos serviços de streaming e dispositivos. Para solucionar o problema, experimente desconectar outros dispositivos da sua rede de casa. Fazendo isso, você reduz a atividade da sua rede e libera banda larga para um streaming sem interrupções da Apple TV. Se ainda assim, o problema de buffer persistir, você pode experimentar outras soluções:
- Reiniciar o seu roteador ou modem
Se a sua Apple TV continua com o problema de buffer, tente restaurar o seu roteador ou modem. Tire da tomada e espere de 1 a 2 minutos, e volte a colocar na tomada. Atualizar o seu roteador ou modem também pode lhe ajudara corrigir problemas de conexão e fortalecer a sua rede.
- Usar a ferramenta de solução de problemas da Apple TV
A Apple TV tem uma ferramenta de solução de problemas integrada que ajuda a encontrar e solucionar problemas da internet. Use a ferramenta se a sua Apple TV, com frequência, apresenta problemas na hora de reproduzir vídeos usando Wi-Fi ou com um cabo. Veja a seguir como fazer:
Passo 1: Vá para Ajustes da Apple TV e selecione Rede.
Passo 2: Clique em Solução de problemas e verifique se o problema foi corrigido depois do processo.
Solução de problema 3: Usar uma conexão Ethernet com fio
Mude para conexão usando cabo, para tal, basta conectar uma parte do cabo Ethernet na sua Apple TV e a outra na porta do seu roteador. A sua Apple TV vai mudar para conexão a cabo automaticamente.
Solução de problema 4: Atualizar firmware do roteador
Embora o seu roteador proteja a sua conexão Wi-Fi e os seus dispositivos contra hackers, ele não é capaz de bloquear novas ameaças, a menos que você sempre tenha o seu firmware atualizado. Veja aqui como manter o seu roteador atualizado.
Passo 1: Abra o seu navegador da internet. E então, insira o endereço de IP do seu roteador na barra de busca.
Passo 2: Insira o seu nome de usuário e senha e clique em Login. Localize a informação do seu login no manual do roteador ou no próprio roteador.
Passo 3: Encontre o Firmware ou Atualização a seção em Avançada, Administração ou Gerenciamento.
Passo 4: Visite o site do fabricante do seu roteador e procure o número do modelo do seu roteador para obter os arquivos de atualização do firmware. Faça download da atualização do firmware em uma pasta ZIP. Certifique-se de que é do seu modelo de roteador. E então, extraia o arquivo no seu computador, abrindo a pasta ZIP e movendo os arquivos firmware.
Passo 5: Na seção atualizar, clique em Escolher arquivo ou Explorar. Selecione o arquivo de atualização do roteador do seu computador. Comece o processo clicando em Atualizar ou seguindo as instruções de comando.
Passo 6: Espere que se complete a atualização, pode levar alguns minutos. Não interrompa o processo para evitar danos ao seu roteador.
Passo 7: O roteador pode automaticamente reiniciar uma vez que o firmware for aplicado. Se isso não acontecer, reinicie manualmente, pressionando o botão Redefinir durante 10 segundos ou mais, normalmente, localizado na parte de trás do dispositivo. Procure luzes piscando ou desligue e ligue novamente para confirmar.
Solução de problema 5: Atualizar software da Apple TV
Bugs no software da Apple TV também podem criar problemas de conexão da internet ou podem fazer com que vídeos comecem e parem. Para resolver isso, conecte a suas Apple TV na rede Wi-Fi ou Ethernet, e então, siga os passos abaixo para atualizar o software:
Passo 1: Vá para configuração da Apple TV e clique em Sistema.
Passo 2: Escolha Atualização do software.
Passo 3: Clique em Atualizar software.
Passo 4: Por último, clique em Baixar e instalar.
Quando atualizar o software da sua Apple TV, você pode ver a luz do status branca. Assegure-se de que os dispositivos de streaming estejam conectados e espere para reiniciar assim que a atualizar terminar.
Solução de problema 6: Ajustar configuração de qualidade de streaming
Iniciar um vídeo e assistir é fácil, mas você pode melhorar a sua experiência mudando as configurações de vídeo. Dessa maneira, você terá certeza de assistir algo de melhor qualidade sem problema de buffer na Apple TV.
Passo 1: Ligue a sua Apple TV, vá para Ajustes e então, clique em Vídeo e áudio.
Passo 2: Agora, escolha Habilitar HDR.
Passo 3: Uma mensagem vai aparecer dizendo que a Apple TV vai verificar se a TV pode fazer isso. Clique em Experimentar HDR. A tela ficará preta e a Apple TV vai reiniciar. Se a sua TV suporta HDR, ela será ativada. Caso contrário, a configuração voltará para o estado prévio, e você receberá uma notificação.
Passo 4: Então, escolha o formato e selecione 4K HDR ou o formato suportado pelo software da Apple TV.
Passo 5: Volte e selecione Chroma. Selecione 4:2:0 para uma imagem de alta qualidade que funcione bem com a maioria das TVs e cabos HDMI. Ou, escolha 4:4:4 para uma imagem melhor, se você estiver usando um cabo HDMI de alta velocidade.
Solução de problema 7: Entrar em contato com ISP para assistência
Conectar o seu ISP (Provedor de Serviço de Internet) pode variar dependendo do seu provedor. Para assistência, experimente as três opções abaixo:
- Verifique o site oficial do ISP e procure o número de atendimento ao cliente, e-mail ou opção de chat ao vivo.
- Verifique se o seu ISP tem rede social.
- Vá até um atendimento ao cliente se tiver disponível.
- Explore fóruns online ou comunidades para ajuda aos usuários.
Dicas adicionais para prevenir problema de buffer na Apple TV
Além do passo a passo para solução de problemas, veja aqui algumas dicas extras para se ter uma experiência de visualização mais tranquila e reduzir os problemas de buffer.
Defina ventilação adequada para Apple TV
Certificar-se de que a sua Apple TV está bem ventilada evita superaquecimento. O fluxo de ar ideal, auxiliado por um posicionamento aberto ou por um suporte de resfriamento, pode ajudar a manter a temperatura do dispositivo dentro de uma faixa considerada saudável.
Considere um serviço de DNS mais rápido
TO DNS (Domain Name System - sistema de nome de domínio) ajuda a fácil compreensão dos nomes dos sites dentro dos endereços de IP. Caso você escolha um serviço DNS mais rápido, como Google DNS ou OpenDNS, você poderá ter a velocidade de conexão da sua Apple TV à Internet acelerada. Você pode ajustar as configurações DNS a sua Apple TV nas opções de rede.
Verifique as restrições geográficas
Alguns dos provedores de conteúdo determinam restrições geográficas aos seus conteúdos. Se você está sofrendo com problemas de buffer, verifique se o conteúdo que você está tentando acessar está sujeito às restrições. Se for o caso, experimente usar um VPN (Rede Privada Virtual) para evitar essas restrições, mas certifique-se de cumprir com os termos de serviço do provedor de conteúdo e do serviço de VPN.
Entre em contato com o suporte da Apple ou com o provedor de conteúdo se o problema persistir
Se o problema de buffer da Apple TV persistir depois que você tentar todas as dicas de solução, procure o atendimento ao cliente da Apple. Eles podem lhe ajudar com problemas relacionados ao dispositivo, porém, o problema do provedor de conteúdo podem estar relacionado ao problema. Eles podem fornecer o passo a passo para solução do problema que se adapte a sua situação ou lhe informar que interrupções no serviço provocaram o problema de buffer.
Vídeos baixados da Apple TV são corrompidos? Como solucionar o problema
Vou apresentar a solução tudo em um para solucionar problemas da Apple TV. Wondershare Repairit usar tecnologia avançada para analisar e solucionar vários problemas em arquivos de vídeo, como falta de quadros, mensagens de erro e outros tipos de danos.
Veja aqui como o Wondershare Repairit pode ajudar:
| Funções | Descrição |
| Solução abrangente | Wondershare Repairit é um software tudo em um desenhado para reparar com eficácia problemas de corrompimento ou danos na reprodução da Apple TV, sincronização de áudio e vídeo ou arquivos corrompidos. |
| Suporte versátil de formato | Suporta vários formatos de vídeo da Apple TV, podendo ser usado em diferentes arquivos (vídeos caseiros e projetos profissionais). |
| Segurança dos dados | Repairit prioriza a sua privacidade. Ele garante a segurança no ambiente da reparação do arquivo de vídeo da Apple TV e garante a confidencialidade durante o processo. |
| Reparação eficiente | Os usuários podem confiar no Wondershare Repairit pela eficiência do reparo oferecido dos vídeos da Apple TV, sem que seja necessário o uso de várias ferramentas ou processos complexos. |
| Restauração de arquivos | O objetivo do Repairit é corrigir problema de vídeos da Apple TV para que funcionem melhor. Ele ajuda as pessoas que querem salvar coisas importantes armazenadas em tais vídeos. |
| Confiabilidade e segurança | Combina tecnologia avançada com recursos fáceis de usar, se coloca como uma ferramenta confiável para reparar vídeo da sua Apple TV. |
Agora que você compreendeu a confiabilidade do Wondershare Repairit, tire um tempo para aprender com o guia com o passo a passo, como usá-lo:
Passo 1: Visite o site oficial do Wondershare Repairit - Reparo de vídeo para fazer download do programa Repairit. Abra o arquivo e instale-o. E então, inicie o programa e clique em Adicionar para carregar os seus vídeos danificados da Apple TV.
Passo 2: Uma vez adicionados os arquivos, clique em Reparar para iniciar o processo de reparação.
Passo 3: Uma mensagem vai aparecer na sua tela para você salvar e exibir os vídeos corrigidos. Clique em OK para continuar.
Passo 4: Clique em Salvar ou Salvar tudo e escolha um caminho onde você pode salvá-los.
Conclusão
Ter que lidar com o problema de buffer na Apple TV pode ser frustrante. Mas seguindo as dicas de solução de problemas que oferecemos acima, será mais fácil resolver o problema. Usar as dicas permite que os seus vídeos stream na Apple TV possam ser vistos sem interrupções. Você deve encontrar qualquer desafio ou complicação ao tentar corrigir, não hesite, entre em contato com uma assistência técnica, pois eles estarão mais do que dispostos a ajudar. Agora, sente-se, relaxe e aproveite o seu momento de assistir!
Perguntas frequentes
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O que a Apple TV oferece de melhor?
O melhor recurso da Apple TV é a velocidade. A Apple TV 4K realmente em um rápido desempenho, abrindo aplicativos de streaming muito mais rápido do que outros serviços populares de streaming. -
Eu preciso ter uma assinatura da Apple TV para usar no meu dispositivo?
Não, você não precisa ter uma assinatura separada para usar o dispositivo da Apple TV. A Apple oferece um serviço de assinatura chamado Apple TV Plus, que oferece um conteúdo original. -
A Apple TV é compatível com dispositivos da domótica?
Sim, a Apple TV pode ser usada em dispositivos da domótica. Você pode controlar os acessórios da domótica usando a Apple TV e o aplicativo Home.
