Identificar e resolver problemas de vídeo no Windows 10

Como identificar e resolver problemas de vídeo no Windows 10

Wondershare Recoverit Authors

10/12/2020 • Arquivado para: Recuperação de vídeos/áudios • Soluções comprovadas

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Se você está enfrentando problemas de vídeo no Windows 10, pode ser que fique chateado, considerando que é a versão mais recente do Windows. Este é um dos problemas típicos enfrentados por muitos usuários do Windows 10 logo após o lançamento da versão do sistema operacional. Mesmo que afete sua experiência de assistir vídeos, ainda é um problema solucionável. O artigo apresenta alguns dos problemas de vídeo comuns no Windows 10, ao mesmo tempo que oferece algumas soluções úteis.

Parte 1: Quais são os tipos de problemas de vídeo?

Não é um problema específico relacionado a problemas de vídeo que detém o peso de todos os dedos apontados para o Windows 10 devido a esse inconveniente. Enquanto algumas pessoas reclamaram do travamento de vídeo no meio de um filme, outras disseram que só conseguiam ver uma tela preta. E houve casos semelhantes que influenciaram a forma da experiência de streaming de vídeo.

Aqui estão alguns dos tipos frequentes de problemas de vídeo enfrentados por muitas pessoas ao reproduzir vídeos no Windows 10.

Problema de vídeo 1: Mensagens de erro e impossibilidade de reproduzir o vídeo

Você já tentou reproduzir um vídeo que acabou não conseguindo devido a um erro que apareceu, como 0xc1010090 ou 0xc00d3e8c? Bem, este é um problema de vídeo padrão que geralmente ocorre devido à falta de pacotes de codecs. Plug-in Flash e drivers de dispositivo são alguns dos outros motivos responsáveis pela situação. Às vezes, após a atualização do Windows, os codecs são perdidos ou excluídos, o que leva ao erro. Além disso, é possível que o vídeo esteja corrompido ou que haja algum problema com o reprodutor de vídeo.

Problema de vídeo 2: Travamentos e falhas no vídeo

O travamento de vídeo é frustrante se você estiver assistindo a um bom filme. O problema não está sujeito apenas à reprodução de vídeos em reprodutores de mídia. Também ficou evidente em plataformas de streaming de vídeo, como YouTube, quando reproduzido no Chrome, Firefox e outros. Na maioria dos casos, as pessoas reclamaram do erro ao atualizar o sistema operacional para o Windows 10. Entre muitas razões, configuração de sistema desfavorável e players de vídeo desatualizados são os maiores culpados.

Problema de vídeo 3: Reprodução apenas de vídeo em tela cheia

A proporção de aspecto de vídeo padrão de um filme que você está assistindo não precisa ser igual à da tela cheia. Às vezes você precisa ajustar as configurações de tamanho da tela para uma configuração de tela diferente para assistir ao vídeo, certo? Mas e se você puder assistir ao vídeo em tela cheia e não puder ajustá-lo manualmente. Este problema de vídeo geralmente surge como resultado de um reprodutor de vídeo com defeito ou drivers de vídeo desatualizados.

Problema de vídeo 4: Tela preta ou tela branca

Tela preta ou tela branca é outro problema típico de vídeo que estraga a experiência de assistir vídeos. Neste problema, no momento em que você clica no botão play all, você verá um cronômetro de vídeo em tela preta parado ou avançando. Um problema de tela preta pode ser o resultado de qualquer coisa, desde problemas de compactação, erros de leitura/gravação e invasão de malware, entre muitos outros.

Problema de vídeo 5: Sem vídeo ou áudio

Se você não ouviu o áudio ou o vídeo, ou talvez os dois ao mesmo tempo, pode ser que não tenha atualizado o sistema há algum tempo. Além disso, neste tipo de problema de vídeo, é necessário verificar todos os aspectos. Frequentemente, as pessoas acidentalmente silenciam o áudio ou o vídeo e tiram conclusões precipitadas sem uma inspeção completa. Se você ainda estiver tendo o mesmo problema de vídeo, pode ser necessário atualizar o sistema ou os drivers de vídeo.

Problema de vídeo 6: Problema de congelamento de vídeo

Tudo estava indo bem, mas de repente, o vídeo é pausado no meio do streaming. É outro problema irritante que é uma possível indicação de um arquivo de vídeo corrompido. Entre muitos outros fatores, a corrupção de vídeo pode ocorrer como resultado de um ataque de vírus. Não importa quantas vezes você tente reproduzir o vídeo, ele pode ser reproduzido até o mesmo ponto antes de travar novamente.

Problema de vídeo 7: Atraso de vídeo

O atraso de vídeo é outro problema causado por download impróprio ou interrupção repentina durante a transferência de arquivos. Se o vídeo ficar lento durante a reprodução, pode ser necessário fazer o download novamente. Pode ser um possível resultado da intrusão de vírus durante o processo de transferência de arquivos.

Problema de vídeo 8: Vídeos irregulares

Você começou a assistir a um filme e de repente ele avançou para o meio dele. Agora, você provavelmente não tem ideia do que aconteceu ou como aconteceu. Você pode pensar que pressionou acidentalmente um botão ou algo assim. É um problema de vídeo que faz o vídeo piscar. Frequentemente, os drivers de vídeo desatualizados levam a tais incidentes que afetam sua experiência de assistir a filmes ou vídeos.


Parte 2: Como identificar problemas de vídeo no Windows 10?

Conforme declarado anteriormente de maneira resumida, os problemas de vídeo não são limitados a um ou mais sintomas. Você pode identificar esses problemas de muitas maneiras diferentes. Aqui estão algumas das maneiras certas de identificar que você está tendo problemas de vídeo no Windows 10.

Se você estiver enfrentando uma falha no sistema ou no aplicativo do reprodutor de mídia durante a reprodução de vídeos, é uma indicação clara de problemas de vídeo. Um dos principais contribuintes para tal situação é a compactação de vídeo do Windows. Ele pode não ter sido instalado corretamente no computador ou então pode nem haver um.

Se você estiver enfrentando distorção de vídeo em segundo plano durante a reprodução de vídeo no Windows 10, é outro sinal de problema. Inclui alongamento, listras, pixels quebrados e travamento de vídeo, entre muitos outros. A distorção de vídeo pode ser uma possível indicação de falha de hardware, falha de software, CPU com falha, e muito mais.

O problema da tela preta ou tela branca é vagamente semelhante à falha do sistema. Não importa quantas vezes você tente reproduzir o vídeo, você obterá a mesma tela preta. Além disso, muitas vezes exige que você use o gerenciador de tarefas para encerrar o aplicativo. O motivo pode ser qualquer coisa, desde a alteração do formato do arquivo a erros de leitura/gravação e problemas de compactação.

Você clica no botão de play, mas o vídeo leva muito mais tempo do que o normal para iniciar ou parar. Se é isso que parece estar acontecendo no seu Windows 10, então é apenas um problema de vídeo que você está enfrentando. Isso faz com que o media player termine abruptamente sem mostrar nenhuma mensagem.

Frequentemente, o reprodutor de mídia padrão trava no meio enquanto altera a proporção do vídeo e se recusa a reproduzir no modo expandido. Isso mostra que há um problema com o arquivo de vídeo que precisa ser resolvido primeiro. Normalmente, isso acontece por causa de um vídeo corrompido que pode ser facilmente resolvido.


Parte 3: Soluções específicas para problemas de vídeo no Windows 10

De acordo com o que aprendemos com todos os problemas de vídeo no Windows 10, precisamos de soluções específicas para problemas específicos. Com base em alguns dos fatores frequentes que influenciam sua experiência de assistir filmes, aqui estão algumas soluções confiáveis.

Solução 1: Atualizar drivers de vídeo

Como visto em vários casos, um driver de vídeo desatualizado pode afetar o streaming de vídeo. Portanto, você deve atualizar os drivers de vídeo para resolver o problema. Mas, para fazer isso, primeiro você precisa iniciar o Windows 10 no modo de segurança. Ele usa apenas arquivos e drivers limitados de que o Windows precisará no processo. Siga as etapas para abrir o Windows no modo de segurança.

Passo 1: Toque no botão 'Iniciar'.

Etapa 2: Abra 'Configurações' e clique em 'Atualização e Segurança'.

Etapa 3: Clique na guia 'Recuperação' e selecione 'Inicialização Avançada'.

selecione recuperação e inicialização avançada

Etapa 4: Selecione 'Reiniciar agora' e clique em 'Solucionar problemas' para escolher um menu de opções.

Etapa 5: Clique na opção 'Avançado', navegue até 'Configurações de inicialização' e toque em 'Reiniciar'.

Etapa 6: Embora você obtenha uma lista de opções neste momento, selecione F4 para iniciar o sistema do Modo de Segurança.

Depois que o Windows 10 iniciar no modo de segurança, siga o processo para atualizar os drivers de vídeo.

Passo 1: Clique com o botão direito do mouse no menu 'Iniciar' e selecione 'Gerenciador de Dispositivos' na lista.

Passo 2: Toque em 'Adaptadores de vídeo' e clique com o botão direito no adaptador listado.

expandir adaptadores de vídeo

Passo 3: Clique em 'Desinstalar dispositivo' e selecione a guia 'Excluir o software do driver do dispositivo'.

Passo 4: Toque em 'Desinstalar' e reinicie o computador.

Passo 5: Assim que o computador reiniciar, toque em Iniciar, selecione Configurações e siga as etapas mencionadas abaixo.

Atualizações e Segurança -> Windows Update -> Verificar atualizações

Se o problema de vídeo persistir, pode ser outra coisa que está contribuindo para o problema.

Solução 2: Software Wondershare Video Repair

Conforme declarado no segmento de problemas de vídeo, você pode encontrar vídeos sem problemas de áudio no Windows 10. Entre muitas outras opções viáveis para reparar o problema de vídeo, você pode usar o software Wondershare Video Repair para corrigi-lo. Ele pode reparar vários formatos de arquivo de vídeo, incluindo MP4, 3GP, MKV, AVI e muitos outros.

Para começar, baixe o aplicativo Wondershare Video Repair e instale-o no Windows 10. Clique no aplicativo para iniciar o processo e siga as etapas mencionadas a seguir.

Etapa 1: Adicionar vídeo corrompido

Toque no sinal 'Adicionar' no canto inferior esquerdo da página inicial do Wondershare. Agora, escolha vídeos corrompidos do computador.

adicione vídeos

Etapa 2: Repare o vídeo corrompido

Depois de selecionar um arquivo de vídeo corrompido, clique na guia 'Reparar' para iniciar o processo de reparo.

faça varredura de vídeos

Etapa 3: Visualizar vídeos

Você pode visualizar (verificar o áudio e vídeo) o arquivo de vídeo reparado após o processo. Desta forma, você saberá se a qualidade do vídeo melhorou ou não.

visualizar vídeos recuperados

Além disso, você pode prosseguir para a próxima etapa se tiver problemas de qualidade com o arquivo de vídeo.

Etapa 4: Adicionar amostra de vídeo para arquivos de vídeo gravemente corrompidos

Se o arquivo de vídeo estiver muito corrompido, é melhor usar o modo de Reparo Avançado. Neste modo de recuperação, você terá que adicionar um vídeo de amostra como referência para melhorar sua qualidade.

adicionando vídeo de amostra

Clique em 'OK' para salvar o arquivo de vídeo recuperado. Embora você possa escolher qualquer local, certifique-se de que o novo local não seja o mesmo do arquivo de vídeo corrompido.

local para salvar o arquivo

Solução 3: Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivo

Outra maneira confiável de resolver o problema de vídeo é por meio da opção de solucionador de problemas de hardware e dispositivos. Se for o resultado de alguma falha de hardware que precisa de renderização, o solucionador de problemas pode corrigi-los. Ele verifica se todos os dispositivos de hardware estão instalados corretamente em seu computador.

Etapa 1: Clique com o botão direito no menu 'Iniciar' e selecione o painel de controle.

Etapa 2: Navegue até a opção 'Exibir por' no canto superior direito da janela.

Etapa 3: Toque na seta suspensa e escolha 'Ícones grandes'.

Etapa 4: Selecione Solução de problemas e clique na opção 'Exibir todos' no painel esquerdo.

selecione ver tudo

Etapa 5: Toque em 'Hardware e Dispositivos' e toque em 'Avançar' para executar o solucionador de problemas.

Se o problema de vídeo não for resolvido, pode haver outra coisa que está causando o problema.

Solução 4: Atualizar os drivers da placa gráfica

Drivers de placa gráfica desatualizados geralmente resultam em falhas e má qualidade de imagem do vídeo. Agora, as etapas a seguir ajudarão a atualizar os drivers da placa gráfica.

Etapa 1: Em primeiro lugar, clique com o botão direito do mouse na opção 'Iniciar' e selecione 'Gerenciador de Dispositivos'.

Etapa 2: Toque nos adaptadores de vídeo para expandir a opção.

Etapa 3: Agora, clique com o botão direito do mouse no driver da placa gráfica e escolha 'Atualizar software do driver'.

selecione atualizar software de driver

Além disso, há chances de você não ter um driver de placa de vídeo, o que pode estar causando o problema. Nesse caso, desinstale o driver da placa gráfica e reinicie o computador.

Solução 5: Instale os drivers no modo de compatibilidade

Se os drivers de vídeo instalados no computador não forem compatíveis com a versão atualizada do Windows, você poderá ter problemas de vídeo. Incluindo atraso, travamento e muito mais. Siga as etapas para instalar o Windows em modo compatível.

Etapa 1: Em primeiro lugar, você terá que baixar o driver mais recente do site do fabricante.

Passo 2: Agora, clique com o botão direito do mouse nos arquivos de configuração dos drivers a serem instalados.

Passo 3: Clique em 'Propriedades' e toque na opção 'Compatibilidade'.

Etapa 4: Marque a caixa antes da opção que diz 'Executar este programa no modo de compatibilidade'.

execute este programa na opção de modo de compatibilidade

Passo 5: Escolha o sistema operacional na lista suspensa e toque em 'Aplicar' seguido de 'OK'.

Agora, reinicie o sistema para verificar se o problema de vídeo persiste.


Parte 4: Dicas básicas para assistir a vídeos no Windows 10

É verdade que obtemos erros de vídeo apesar de fazermos tudo certo (pelo menos é o que tendemos a pensar). Mas sempre existem algumas falhas menores que sempre passam despercebidas. Aqui estão algumas medidas de precaução que você deve tomar para que sua experiência de assistir vídeos nunca seja afetada.

Um dos métodos mais confiáveis para garantir qualquer inconveniente de vídeo no Windows 10 é mantê-lo atualizado. Essas atualizações contêm soluções para todos os bugs e anomalias que influenciam o desempenho do sistema. Certifique-se de atualizar seu sistema operacional assim que vir uma atualização.

Se os codecs de vídeo responsáveis pela compactação e descompactação do vídeo digital não forem compatíveis com o seu computador, você terá esses problemas. Portanto, você deve ter codecs compatíveis instalados no Windows 10.

Quer seja vídeo, áudio, imagem ou qualquer outro arquivo específico, você deve usar a renderização de software em vez da renderização por GPU. Nesse caso, o Windows 10 não travará abruptamente ou quebrará durante a reprodução de um vídeo, pois usará a renderização de software quando a GPU não estiver disponível.

Se você acidentalmente atrapalhar o processo de transferência de arquivos, isso pode corromper o arquivo de vídeo. Como resultado, você vê falhas ao assistir vídeos.

Independentemente do formato do arquivo de vídeo, uma invasão de vírus pode corromper gravemente o vídeo. Seria melhor se você tivesse um antivírus para evitar que tais incidentes influenciem a forma como você assiste aos vídeos.


Considerações Finais

De atraso, travamento a falhas e vários outros erros de reprodução, problemas de vídeo são comuns no Windows 10. Embora você possa ficar frustrado quando isso acontecer, a solução não é tão difícil quanto você pode imaginar. Além disso, vários fatores podem levar a esse problema e, muitas vezes, resulta na corrupção do arquivo de vídeo. Para tais casos, você sempre pode usar o software Wondershare Recoverit para reparar arquivos de vídeo corrompidos.

Recoverit author

Luís Santos

chief Editor

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