Recentemente, armazenei diversas imagens de viagem e alguns documentos sigilosos relacionados ao trabalho no meu WD My Passport, mas, infelizmente, agora ele não está mais funcionando. Busquei em diversas fontes e experimentei várias abordagens, mas o My Passport não está sendo reconhecido pelo Mac. É como se não existisse nada conectado. Qual a razão de o My Passport para Mac não estar visível? Por favor, preciso de assistência. Estou começando a ficar muito preocupado.
Recebemos mensagens semelhantes com frequência. O dilema de o WD Passport não ser detectado no Mac tornou-se uma questão recorrente entre os usuários de MacOS em todo lugar.
Não se preocupe, geralmente há uma solução rápida para isso. Na seção seguinte, orientaremos você no diagnóstico do motivo pelo qual o WD My Passport para Mac não está operando conforme esperado. Nas próximas linhas, vamos apresentar não apenas uma, mas sete soluções eficazes para acessar o WD Passport/WD Passport Ultra no Mac.
Se você utiliza o sistema operacional Windows, examine as soluções para resolver a questão de o WD My Passport não ser detectado no Windows.
Sumário
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- Experimente uma porta USB alternativa
- Analise o seu cabo USB e troque-o se necessário
- Reinicie o seu computador Mac
- Desative os dispositivos ocultos
- Execute a formatação da sua unidade WD My Passport
- Corrija o seu WD My Passport utilizando as ferramentas de primeiros socorros
- Empregue o Utilitário de Disco para montar a unidade
Qual a razão para a ausência do meu dispositivo no Mac
O disco rígido externo WD My Passport é frequentemente reconhecido como uma excelente opção para usuários de Mac. Muitos optam por sua ampla capacidade de armazenamento, podendo comportar até 5 TB de dados, e mantêm sua preferência devido à confiabilidade do WD My Passport.
Então, por que ocorre a situação em que o disco rígido My Passport não é detectado no Mac? Existem várias razões possíveis para esse problema, sendo algumas mais simples de resolver do que outras:
| Questão | Resolução |
| Porta USB inativa | Experimente conectar a um diferente |
| Cabo USB com defeito | Avalie e troque o seu cabo USB |
| Sobrecarga do sistema | Reinicie o seu Mac |
| Configurações de exibição desativadas | Desative dispositivos ocultos |
| Incompatibilidade da unidade | Reformate o seu WD My Passport |
| Unidade danificada/corrompida | Repare o seu WD My Passport com o utilitário de primeiros socorros |
| O driver não está montado | Monte a unidade usando o Utilitário de Disco |
A menos que haja evidências visíveis de dano físico no cabo USB ou falta de energia, pode levar um tempo até que você identifique a causa do problema. Existe a possibilidade de não saber a causa até que você encontre a solução, portanto, não desanime – mas antes disso...
Antes de realizar qualquer reparo, lembre-se sempre de fazer backup da sua unidade externa My Passport
Nunca subestime a importância de realizar backups regulares dos seus dados.
Este conselho é crucial em diversas situações e para todos os dispositivos, sendo essencial fazer um backup quando surgem problemas no seu sistema de armazenamento. Ignorar esse procedimento pode resultar em perdas irreparáveis de dados.
Assim, antes de experimentar qualquer uma das soluções a seguir, recupere os dados da unidade WD My Passport e armazene-os em um local mais seguro.
Para essa tarefa, você vai precisar de uma ferramenta eficaz de recuperação de dados. A nossa equipe sugere o uso do Wondershare Recoverit, uma solução de alta qualidade para preservar a segurança dos seus dados em mais de 500 situações diversas de perda de dados.
- O Recoverit é capaz de recuperar dados de diversas marcas de discos rígidos externos, como WD, LaCie, Samsung, SanDisk, entre outras.
- Ele é especializado na recuperação segura e completa de arquivos perdidos, incluindo fotos, vídeos, músicas, e-mails e mais de 1000 tipos diferentes de arquivos.
- Sua interface amigável torna o processo de recuperação fácil e acessível, exigindo apenas alguns cliques.
Para recuperar dados do WD My Passport que não estão sendo exibidos no Mac Desktop ou Finder, siga estas etapas:
- Conecte o WD My Passport ao seu Mac e faça o download do Wondershare Recoverit.
- Abra o software e selecione o WD My Passport na lista de unidades externas.
- Será iniciado uma verificação completa do dispositivo.
- Após a conclusão da verificação, visualize os arquivos perdidos e salve-os em um local seguro.
Isso é tudo! Lembre-se de que o Wondershare Recoverit oferece recursos adicionais, como recuperação aprimorada de fotos e vídeos, além de reparo de vídeos corrompidos. Em situações adversas, este aplicativo pode ser uma ferramenta útil para lidar com a perda de dados.
7 métodos para solucionar o problema de o WD Passport não ser reconhecido pelo Mac
Se seus dados estiverem seguros e tudo mais estiver em ordem, vamos tentar resolver o problema de o WD My Passport não ser detectado no Mac. Aqui estão dez métodos comumente utilizados para ajudar os computadores Mac a reconhecer uma unidade WD My Passport que não está sendo detectada.
Método 1: Experimente usar uma porta USB diferente
Com problemas desse tipo, muitas vezes a solução mais óbvia é a correta. Então, se o seu WD Passport não estiver sendo reconhecido no Mac, provavelmente é algum problema de conexão. Para corrigir isso (ou eliminá-lo da lista de possíveis problemas), experimente usar outra porta USB.
Observe que alguns problemas de sistema e infecções por vírus podem afetar todas as portas USB de um computador. Apenas para garantir totalmente que esse não é o caso do seu Mac, experimente conectar o WD My Passport a outro Mac - supondo que você tenha acesso a um.
Método 2. Verifique o seu cabo USB e, se necessário, substitua.
Se não teve sorte trocando as portas USB? Pode ser que não seja a porta, mas sim o cabo que precisa ser trocado. Embora as portas sejam geralmente a parte mais suscetível a problemas em um Mac, os cabos - sejam oficiais ou não - também podem se desgastar rapidamente, mesmo sem danos visíveis.
Método 3: Reinicie o seu Mac
Mesmo os Macs podem sentir cansaço quando são usados por longos períodos consecutivos. Se estiver executando diversos aplicativos ao mesmo tempo, considere dar um tempo para o sistema respirar. Faça uma reinicialização ou desligue e ligue novamente o computador.
Métido 4. Desative dispositivos que não estão visíveis.
Os Macs têm a capacidade de ocultar dispositivos externos para proporcionar uma experiência de usuário mais suave e contínua. Não é necessário visualizar o mouse e o teclado na tela toda vez que você iniciar o Mac. Lamentavelmente, essa configuração não é seletiva.
Se acidentalmente ativar a ocultação de dispositivos e se esquecer disso, todos os seus dispositivos externos permanecerão invisíveis - incluindo o WD My Passport.
Quando o My Passport não é visível no Mac, é aconselhável revisitar essa configuração para verificar se há algo no arquivo oculto ou não.
- Acesse as Preferências no Finder do seu Mac.
- No topo da janela, clique em Geral.
- Certifique-se de que a opção Discos Externos esteja marcada.
- Agora, selecione a opção Barra Lateral na parte superior da janela.
- Procure por Locais e verifique a presença de discos externos.
Se o My Passport ainda não estiver sendo exibido no Mac, você pode estar lidando com outro tipo de problema. Pode ser que a unidade esteja danificada, corrompida ou tenha sido afetada por um vírus.
Vamos analisar as próximas etapas a serem seguidas.
Método 5. Considere reformatar seu WD My Passport
A reconfiguração pode ser vista como um último recurso, mas há casos em que é inevitável. Por exemplo, o WD My Passport pode não aparecer no seu Mac devido a problemas de incompatibilidade. Deixe-nos esclarecer.
Os sistemas Mac primariamente suportam formatos de arquivo como HFS+ e APFS. Se o seu WD My Passport foi formatado anteriormente usando NTFS ou outro formato não nativo do MacOS, pode haver dificuldades para acessá-lo no Mac.
Uma solução seria reformatar a unidade para um formato compatível com Mac, como HFS+, APFS ou exFAT. Após a reformatação, o Mac será capaz de ler e acessar a unidade, resolvendo assim o problema de não aparecer.
É vital ressaltar que a formatação do WD Passport apagará todos os dados armazenados nele. Para evitar a perda de dados, faça backup antes de iniciar a reformatação. Do contrário, todos os dados serão perdidos.
Veja as etapas para reformatar seu WD My Passport no Mac:
- Acesse o Utilitário de Disco e selecione WD My Passport na barra lateral à esquerda.
- Na parte superior da janela do Utilitário de Disco, clique em Apagar para iniciar a reformatação.
- Escolha um novo nome para a sua unidade WD Passport e selecione o novo formato desejado.
Um lembrete importante: se reformatou seu WD My Passport sem realizar backup dos seus dados, o Wondershare Recoverit pode ajudar a recuperar dados de um disco rígido formatado no Mac. Este processo é simples e não requer conhecimento técnico.
Recupere facilmente arquivos excluídos ou perdidos de mais de 2.000 dispositivos de armazenamento, como HDDs, SSDs, unidades externas, unidades USB, cartões de memória, e muito mais. O software recupera com segurança todos os tipos de dados, independentemente da forma como foram perdidos.
Método 6. Faça a manutenção do seu WD My Passport com a função de primeiros socorros
Os computadores Mac possuem uma ferramenta conveniente chamada Primeiros Socorros, que desempenha uma função crucial ao diagnosticar e reparar diversos problemas de disco e sistema de arquivos. Sempre que o Mac identifica uma inconsistência ou corrupção, a ferramenta de Primeiros Socorros tenta corrigi-la. Entretanto, você tem a possibilidade de executar o seu próprio escaneamento de Primeiros Socorros.
A funcionalidade dos primeiros socorros é particularmente valiosa quando há dificuldades em montar o WD My Passport usando o Utilitário de Disco, indicando um problema na unidade. Após verificar o sistema de arquivos da unidade, a extensão do catálogo e os mapas de bits do volume, os Primeiros Socorros devem ser capazes de ajudar a solucionar todos os problemas menores.
Localize a opção Primeiros Socorros no Utilitário de Disco e siga estas etapas:
- Selecione WD My Passport no Utilitário de Disco.
- Clique no botão Primeiros Socorros no topo da janela e depois em Executar.
Método 7. Utilize o Utilitário de Disco para fazer a montagem da unidade
Geralmente, a montagem do disco ocorre automaticamente. Quando você conecta o disco rígido externo WD My Passport à porta USB do Mac, espera-se que o Mac inicie automaticamente o processo de montagem. No entanto, há momentos em que isso não ocorre como esperado.
Visto que os Macs não conseguem detectar e acessar automaticamente um novo dispositivo externo, o Utilitário de Disco permite a montagem manual do disco. Esse método de reparo só é viável se o WD My Passport estiver visível no menu do lado esquerdo do Utilitário de Disco.
Se o WD Passport estiver presente, siga estas instruções:
- Vá até o menu Finder e selecione Aplicativos > Utilitários > Utilitário de Disco.
- Ao abrir o Utilitário de Disco, clique em Mostrar todos os dispositivos na barra lateral esquerda.
- Você deverá visualizar sua unidade externa WD Passport. pressione para abrir
- Procure no topo da janela o botão Montar e pressione-o.
Se todas as tentativas falharem, reformatar e montar manualmente uma unidade externa que não responde em um computador Mac pode resolver o problema. Caso essa abordagem também não traga resultados, é aconselhável procurar a assistência de um técnico licenciado para seu Mac e WD My Passport.
Em conclusão
Esperamos que você tenha solucionado o problema do My Passport for Mac que não aparece, mantendo todos os seus dados intactos. Se você precisou reformatar o WD My Passport sem ter feito backup, ainda é possível recuperar seus arquivos usando o Wondershare Recoverit.
