HD externo não mostra arquivos no Mac? Eis como resolver

Está frustrado porque não consegue ver seus arquivos em um HD externo no Mac? Não se preocupe, você não está sozinho. Não há porque acreditar que seus arquivos se perderam para sempre, até porque muitas pessoas também enfrentam o problema de que o HD não mostra arquivos, mesmo que estejam no Mac.

Vamos nos aprofundar neste assunto para entender os possíveis motivos para os discos rígidos externos não mostrarem arquivos no Mac e ensinar as melhores formas de resolver estes problemas passo-a-passo.

Como funciona um HD externo no Mac

Ao adquirir um HD externo para Mac e conectá-lo ao seu computador Mac, um ícone deverá aparecer na sua mesa. Ao clicar duas vezes neste ícone, você pode acessar os dados do seu disco. Além disso, clicar no logo da Apple no Finder e abrir Sobre este Mac também deve apresentar o disco externo e informações sobre o tipo de dados e espaço ocupado.

Motivo pelas quais os arquivos não estão sendo exibidos em um HD externo no Mac

Podemos avançar para compreender por que esse tipo de problema ocorre, agora que entendemos como as coisas deveriam funcionar. Assim, vamos investigar as possíveis causas do porquê os arquivos do HD externo não estão aparecendo no Mac.

8 métodos de resolver o problema de HD externo que não exibe arquivos no Mac

Independentemente da causa da sua situação, seja um dos fatores mencionados acima ou algo completamente diferente, não há necessidade de entrar em pânico, pois o problema geralmente é solucionável. Então, vamos direto às melhores maneiras de resolver isso.

Método 1: Utilize estas ferramentas para recuperar seus arquivos perdidos

Usar uma ferramenta própria para recuperação é a maneira mais rápida de resolver este erro no Mac. Um exemplo dessas ferramentas é o Wondershare Recoverit, que recupera arquivos com muita eficiência e sem restrição de formatos. O aplicativo atua em mais de 500 erros que causam perda de dados, incluindo formatação de disco, exclusão por acidente, infecção vírus, HD corrompido e muito mais, além de poder detectar mais de 1000 formatos de arquivo e funcionar maravilhosamente bem.

Seja a perda de fotos, filmes, vídeos, músicas, documentos, etc., o aplicativo pode recuperar seus dados de maneira rápida e eficaz. Veja como você pode recuperar arquivos de um HD externo no Mac usando o Recoverit:

1. Conecte o HD externo que não está exibindo os arquivos no Mac e abra o Wondershare Recoverit.
2. Escolha Discos rígidos e localizações à esquerda e selecione seu dispositivo externo.

   

3. O Recoverit inicia automaticamente a varredura dos dados perdidos.

   

4. Você pode visualizar os arquivos que o Recoverit encontrou para verificar se são o que você está procurando. Quando estiver pronto, selecione os arquivos que deseja salvar e clique em Recuperar.

   

Se o Recoverit já encontrou os dados que você está procurando, você pode interromper a varredura a qualquer momento ou acelerá-la ajustando os filtros e usando palavras-chave para encontrar os arquivos ainda mais rápido. Você também pode verificar isso visualizando imagens, vídeos, filmes, arquivos de áudio, documentos, etc.

Método 2: Reconecte seu HD externo ao Mac

Às vezes, a solução mais óbvia é a melhor. O HD externo pode não estar devidamente conectado ao seu Mac ou o cabo pode estar com defeito. Para corrigir um problema no Mac em que os arquivos não são exibidos em um HD externo, certifique-se de que o disco está corretamente conectado, tente usar uma porta USB diferente ou substitua o cabo, se necessário. Eis como:

1. Desconecte o HD externo do Mac.
2. Remova o cabo do HD externo.
3. Verifique o cabo e, em seguida, conecte-o novamente ao HD externo.
4. Verifique se o cabo está conectado corretamente e, em seguida, conecte a outra extremidade do cabo ao Mac.

Vale a pena notar que quedas acidentais também podem fazer com que o conector do cabo no invólucro do HD externo se mova ligeiramente, causando problemas em que o HD externo só funcionará quando o cabo estiver inserido em um ângulo leve ou pressionado em um lado do conector.

Método 3: Desoculte seus arquivos e pastas no HD externo

Seja por ação do sistema operacional ou por sua ação, com o tempo você pode esquecer, há a possibilidade de que seu HD externo não esteja exibindo arquivos no Mac porque eles estão ocultos. Felizmente, a solução para isso é direta, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Vá para Aplicativos > Utilitários > Terminal.
2. Digite o seguinte comando no Terminal e pressione Enter:
   defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles YES
3. Em seguida, digite isso e pressione Enter para reiniciar o Finder:
   killall Finder

Alternativamente, você pode abrir seu HD externo através da mesa e pressionar Command, Shift e Ponto juntos para ocultar/mostrar arquivos. Se arquivos ocultos estiverem causando a não visualização dos arquivos no HD externo no seu Mac, esses comandos simples certamente resolverão o problema.

Método 4: Monte o HD externo no Utilitário de Disco

Um HD externo não montado não é causado apenas pelo Reparador do Utilitário de Disco. Em vez disso, é um problema comum que pode fazer com que o HD externo não mostre arquivos no Mac. Felizmente, remontar o HD é uma solução fácil, e aqui está como você pode fazer isso:

1. Mais uma vez, inicie o Utilitário de Disco indo para Aplicativos > Utilitários > Utilitário de Disco ou procurando por Utilitário de Disco com Spotlight (Command + F).
2. Clique no botão Visualizar no canto superior esquerdo da tela e selecione Mostrar todos os dispositivos.
3. Selecione o HD externo e clique em Montar no topo da tela do aplicativo.

   

Desconectar e reconectar o HD externo pode resolver o problema de um HD que não é exibido na mesa ao ser conectado, podendo também solucionar a questão dos arquivos do HD externo que não aparecem no Mac.

Método 5: Modifique as permissões para visualizar arquivos no HD externo

Caso não consiga visualizar os arquivos em um HD externo no Mac devido a problemas de permissão, experimente os seguintes passos para corrigir:

1. Abra o Finder e encontre o HD externo na barra lateral em Locais ou Dispositivos.
2. Clique no HD externo para mostrar seu conteúdo.
3. Se não puder acessar uma pasta ou arquivo específico, clique uma vez para selecioná-lo. Se não conseguir ver nenhum arquivo ou pasta, clique no espaço vazio dentro da janela do HD externo.
4. Pressione Command + I (Command + I) no seu teclado para abrir a janela de Obter informações. Como alternativa, você pode clicar com o botão direito (ou Control + clique) e optar por "Obter informações" no menu de contexto.
5. Desça até a seção Compartilhamento e Permissões e clique na pequena seta para expandi-la, caso ainda não esteja expandida.
6. Se o ícone de cadeado no canto inferior direito da seção Compartilhamento e Permissões estiver bloqueado, clique nele e insira a senha de administrador do seu Mac para desbloqueá-lo. Isso possibilitará a modificação das permissões.
7. Clique no botão "+" abaixo da lista de usuários para adicionar sua conta de usuário.
8. Na janela de seleção de usuário, localize sua conta (normalmente seu nome ou nome de usuário) e clique em Selecionar.
9. Agora, sua conta de usuário deverá aparecer na lista. Altere o nível de permissão para sua conta de usuário para Leitura e Gravação usando o menu suspenso ao lado do seu nome.

   

10. Clique no ícone de engrenagem na parte inferior da seção Compartilhamento e Permissões e selecione Aplicar a itens encerrados. Isso aplicará as mesmas permissões a todos os arquivos e pastas dentro da pasta selecionada. Se estiver alterando permissões em todo o disco, aplicará as permissões a todo o conteúdo do disco.
11. Clique novamente no ícone de cadeado para evitar alterações adicionais e feche a janela Obter informações.

Agora, você deve ter as permissões necessárias para acessar e visualizar os arquivos. Se ainda não conseguir ver os arquivos no HD externo no seu Mac, talvez seja necessário repetir essas etapas para outras pastas ou arquivos que ainda estão inacessíveis.

Método 6: Atualize os drivers do HD

Como diversos sistemas operacionais utilizam sistemas de arquivos diferentes para discos rígidos, eles também exigem drivers específicos para conseguir ler e gravar nesses HDDs. Um driver desatualizado pode, às vezes, causar o problema de o HD não mostrar os arquivos mesmo que eles ainda existam no Mac, e será necessário atualizá-lo para a versão mais recente.

Para fazer isso, você deve primeiro atualizar o seu macOS para a versão mais recente seguindo estes passos:

1. Clique no logo da Apple no canto superior esquerdo da tela.
2. Dirija-se aos Ajustes do Sistema > Geral > Atualização de software.
3. O Software Update procurará automaticamente por atualizações, e se houver alguma, clique no botão Atualizar agora para iniciar o processo de atualização.

   

Da mesma forma, talvez seja necessário visitar o site do fabricante do HD externo e baixar a versão mais recente do driver para Mac. Mesmo que você já tenha a versão mais recente, reinstalar o driver também pode ajudar.

Além disso, discos rígidos externos com o sistema de arquivos NTFS precisarão de um driver NTFS para Mac específico, já que esse sistema de arquivos não é nativamente suportado em computadores Mac.

Por fim, vale ressaltar que os Macs com processadores Intel e Apple Silicon não usam os mesmos drivers, e se você recentemente atualizou para um Mac M1 ou M2, pode ser necessário atualizar ou reinstalar os drivers.

Método 7: Reinicie seu Mac para resolver o problema de HD externo que não exibe arquivos

Embora raramente seja considerada uma solução viável, uma reinicialização simples pode corrigir efetivamente inúmeros problemas com dispositivos eletrônicos. Um Mac que não mostra os arquivos do HD externo não é exceção, já que atualizações, falhas ou sessões prolongadas de uso do computador sem reinicializações podem facilmente causar tal problema, e uma reinicialização simples sempre vale a pena tentar. Faça o seguinte:

1. Guarde o seu trabalho e feche todos os aplicativos.
2. Desconecte os dispositivos periféricos como discos rígidos externos.
3. Clique no ícone da Apple e escolha Reiniciar.

Como alternativa, você pode pressionar e segurar o botão de energia do seu Mac até que ele desligue e depois pressioná-lo novamente para iniciar o seu Mac. Uma vez ligado, reconecte o seu HD externo e veja se isso resolve o problema.

Método 8: Use o Reparador para corrigir corrupção no HD ou problemas menores

Um HD conectado não aparece apenas na mesa. Em vez disso, ele também aparece no Utilitário de Disco, onde você pode experimentar uma das ferramentas de solução de problemas integradas da Apple - o Reparador. Eis como fazer isto:

1. Dirija-se a Aplicativos > Utilitários > Utilitário de Disco.
2. No lado esquerdo da tela, clique em Visualizar e selecione Mostrar todos os dispositivos.

   

3. Opte pelo HD externo abaixo e clique em Reparador no alto da tela.
4. Clique em Executar e permita que a ferramenta de solução de problemas da Apple cuide do restante. Clique em Feito.

   

A funcionalidade de Reparador no Utilitário de Disco pode ser eficaz em vários cenários, porém não realiza feitos milagrosos e pode desmontar o HD externo.

Conclusão

A inclusão de discos rígidos externos é uma contribuição valiosa para seu espaço de armazenamento, já que são portáteis e podem ser empregados em vários computadores. No entanto, alguns usuários se deparam com problemas relacionados aos arquivos do HD externo que não aparecem no Mac, o que pode ser uma experiência frustrante e assustadora.

Inúmeras razões podem levar a esse problema, sendo unidades corrompidas, dados excluídos acidentalmente, HDD formatado, arquivos ocultos, infecção por vírus e dispositivos fisicamente danificados os mais comuns.

Por sorte, a maioria desses problemas pode ser solucionada por um dos métodos de solução de problemas que mencionamos, e mesmo que todos os outros métodos falhem, o uso de um aplicativo dedicado de recuperação de dados, como o Wondershare Recoverit, tem uma alta probabilidade de resolver o problema.