Como resolver o problema do disco rígido externo Toshiba que não funciona no Mac

Você conectou o seu disco rígido Toshiba no seu Mac, e ele não está funcionando? Isso pode acontecer por diferentes motivos. Nós preparamos uma lista de razões que explicam porque o disco rígido externo Toshiba não aparece no Mac.

Além disso, nós preparamos uma lista com solução passo a passo detalhada para corrigir o disco rígido externo Toshiba que não aparece no Mac. Por último, nós vamos lhe ajuda a recuperar dados perdidos do seu disco rígido externo. Com o nosso guia, você vai resolver o problema do disco rígido externo Toshiba que não aparece no Mac.

O disco rígido Toshiba não está funcionando no Mac: Problemas comuns e soluções

Se o seu disco rígido externo Toshiba não está funcionando no seu dispositivo Mac, o problema pode estar sendo provocado por muitos motivos. Estes problemas incluem conexão ruim, porta de entrada de USB com defeito, drivers desatualizados, disco externo oculto ou corrompido.

Verifique na tabela baixo um resumo rápido dos possíveis problemas e soluções, e resolva o problema do disco rígido externo Toshiba que não aparece no seu Mac.

13 maneiras de consertar o drive externo Toshiba que não funciona/aparece no Mac

Maneira 1: Reformate o disco rígido externo Toshiba em um formato compatível com Mac

O disco rígido externo Toshiba pode às vezes está ilegível ou sem responder no Mac devido a incompatibilidade do formato do arquivo. A maioria dos discos rígidos externos são pré-formatados com o sistema de arquivo NTFS, o qual não deve ser disponível para gravação no Mac. Para resolver este problema, você vai precisar reformatar o drive um sistema de arquivo compatível com o Mac, tais como HFS+ ou APFS.

Lembre-se que ao reformatar o drive todo o conteúdo salvo no mesmo será deletado. Por isso, é essencial recuperar e fazer backup dos seus arquivos usando uma ferramenta de recuperação de dados antes de realizar o processo. Neste tutorial, nós recomendamos usar o Wondershare Recoverit - Recuperação de dados de disco rígido, ele é líder em recuperação de dados, segundo usuários do G2, graças ao seu UI direto e algoritmo de recuperação de dados avançado.

Para recuperar os dados do disco rígido externo da Toshiba usando o Wondershare Recoverit, siga estes passos:

1. Conecte o seu disco rígido externo Toshiba no seu Mac.
2. Instale e abra o Wondershare Recoverit.
3. Vá para Discos rígidos e localizações, selecione o seu disco rígido Toshiba, e clique em Iniciar.

   

4. A ação fará com que o processo de varredura comece no seu disco rígido externo Toshiba. Você pode monitorar o processo, pausar ou parar, usando o botão da tela.

   

5. Uma vez que a varredura estiver concluída, visualize os arquivos encontrados. Clique em Recuperar para restaurá-los, se você estiver satisfeito com o resultado. Mas, salve os arquivos recuperados em um local diferente.

   

Uma vez feito o backup dos seus dados, aqui está como formatar o seu disco rígido externo no Mac usando o Utilitário de Disco:

1. Conecte o seu disco rígido externo Toshiba no seu Mac usando um cabo USB.
2. Vá até o Finder > Ir > Utilitários > Utilitário de Disco. Abra o Utilitário de Disco e dê dois cliques sobre ele.
3. Encontre e selecione o seu disco rígido externo Toshiba na lista de dispositivo de armazenamento conectado dentro do Utilitário de Disco.
4. Clique em Apagar no topo da janela para abrir a caixa de diálogo apagar.
5. Escolha um novo nome para o seu disco rígido externo para identificá-lo depois da formatação.
6. Selecione um sistema de arquivo compatível com o Mac, tal como "Mac OS Extended (Journaled)" para HFS+ ou "APFS," no menu suspenso Formatar.
7. Clique em Apagar para começar a formatar o drive, o que deve levar alguns poucos minutos.
8. Uma vez que a formatação estiver concluída, clique em Feito para fechar a caixa de diálogo.

O seu disco rígido externo Toshiba estará agora com um novo estado e deve estar compatível com o seu Mac, permitindo que você transfira os arquivos sem nenhum problema. Se o disco rígido externo da Toshiba ainda não funcionar no seu Mac após a formatação, você pode precisar de mais solução de problemas ou assistência da Toshiba ou de um serviço profissional.

Maneira 2: Reinstale os drivers do USB

Uma porta USB defeituosa é uma outro motivo Como a porta USB é a única conexão entre um HDD externo e um dispositivo Mac, ela pode causar problemas de conexão se não funcionar corretamente. Reinstale os dispositivos USB para resetar a porta da USB e solucionar qualquer potencial problema que eles tiverem. Siga estes passos para reinstalara os dispositivos USB no seu Mac:

1. Desligue o seu Mac.
2. Desconectar todos os dispositivos USB. Você pode manter teclado e mouse conectados.
3. Pressione e segure o botão Liga / Desliga durante dez segundos.
4. Então, espere alguns segundos e pressione Liga / Desliga de novo para ligar o seu Mac.
5. Conectar o seu disco rígido Toshiba para verificar a porta de entrada da USB.

Maneira 3: Experimente uma porta de entrada de USB diferente

Uma outra maneira simples de testar se a sua porta USB está funcionando corretamente é experimentando uma porta diferente. Desconecte o seu disco rígido externo Toshiba e o inserte em outra porta. Se aparecer no seu Mac, a primeira porta USB usada está com defeito.

Maneira 4: Verifique o cabo da USB e substitua

Além da porta USB, o cabo USB pode estar quebrado ou não estar funcionando corretamente. Neste caso, substitua o cabo USB para solucionar o problema.

Encontre um cabo USB diferente e conecte o disco rígido externo Toshiba ao computador Mac. Se ele ainda não estiver conectado, o problema não é o cabo.

Maneira 5: Conecte o seu disco rígido Toshiba em outro Mac

Uma outra razão pela qual o seu disco rígido externo Toshiba pode não aparecer no Mac pode ser a conexão entre HD e Mac ruim por causa de falta de energia suficiente. Se o seu disco rígido externo Toshiba não estiver funcionando no seu Mac por causa de conexão ruim, você pode testá-lo em outro dispositivo Mac. Encontre um outro Mac e conecte o seu disco rígido externo Toshiba. Se ele ainda não aparecer, o problema não é de conexão ruim.

Maneira 6: Verifique o estado da sua conexão

Às vezes, a conexão entre um disco rígido externo e a porta USB do Mac não é possível por causa da incompatibilidade entre os dois. Isso se conecta à quantidade de energia que seu HD externo Toshiba usa.

Por exemplo, as portas USB 2.0 oferecem cerca de 500 mA, enquanto as portas USB 3.0 fornecem até 900 mA. Então, verifique as especificações do disco rígido externo Toshiba para ver quanta carga ele requere.

Maneira 7: Verifique o site oficial da Toshiba para buscar atualizações do driver

O seu disco rígido externo Toshiba não funciona corretamente e pode ser porque os drivers estão desatualizados. Atualizar os drivers do HD ou macOS pode ajudar a fazer com que o seu computador e HD Toshiba funcionem e conectem apropriadamente. Para ter certeza de que o disco rígido externo Toshiba está funcionando como se deve com o seu Mac, é essencial ter a última atualização do driver e todos os softwares necessários instalados. O site da Toshiba oferece estas atualizações para vários modelos de disco rígido.

Aqui está como verificar e instalar as atualizações e software solicitado específico para o seu disco rígido externo Toshiba no seu Mac.

1. Identificar o modelo do disco rígido externo Toshiba verificando a etiqueta no drive. O número do modelo costuma começar com "HD" seguida de letras e números, como HDTC920XW3AA.
2. Abra o navegador do site e viste a página "Centro de downloads Toshiba" em https://www.toshiba-storage.com/downloads/.
3. Em Categoria do produto no menu suspenso, selecione portável.
4. No Modelo no menu suspenso, selecione o seu específico modelo de disco rígido externo Toshiba, tal como "Canvio Advance HDTC920XW3AA" para um modelo HDTC920XW3AA.
5. Clique em Ir para publicar atualizações disponíveis de driver ou software para o modelo do seu disco rígido externo.
6. Se qualquer modelo de software ou driver estiver disponível, ele vai aparecer na lista da página de resultados. Clique em Baixar próximo do necessário software ou driver.

   

7. Uma vez feito o download, localize o seu arquivo no Mac e clique duas vezes sobre ele para iniciar o processo de instalação. Siga as instruções na tela para completar a instalação.
8. Reinicie o seu Mac para ter certeza de que as mudanças fizeram efeito.
9. Reconecte o seu disco rígido externo Toshiba no seu Mac e verifique se está funcionando corretamente. Se não, você vai precisar de uma adicional solução de problemas.

Maneira 8: Atualize macOS

Como as atualizações do sistema operacional vêm com melhorias, as correções de bugs e atualizações do driver podem corrigir o problema de um disco rígido que não aparece no macOS. Uma atualização do macOS pode resolver o problema, seja porque o macOS está desatualizado ou drivers de HD desatualizados, também podem causar o problema. Siga estes passos então:

1. Clique no ícone do menu Apple no topo do canto esquerdo.
2. Clique nas Preferências do sistema.

   

3. Então, clique em Atualização do software.

   

4. Espere alguns segundos para que o Mac verifique se há atualizações disponíveis. Se tiver uma atualização disponível, clique em Atualizar agora próximo disto. Marque a caixa para Manter automaticamente o meu Mac com os dados atualizados para que as atualizações sejam feitas automaticamente.

   

5. Espere que a atualização se conclua, e tente conectar o seu disco rígido externo Toshiba de novo.

Maneira 9: Mostra os discos externos em preferências do Finder

Se o seu disco rígido externo Toshiba não aparece no seu Mac, pode ser necessário ligar a opção Mostrar disco rígido. Esta solução requer apenas alguns cliques porque não é um problema, mas uma supervisão de preferências. Você somente precisa configurar o disco rígido externo Toshiba como visível nas preferências do Finder, e pronto. Siga estes passos para fazer isto:

1. Abra o Finder e selecione Preferências.

   

2. Clique na Barra lateral em preferências do Finder.

   

3. Marque Discos externos na caixa em Localizações para que fique visível.

   

Maneira 10: Use o Reparador para reparar os erros

Um outro motivo que pode fazer com que o disco rígido externo Toshiba não funcione o seu Mac pode ser um disco corrompido. Felizmente, você pode resolver este problema usando o Reparador em Utilitário de Disco ou Terminal, os dois os quais são utilitários do sistema, desenhados para ajudar a gerenciar o seu HD e resolver erros. Se estes dois utilitários não resolverem o problema, você pode precisar formatar o driver ou pedir a ajuda de um profissional em serviço de recuperação de dados.

Além de gerenciar os seus discos rígidos, o Utilitário de Disco tem uma opção integrada, Reparador, que ajuda a corrigir erros do HD. Siga estes passos para reparar disco rígido externo no Mac usando o Utilitário de Disco:

1. Navegue até Aplicativos > Utilitários. Abra o Utilitário de Disco.

   

2. Encontre o seu disco rígido externo Toshiba abaixo de Externo e clique sobre ele.

   

3. Clique em Reparador no painel de ação.

   

4. Clique em Executar e deixe que o Reparador verifique os problemas e os corrija.

   

Maneira 11: Use o Terminal para solucionar o problema de disco corrompido

Terminal é um outro aplicativo que pode ajudar a reparar o disco rígido externo Toshiba corrompido. Siga estes passos para corrigir o disco rígido externo Toshiba que não funciona no Mac usando o Terminal:

1. Clique em Finder e selecione Utilitários abaixo de Aplicativos.
2. Localize e clique Terminal.

   

3. Digite o comando diskutil list e pressione Enter. Este comando vai fazer aparecer a lista de discos rígidos anexados.
4. Encontre o dev/diskX (externo, físico)na linha de comando. O X será o número designado para o seu disco rígido externo Toshiba, então guarde ele.

   

5. Digite o comando diskutil info disk X e pressione Enter. Substitu o X pelo número designado do seu disco rígido. O que vai mostrar a informação completa sobre o HD.
6. Digite o comando diskutil eject disk X e pressione Enter. De novo, substitua X com o número correspondente. Este comando permite que você ejete o seu disco rígido externo Toshiba de maneira segura.

   

7. Repita o comando diskutil list e verifique quais são os discos rígidos disponíveis. O seu disco rígido externo Toshiba não está na lista dessa vez.
8. Remova o seu disco rígido externo Toshiba do seu computador Mac e volte ao colocá-lo. Isto vai resolver o problema do seu disco rígido externo que não aparecia.

Formate o disco rígido Toshiba corrompido para um novo uso

Exceto configurar um novo sistema de arquivos compatível com Mac, formatar o seu disco rígido para Mac pode também resolver qualquer problema potencial de erro no sistema, setores ruins ou drive corrompido. Você pode consultar o Caso 1, para aprender o processo de formatação do Utilitário de Disco. Note que a formatação vai pagar os dados salvos no seu disco rígido, então não se esqueça de fazer o backup dos arquivos ou executar a recuperação do disco rígido Toshiba antes de realizar o processo.

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• A interface do usuário é simples e permite que você recupere os seus dados com poucos cliques.

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Maneira 13: Contacte com o serviço de suporte Toshiba ou um profissional para reparar o disco

Se você tentou todas as possibilidades de solução de problemas e o disco rígido externo da Toshiba ainda não funciona no seu Mac, talvez seja melhor entrar em contato com o suporte da Toshiba ou procurar ajuda de um serviço profissional de reparo de disco. Eles podem fornecer orientação e assistência profissional no diagnóstico e solução do problema.

Lembre-se de que o profissional que presta serviço de recuperação de dados cobrará pelo serviço, portanto é inteligente colocar no papel custo e benefício, antes de realizar o processo.

Resumo

Se o disco rígido externo Toshiba não estiver funcionando no seu dispositivo Mac, diferentes motivos podem provocar o problema. Eles podem incluir conexão ruim, portas de USB defeituosas, drivers desatualizados, preferência de disco externo escondida, corrompimento, etc.

Felizmente, o nosso guia passo a passo pode ajudar com cada possibilidade de problema, e com sucesso, solucionar o problema de disco rígido externo Toshiba que não aparece no seu Mac. Além disso, uma vez que os métodos podem provocar a perda de dados, você pode recuperá-los usando o Wondershare Recoverit.