Guia para usar o Acer eRecovery Management no Windows 7

Os computadores Acer vêm equipados com diversas ferramentas úteis, sendo uma delas o conveniente software Acer eRecovery Management. Se você ainda não utilizou este programa para criar backups no seu PC com Windows 7, é o momento ideal para descobrir como ele pode ajudar a proteger seus arquivos e sistema.

Neste guia, vamos explorar em detalhes o Acer eRecovery Management no Windows 7, destacando suas principais funcionalidades, abordando os problemas técnicos mais comuns e oferecendo soluções eficazes para cada um deles. Também apresentaremos outra alternativa interessante, portanto, continue lendo.

Introdução ao Acer eRecovery Management

O Acer eRecovery Management é um software embutido da Acer para backup e restauração do sistema operacional Windows. Ele permite que você grave drivers, aplicativos e configurações de fábrica do sistema em discos, oferecendo uma proteção contra erros humanos (como exclusão acidental ou formatação do disco) e falhas inesperadas do sistema. Com esses backups, o programa facilita a restauração do sistema em momentos de necessidade.

O Acer eRecovery Management é compatível com seu sistema? Quanto ao espaço de armazenamento necessário? Vamos conferir suas especificações técnicas.

Como se pode ver, o Acer eRecovery Management requer um espaço significativo no HDD para armazenar os backups de configurações de fábrica e outros dados essenciais. No entanto, o programa é exclusivo para usuários do sistema operacional Windows.

Principais funcionalidades do Acer eRecovery Management no Windows 7

Ao iniciar o Acer eRecovery Management no Windows 7, você terá duas opções de backup à sua disposição. A primeira permite a criação de um disco de recuperação de fábrica, essencial para restaurar o sistema em caso de falhas ou outros problemas técnicos. A segunda opção é para gravar drivers e aplicativos em um disco, possibilitando sua reinstalação caso apresentem problemas ou após uma reinstalação do sistema operacional.

Com seus backups prontos, o Acer eRecovery Management oferece várias opções de restauração. Uma delas é restaurar o sistema às configurações de fábrica a partir da partição de recuperação oculta da Acer.

Outra opção é restaurar o sistema operacional a partir do disco rígido do sistema, preservando seus dados pessoais. Contudo, essa opção não remove malware, sendo necessário reinstalar o sistema operacional caso o PC tenha sido infectado por software malicioso.

Por fim, você pode reinstalar apenas os drivers e aplicativos, mantendo tanto o sistema operacional quanto os dados pessoais intactos.

Passo a passo para usar o Acer eRecovery Management no Windows 7

Como mostrado nas capturas de tela da interface do usuário, o Acer eRecovery Management é um programa direto e fácil de usar. Para ajudá-lo a começar, aqui está um guia rápido sobre como utilizar o software.

ocê pode iniciar o Acer eRecovery Management de três maneiras distintas:

1. Vá para Iniciar > Todos os Programas > Acer > Acer eRecovery Management.

   

2. Digite o nome do software na caixa de pesquisa do menu Iniciar e clique no resultado exibido.

   

3. Se o Windows 7 não inicializar, reinicie o PC e, quando o logotipo da Acer aparecer, mantenha pressionada a tecla Alt enquanto pressiona repetidamente F10. Solte as teclas quando a tela "O Windows está carregando arquivos" for exibida.

   

A partir desse ponto, você tem três opções: restaurar o sistema para as configurações de fábrica, restaurar o sistema operacional a partir do disco rígido mantendo seus dados intactos, ou reinstalar drivers e aplicativos.

Para fazer isso, abra a janela principal do Acer eRecovery Management e clique em Restore > Restore Operating System to Factory Defaults / Restore Operating System and Retain User Data / Reinstall Drivers or Applications. Depois, siga as instruções na tela para concluir o processo. Vale lembrar que o sistema precisará ser reiniciado se você optar por qualquer uma das opções de "restauração do sistema operacional".

Depois de iniciar o programa, você também pode criar discos de backup para proteger seu sistema e dados. Veja a seguir como fazer isso.

Criando um disco de recuperação de fábrica

Para fazer o backup dos padrões de fábrica do seu sistema, você precisará de dois ou três DVDs virgens (o Acer eRecovery estimará o número exato). Siga os passos abaixo para criá-los:

1. Acesse Backup e selecione Criar um disco de padrão de fábrica.

   

2. Insira o primeiro DVD virgem, selecione-o no Acer eRecovery e clique em Iniciar.

   

3. Quando o progresso atingir 100%, insira o segundo DVD e clique em OK.

   

4. Se o Acer eRecovery solicitar um terceiro disco, repita o passo anterior e clique em OK para finalizar o processo.

   

Gerando um disco de drivers e aplicativos

O backup dos drivers e aplicativos geralmente requer apenas um disco, mas você verá a quantidade necessária antes de iniciar. Prepare um DVD virgem e siga estes passos:

1. Acesse Backup > Criar um disco de drivers e aplicativos.

   

2. Insira e selecione o disco, clique em Iniciar e, ao finalizar o processo, clique em OK.

   

Problemas frequentes e suas soluções no Acer eRecovery Management no Windows 7

Usuários da Acer às vezes enfrentam problemas com o Acer eRecovery Management, mas geralmente o software não é o verdadeiro culpado. Outras causas subjacentes são normalmente responsáveis. Aqui está como identificar e resolver esses problemas.

Problema 1: Acer eRecovery Management não encontrado

O Acer eRecovery Management não desaparece por conta própria. Você pode ter desativado a recuperação D2D (Disk-to-Disk), que permite restaurar o software do sistema pré-instalado a partir da partição ocuta.

Também é possível que você tenha removido o atalho da área de trabalho, o que significa que o programa ainda está instalado no seu PC. No entanto, se você o excluiu acidentalmente, será necessário reinstalá-lo.

Aprenda a identificar e resolver o problema:

1. Navegue até o caminho padrão do software em C:\Program Files\Acer\Acer eRecovery Management. Veja se a pasta ainda está lá.
2. Se o programa estiver na pasta padrão, reinicie o computador. Pressione repetidamente F2 (para notebooks) ou Delete (para desktops) para entrar no BIOS.
3. Use a tecla → para ir até a guia Main Principal e a tecla ↓ para encontrar a opção D2D Recovery. Pressione Enter para expandir o menu, selecione Enabled e pressione Enter novamente para confirmar. Marque F10 para salvar as alterações e sair do BIOS.

   

4. O computador será reiniciado automaticamente. Verifique se o Acer eRecovery Management voltou à sua lista de programas.
5. Se o programa não aparecer, tente pressionar Alt + F10 ao reiniciar o PC para acessar a recuperação.
6. Se nada acontecer, vá para o Painel de Controle e clique em Desinstalar um programa em Programas.

   

7. Se o Acer eRecovery Management fazia parte do pacote Acer ePower Management, selecione Acer ePower Management e clique em Desinstalar. Caso contrário, selecione Acer eRecovery Management e clique em Desinstalar.

   

8. Visite o site de Suporte da Acer para baixar o Acer eRecovery Management compatível com seu dispositivo e sistema operacional. Alternativamente, você pode baixar o Acer eRecovery Management para Windows 7 na Softpedia.
9. Descompacte o arquivo baixado e instale o software e reinicie o computador.

O Acer eRecovery Management estará de volta, permitindo que você crie e restaure backups conforme necessário.

Problema 2: Acer eRecovery Management demora para restaurar

Se o Acer eRecovery Management estiver demorando muito para restaurar seu sistema (talvez mais de um dia, ou até mesmo travando em uma porcentagem específica), é possível que seu disco rígido tenha setores defeituosos ou um sistema de arquivos corrompido. A boa notícia é que isso pode ser corrigido facilmente com um comando no Prompt de Comando (CMD).

Aqui está o que fazer:

1. No menu Iniciar, digite Prompt de Comando na barra de pesquisa. Clique com o botão direito no ícone do Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
2. Digite o seguinte comando: chkdsk c: /f /r /x. Aqui está o que cada parâmetro significa: f corrige quaisquer erros encontrados. r localiza setores defeituosos e recupera informações legíveis. x força o volume a ser desmontado antes do início do processo. O CMD informará que o disco está em uso e perguntará se você deseja agendar a verificação para o próximo reinício. Digite "y" (sim) e pressione Enter.

   

3. Reinicie o seu PC. Na próxima reinicialização, a ferramenta CHKDSK executará a verificação e reparação do disco rígido automaticamente.

Após a conclusão desse processo, você deve conseguir utilizar o Acer eRecovery Management normalmente novamente.

Problema 3: Teclas de acesso do Acer eRecovery Management não respondem

As teclas de acesso (Alt + F10) do Acer eRecovery Management são úteis para restaurar seu sistema quando ele não inicializa. Mas o que fazer se elas não funcionarem?

Pode ser que a Recuperação D2D (Disk-to-Disk) no BIOS esteja desativada. Outra possibilidade é que o MBR (Master Boot Record) da Acer esteja corrompido ou substituído.

Além disso, se você trocou o disco rígido, a partição de recuperação da Acer pode ter sido removida, o que impede o Acer eRecovery Management de iniciar. Reparticionar ou formatar o HDD também pode danificar a partição OEM (Original Equipment Manufacturer).

O método de correção depende da causa do problema. Para resolver isso, siga estas etapas:

1. Reinicie seu PC e pressione repetidamente F2 (para notebooks) ou Delete (para desktops) para acessar o BIOS.
2. No BIOS, use as teclas → e ↓ para navegar até Main > D2D Recovery. Pressione Enter para expandir o menu, selecione Enabled e pressione Enter novamente para confirmar. Marque F10 para salvar as alterações e sair do BIOS.

   

Após o reinício automático do PC, teste se as teclas de acesso funcionam. Se ainda não funcionarem, siga os próximos passos.

1. Reinicie o PC e, quando o logotipo da Acer aparecer (antes do logotipo do Windows), pressione repetidamente F8 para acessar as Opções Avançadas de Inicialização.
2. Use as teclas de seta para selecionar Reparar seu computador e pressione Enter.

   

3. Forneça seu nome de usuário e senha e clique em Command Prompt.

   

4. Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:

   a. bootrec.exe: Inicia o utilitário para corrigir o código MBR, particionar o código do setor de inicialização e atualizar o BCD (Boot Configuration Data).

   b. FixMbr: Grava o MBR na partição do sistema, garantindo que seja compatível com o Windows 7.

   c. FixBoot: Reescreve o setor de inicialização.

   

5. Ignore outros comandos que são úteis apenas ao inicializar a partir de um disco de instalação. Digite exit e reinicie o computador.

Se as teclas de acesso não estiverem funcionando, pode ser que a partição de recuperação oculta da Acer esteja danificada ou ausente. Nesse caso, suas opções se limitam a restaurar o sistema operacional a partir de uma imagem do sistema previamente criada ou reinstalar o Windows 7 usando o disco de instalação original. No entanto, é importante notar que a reinstalação do Windows apagará todos os seus dados, então é crucial fazer um backup deles antes de prosseguir.

Aqui está como restaurar o sistema operacional a partir de uma imagem do sistema:

1. Reinicie o PC e pressione repetidamente F8 quando o logotipo da Acer aparecer. Selecione Advanced Boot Options > Repair Your Computer > System Image Recovery.

   

2. Selecione a primeira opção se você tiver uma imagem do sistema em seu PC e clique em Avançar.

   

3. Selecione a segunda opção se estiver usando uma imagem do sistema de um DVD ou unidade externa e clique em Avançar.

   

4. onecte a unidade contendo a imagem do sistema (se necessário) e clique em Avançar.

   

5. Configure as opções de formatação, reparticionamento do disco e instalação de drivers conforme necessário. Clique em Avançar depois de fazer suas seleções.

   

6. Revise o resumo das configurações e clique em Concluir para iniciar o processo de restauração do SO.

   

Se você não possui uma imagem do sistema, aqui estão as etapas para reinstalar o sistema operacional usando o disco de instalação original do Windows 7:

1. nsira o disco de instalação do Windows 7 em seu computador.
2. Reinicie o PC e, durante a inicialização, pressione repetidamente a tecla F2 (para notebooks) ou Delete (para desktops) para acessar o BIOS.

   

3. No BIOS, vá para a guia de inicialização Boot usando a tecla de seta para a direita →e navegue até a opção referente ao CD ou DVD usando as teclas de seta para cima ↑ e para baixo ↓. Mova a opção do CD ou DVD para o topo da lista de inicialização usando as teclas de seta para cima ↑ ou para baixo ↓.

   

4. Salve as alterações de configuração pressionando a tecla F10 ou navegando até a guia Exit (Sair) e selecionando a opção para salvar e sair.

   

5. Quando o PC reiniciar, clique em Instalar Agora.

   

6. Siga as instruções na tela para selecionar o idioma, a hora e a entrada de teclado preferidos e clique em Avançar para continuar com o processo de instalação.

   

Problema 4: Configuração do disco rígido do Acer eRecovery Management não definida

Se você encontrar a mensagem "A configuração do disco rígido não está definida" ao tentar criar ou restaurar um backup usando o Acer eRecovery Management, isso pode indicar uma configuração incorreta do controlador SATA. Além disso, outros motivos possíveis incluem um layout de disco do sistema alterado ou a falta de uma partição de recuperação.

Aqui estão algumas maneiras de corrigir esse problema:

1. Reinicie o PC e, durante a inicialização, pressione repetidamente a tecla F2 (para notebooks) ou Delete (para desktops) para acessar o BIOS.
2. Acesse o BIOS do seu computador pressionando a tecla → para navegar até a guia Principal e a tecla ↓ para selecionar o Modo SATA. Pressione Enter para expandir o menu, selecione ACHI e pressione Enter novamente para confirmar. Marque F10 para salvar as alterações e sair do BIOS.

   

Verifique se o erro desapareceu após reiniciar o PC. Se não desaparecer, tente a seguinte correção:

1. No menu Iniciar, digite Prompt de Comando na barra de pesquisa. Clique com o botão direito no ícone do Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
2. Execute o comando: sfc /scannow. O SFC (System File Checker) procurará por erros ou arquivos corrompidos e corrigirá possíveis problemas.

   

3. Reinicie o PC após o utilitário concluir o processo de verificação e correção.

Se você ainda estiver enfrentando problemas, pode ser que o layout do disco do sistema tenha sido alterado de sua estrutura original. Por exemplo, pode ser que você tenha adicionado uma nova partição, movendo a partição de recuperação para outra seção. No entanto, você pode tentar resolver esse problema alterando o ID para corresponder ao esquema GUID. Veja como:

1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. Inicie o utilitário DiskPart digitando o comando: diskpart.
3. Execute os seguintes comandos, um de cada vez:

   a. select disk 0

   b. list partition

4. Anote o número da primeira partição com o tipo OEM e selecione-a usando o comando: select partition 1.
5. Execute o comando a seguir para alterar o ID: set id="de94bba4-06d1-4d40-a16a-bfd50179d6ac".

   

6. Repita as etapas 4 e 5 para alterar o ID da segunda partição OEM e reinicie o PC.

Se esse método não resolver o problema, pode ser necessário fazer uma nova instalação do Windows 7. Consulte as etapas mencionadas anteriormente para obter instruções sobre como proceder.

Problema 5: Falha na instalação do Acer eRecovery Management - arquivo de inicialização ausente

Se você trocou seu disco rígido e fez uma instalação limpa do Windows 7, é provável que seu computador Acer não tenha mais a partição de recuperação original. Isso significa que a instalação do Acer eRecovery Management não será possível.

Outra possibilidade, de acordo com o Suporte Acer, é que seu PC não tenha o hardware ou software necessário para instalar o programa.

Nesse caso, você terá que usar as ferramentas nativas do Windows para criar um backup do sistema, já que o Acer eRecovery Management requer a existência da partição original. Aqui está o que fazer:

1. Vá para o Painel de Controle > Todos os Itens do Painel de Controle > Backup e Restauração e clique em Criar uma imagem do sistema.

   

2. Escolha o local para salvar o backup e clique em Avançar.

   

3. Selecione as unidades que deseja incluir no backup e clique em Avançar.

   

4. Confirme as configurações e clique em Iniciar Backup.

   

5. Se você não tiver um disco de instalação do Windows, será solicitado a criar um disco de reparo do sistema. Clique em Sim para prosseguir.

   

6. Coloque um DVD virgem no drive, selecione-o e clique em Criar disco.

   

Para criar um disco de reparo do sistema, acesse o Painel de Controle >Todos os itens do Painel de Controle e selecione Backup e Restauração.

Wondershare Recoverit: Uma alternativa ao Acer eRecovery Management

Embora o Acer eRecovery seja uma ferramenta útil, ele tem suas limitações, especialmente o risco de apagar dados essenciais durante o processo de restauração. Para garantir a segurança dos seus dados ao restaurar o Windows, uma solução alternativa como o Wondershare Recoverit pode ser necessária.

O Wondershare Recoverit é capaz de recuperar dados de imagens de disco com facilidade.

Diferente do Acer eRecovery Management, ele não oferece funcionalidades de criação de backups, mas a Wondershare fornece uma solução de backup separada chamada Wondershare UBackit. Com o Recoverit, você pode recuperar arquivos em mais de 1.000 formatos, abrangendo mais de 500 cenários de perda de dados, como formatação, exclusão, ataques de malware, falhas de hardware ou software, entre outros.

Adicionar o Wondershare Recoverit à sua caixa de ferramentas Acer pode ser extremamente valioso, especialmente se o Acer eRecovery Management começar a apresentar problemas ou se você tiver dificuldades para instalá-lo.

Aqui está uma breve visão geral da interface intuitiva e dos passos para recuperar dados de uma unidade de armazenamento, seja interna ou externa, usando o software:

1. Inicie o software e clique na opção Discos rígidos e locais para selecionar a unidade de armazenamento da qual deseja recuperar dados.

   

2. Utilize os filtros disponíveis para refinar os resultados da verificação e encontrar os arquivos específicos que deseja recuperar.

   

3. Visualize os arquivos encontrados e selecione aqueles que deseja recuperar.

   

4. Escolha a unidade e a pasta de destino para salvar os arquivos recuperados (não o local original dos arquivos). Finalize o processo clicando no botão Recuperar.

   

É importante ressaltar que os passos de recuperação podem variar de acordo com a situação de perda de dados. Para obter informações mais detalhadas visite o site oficial do software.

Conclusão

Entendemos que este guia pode parecer complicado. O Acer eRecovery Management, embora intuitivo, pode apresentar uma variedade de problemas com diferentes causas e soluções. Nos esforçamos para fornecer uma visão completa para lidar com esses problemas.

Se você encontrar dificuldades na instalação do programa ou na resolução de qualquer problema, sugerimos recorrer às ferramentas integradas do Windows para criar backups do sistema. Além disso, é recomendável utilizar um software de recuperação de dados confiável, como o Wondershare Recoverit, para restaurar dados perdidos antes de iniciar o processo de restauração do sistema operacional.