Falha na atualização do Windows Defender

Manter o seu computador Windows atualizado e a executar as versões mais recentes das aplicações é vital para proteger os dados do seu PC. A Microsoft percorreu um longo caminho para automatizar estas actualizações, criando uma experiência de utilizador perfeita em que o sistema Windows trata de tudo.

No entanto, as coisas nem sempre correm de acordo com o planeado e os utilizadores do Windows têm frequentemente problemas com estas actualizações. Aqui, a atualização de informações de segurança para o Microsoft Defender, também conhecida como KB2267602 , é particularmente problemático e, hoje, vamos mostrar algumas soluções para instalá-lo.

O que é a atualização KB2267602?

A atualização KB2267602 da Microsoft é uma atualização de inteligência de segurança para os sistemas Microsoft e para a sua ferramenta antivírus incorporada - o Microsoft Defender. A atualização melhora a proteção do sistema, corrigindo as vulnerabilidades do Windows e atualizando o aplicativo Microsoft Defender para encontrar o malware e as ameaças digitais mais recentes. No entanto, por vezes, o KB2267602 não é instalado.

As causas da falha na atualização KB2267602

Existem vários culpados por trás dos problemas com a atualização KB2267602, e a causa pode variar entre usuários. Criamos uma tabela exaustiva onde é possível analisar as possíveis causas e combiná-las com as soluções adequadas, que podem ser encontradas abaixo.

Mesmo com os culpados conhecidos e as soluções adequadas para cada situação, a resolução de problemas pode ser um desafio, pelo que é melhor tentar todas as soluções incluídas, percorrendo a lista abaixo pela ordem que achar mais adequada.

Como corrigir a atualização KB2267602 do antivírus Windows Defender

Embora o problema KB2267602 possa ter diferentes causas, a questão pode ser resolvida com frequência. Abaixo está uma lista dos seis métodos padrão para corrigir o erro e instalar a atualização KB2267602.

Método 1: Utilizar a resolução de problemas do Windows Update

Desde os dias do Windows 7 e da sua estreia em 2009, a Microsoft incluiu uma ferramenta de diagnóstico decente que pode lidar com vários erros. O aplicativo de resolução de problemas integrada pode resolver problemas menores do Windows e reparar serviços e aplicativos com erros, tornando-o uma primeira opção perfeita para corrigir a atualização KB2267602.

1. Aperte a tecla Windows, procure por Settings e abra o aplicativo.
2. Navegue até System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
3. Clique em Run ao solucionador de problemas Windows Update.

   

Dê à ferramenta de diagnóstico alguns minutos para verificar e siga os passos recomendados para corrigir o erro. Se não encontrar nada, o que por vezes acontece, será hora de avançar para outra solução.

Nota: Também é importante notar que, dependendo do momento em que você estiver lendo este guia, a solução de problemas do Windows Update poderá ter sido movida para uma localização diferente nas Configurações. A Microsoft tem alterado constantemente estes passos e planeja retirar a ferramenta.

Método 2: Reiniciar os serviços do Windows Update

É possível que os problemas do KB2267602 resultem da paralização do serviço Windows Update. O sistema operativo pode fazer uma pausa ou parar o serviço para poupar recursos, mas religá-lo é fácil. O que é necessário fazer:

1. Pressione Windows + R, digite services.msc e clique em OK.
2. Role para baixo até encontrar o serviço de Windows Update.
3. Clique duas vezes no serviço e altere seu tipo de inicialização para automático.
4. Se oService status disser Stopped, clique em Start para iniciar o serviço e em OK.

   

Quando tiver terminado o serviço Windows Update, pode seguir os mesmos passos para os serviços Proteção Avançada contra Ameaças do Windows Defender e Firewall do Windows Defender, uma vez que os três são vitais e devem ser executados automaticamente no seu sistema.

Método 3: Utilizar a limpeza de Disco

Se o drive C estiver cheio de aplicativos ou jogos, a falta de espaço livre pode impedir as atualizações, causando o problema em que o KB2267602 não é instalado. Felizmente, é possível liberar algum espaço utilizando a limpeza de disco, o que significa que não terá de desinstalar aplicativos importantes. Aqui está como:

1. Toque em Windows, procure por Disk Cleanup e abra o aplicativo.
2. Selecione o drive com o sistema operacional e clique em OK. Em muitos casos, é o drive C.
3. É possível executar Disk Cleanup como está ou clicar em Clean up system files.

   

4. Se você escolher a opção secundária para remover arquivos do sistema, selecione novamente o drive do SO e pressione OK.
5. Selecione tudo na lista, clique em OK e confirme clicando em Delete Files.

   

É altamente recomendável reiniciar o computador depois de tudo isto, logo após, você deverá tentar instalar novamente a atualização KB2267602. No entanto, é importante notar que a utilização da limpeza de disco acarreta um risco particular de perda de dados e iremos discutir uma solução para este problema mais tarde.

Método 4: Utilizar o CMD para corrigir arquivos de sistema corrompidos

Outra solução viável para resolver o erro da atualização da inteligência de segurança da Microsoft gira em torno do Prompt de Comando e da sua funcionalidade de verificação. Você pode tentar estes métodos seguindo os passos abaixo:

1. Aperte a tecla Windows, digite no CMD, clique com o botão direito no Prompt de Comando e selecione Run as administrator.
2. Digite o seguinte comando: sfc /scannow

   

3. Aguarde alguns minutos pela função de escaneamento. O sistema dir-lhe-á se encontrou corrupção ou se efectuou reparações. Se não for possível reparar os erros, você pode executar os seguintes comandos, um a um, pressionando Enter depois de cada um:

   dism /online /cleanup-image /checkhealth

   dism /online /cleanup-image /scanhealth

   dism /online /cleanup-image /restorehealth

Abrir a linha de comandos como administrador é essencial para esta correção, uma vez que a função de verificação não será executada se for um utilizador normal ou se tentar iniciá-la numa conta sem privilégios de administrador.

Método 5: Instalar manualmente a Atualização de Inteligência de Segurança

A correção dos problemas do antivírus Defender KB2267602 também pode ser feita manualmente, mas não é algo com que muitos usuários se sintam confortáveis. Estamos a adicioná-la como uma opção e a incluir os passos detalhados:

1. Abra o CMD como administrador e insira os seguintes comandos com Enter depois de cada um:

   cd %ProgramFiles%\Windows Defender

   MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures

   MpCmdRun.exe -SignatureUpdate

2. Depois de inserir os comandos, visite a página de atualização do Microsoft Defender.
3. Encontre a atualização mais recente do Microsoft Defender para o seu sistema operativo. Em seguida, baixe a versão de 32 ou 64 bits. (Pode verificar aqui para ver qual versão você tem.)

   

4. Execute o aplicativo baixado, siga as instruções e, em seguida, reinicie o seu computador.

Mais uma vez, são necessários privilégios de administrador para o CMD, e o comando irá limpar a cache do Windows Update, permitindo ativar uma atualização.

Sugestão: Tenha uma ferramenta de recuperação caso necessite

Quer utilize uma das soluções acima mencionadas, instale a atualização KB2267602 manualmente ou lide com outras atualizações do Windows, o sistema operativo é conhecido por ter problemas de atualização, o que pode muitas vezes levar à perda de dados.

Instalar uma ferramenta de recuperação empenhada, como o Wondershare Recoverit, é altamente recomendado para estes casos de perda de dados. O aplicativo pode ajudar a manter os seus documentos, vídeos e as suas fotografias ou músicas intactos, mesmo que uma atualização do Windows falhe, elimine os seus arquivos ou bloqueie o seu sistema.

A utilização do Wondershare Recoverit também é incrivelmente simples:

1. Abra o Wondershare Recoverit e escolha Hard Drives e Locations.

   

2. Selecione o drive do seu sistema operativo. O aplicativo procurará, automaticamente, os arquivos perdidos.

   

3. É possível adicionar vários filtros de arquivos para acelerar a procura ou utilizar palavras-chave para procurar arquivos específicos.

   

4. Depois de encontrar os dados, o Wondershare Recoverit permite-lhe pré-visualizar os ficheiros e verificar a sua integridade. Se você estiver satisfeito com a pré-visualização, pode pressionar Recover para salvar arquivos para o computador.

   

Com uma ferramenta de recuperação empenhada como o Wondershare Recoverit, a perda de dados nunca mais será um problema. O aplicativo pode recuperar mais de 1.000 tipos de arquivos e suporta mais de 2.000 dispositivos de armazenamento. Funciona maravilhosamente em mais de 500 casos de perda de dados, tornando a recuperação de arquivos uma tarefa fácil.

Conclusão

A atualização KB2267602, uma atualização de inteligência de segurança para o Microsoft Defender, é conhecida por causar problemas e muitos usuários estão tendo dificuldades para instalá-la. Na maioria dos casos, o KB2267602 não é instalado devido a um aplicativo Windows Update com erros, cache de atualização, um serviço de atualização parado, arquivos de sistema corrompidos e falta de espaço no disco, e incluímos guias detalhados para lidar com todos estes culpados.

Também é possível resolver os problemas do KB2267602 instalando, manualmente, a atualização. Não se esqueça de obter uma ferramenta de recuperação de dados empenhada como o Wondershare Recoverit para garantir a segurança dos seus dados se as coisas correrem mal durante o processo de atualização.